Los creadores que tengan un plan Avanzado o Prémium pueden utilizar la función «Ventajas» para hacer un seguimiento de las ventajas a las que cada mecenas tiene acceso y cuándo deben ofrecérselas.
Si no has creado ningún nivel ni has añadido ventajas a tus niveles, te recomendamos que primero leas nuestro artículo para empezar a utilizar los niveles y las ventajas. Una vez que hayas añadido ventajas a tus niveles, puedes comenzar a hacer un seguimiento de ellas.
A continuación, te indicamos cómo gestionar tus ventajas:
- Inicia sesión en tu cuenta de creador y haz clic en el enlace Mecenas en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en el enlace Ventajas en la barra de menú. Aquí encontrarás las ventajas que has añadido a tus niveles.
En la tabla de tus ventajas se incluye una columna con el nombre de la ventaja y otra de estado. Cuando entregues las ventajas a todos los mecenas que deben recibirlas, en el estado podrás ver el número de mecenas completados con una marca de verificación verde. Si todavía debes ventajas a algunos mecenas, se mostrará el número de mecenas con el estado «pendiente».
Lista de ventajas para los mecenas
Haz clic en una ventaja para ver una lista de los mecenas que deben recibir dicha ventaja. El nivel más alto que ofrece esta ventaja y la frecuencia de entrega (es decir, mensual o única) aparecerán bajo el nombre de esa ventaja.
Aquí verás los nombres de tus mecenas, las direcciones de envío (si las has pedido), el importe de la aportación y la fecha de vencimiento de la ventaja. Puedes marcar a mecenas individuales como completados usando el enlace de marcar como completado. Si realizas entregas de grandes lotes de ventajas y quieres marcar toda la lista de mecenas como completada, haz clic en el botón Marcar # como completados.
Haz clic en la sección Completado de una ventaja para ver una lista de todos los mecenas a los que les has entregado dicha ventaja. Tanto en la lista de pendientes como en la de completados, puedes descargar un archivo CSV de los mecenas de cualquier categoría.
¿Quieres más información sobre un mecenas en particular? Haz clic en el nombre de un mecenas para ir directamente a tu herramienta de Gestión de relaciones.
Desde tu herramienta de Gestión de relaciones, puedes enviar un mensaje a tu mecenas, revisar el historial de pagos, ver su identificador de Discord y cualquier nota que puedas tener sobre ellos (por ejemplo, prefiere mis tarjetas postales con ilustraciones antes que con fotos).
Obtén más información sobre la herramienta de Gestión de relaciones: ¿Cómo puedo gestionar mis mecenas?
Mecenas con suscripciones anuales
Si los mecenas te pagan anualmente, aparecerán en las listas de ventajas en cuanto comiencen su año de suscripción. Aparecerán para todas las ventajas recurrentes mensuales que hayas asociado con el nivel al que se sumen; sin embargo, su año de suscripción se habrá pagado en su totalidad en la fecha en la que se unieron.
Puedes obtener más información sobre qué esperar si formas parte de nuestra versión beta de suscripción anual aquí: Información general para creadores sobre las suscripciones anuales.
Facturación por suscripción
Si cobras a los mecenas por suscripción, puedes elegir un par de maneras para ofrecerles ventajas:
- Puedes ofrecer ventajas a todos los mecenas que estén activos en el momento en que las estés procesando.
- También puedes ofrecer ventajas al principio de cada mes a cualquier mecenas que haya pagado durante el mes anterior.
Por ejemplo, si normalmente envías una pegatina el día 5 de cada mes a los mecenas que hayan pagado antes del día 1, puedes enviarla por correo el día 5 de septiembre a todos los mecenas que hayan efectuado un pago en agosto. El 5 de octubre, puedes enviar por correo la pegatina de septiembre a todos los mecenas que hayan efectuado un pago en septiembre.