La configuración del acceso a las publicaciones está disponible para los creadores con plan Avanzado y Prémium. Te permite controlar exactamente a qué público llega tu contenido. En este artículo, hablaremos de:
- Cómo configurar el acceso a tus publicaciones
- Cómo ayudar a los mecenas a acceder a tus publicaciones
- Preguntas frecuentes
Cómo configurar el acceso a tus publicaciones
Mientras creas o editas una publicación, puedes definir exactamente qué público quieres que tenga acceso a ella. Debajo de ¿Quién puede ver esta publicación? puedes elegir una de las siguientes opciones:
| ¿Quién puede verla? | ¿Qué significa eso? |
| Público | Cualquiera podrá ver el contenido que sea público, aunque no sea mecenas. |
| Todos los mecenas | Todos los mecenas que te apoyan podrán ver tu publicación, independientemente del nivel en el que se encuentren. Incluso los mecenas que hayan decidido cuánto pagar y que no tengan nivel podrán acceder a todas las publicaciones para mecenas. |
| Selecciona los niveles |
Con esta opción, solo tendrán acceso los mecenas que sean miembros de los niveles que incluyas. Todos los niveles aparecerán seleccionados por defecto cuando pulses en «Selecciona los niveles», así que no olvides desmarcar los que no quieres que tengan acceso. Los mecenas que hayan decidido cuánto pagar y que no tengan nivel no tendrán acceso a tu publicación a menos que actualicen su suscripción. |
¿Por qué debería publicar para niveles específicos en lugar de para todos los mecenas?
Los creadores con plan Avanzado y Prémium pueden dar acceso a sus publicaciones a ciertos niveles y ocultárselas a otros. ¿Cómo te ayuda eso a gestionar tus suscripciones?
- Te permite controlar mejor qué mecenas ven tus publicaciones.
- ¿Tienes varios proyectos y ofreces ventajas diferentes en el mismo nivel? Puedes tener varios niveles al mismo precio y ofrecer el contenido que tú quieras. Por tanto, puedes tener dos niveles de 5 € que ofrezcan ventajas completamente diferentes.
La herramienta de Gestión de relaciones organiza a todos tus mecenas por niveles. ¡No te comas más la cabeza intentando adivinar qué publicaciones pueden ver los diferentes mecenas!
Cómo ayudar a los mecenas a acceder a tus publicaciones
Si tienes mecenas sin ningún nivel asociado, o con una aportación superior a la que corresponde a su nivel, te sugerimos que contactes con ellos para informarles de que es posible que no tengan acceso a todas tus publicaciones.
Para enviar mensajes a los mecenas sin ningún nivel asociado:
- Ve a la herramienta de Gestión de relaciones.
- Desde aquí, haz clic en el botón Filtros.
- En la sección Niveles de los filtros, selecciona Sin nivel.
- A continuación, haz clic en el botón Aplicar filtros para ver una lista de todos los mecenas que no tienen nivel.
- Haz clic en el botón Enviar mensaje para contactar con todos a la vez. Puedes utilizar el mensaje que te sugerimos:
|
Querido mecenas: Si necesitas más ayuda con esto, aquí tienes la guía de Patreon para desbloquear publicaciones. |
¿Quieres saber cómo consultar tu herramienta de Gestión de relaciones para saber qué mecenas aportan una cantidad mayor al precio de su nivel?
- Ve a la herramienta de Gestión de relaciones.
- Desde aquí, haz clic en el botón Filtros.
- En la sección Niveles de los filtros, selecciona un solo nivel.
- En la sección Cantidad aportada, ajusta el intervalo de precios entre los de tu nivel base y un importe significativamente superior (por ejemplo, 100 veces más).
- A continuación, haz clic en el botón Aplicar filtros para ver una lista de los mecenas que pagan un importe por encima de ese precio de nivel.
- Haz clic en el botón Enviar mensaje para contactar con estos mecenas. Puedes utilizar el mensaje que te sugerimos:
|
Estimado mecenas: Si necesitas más ayuda con esto, aquí tienes la guía de Patreon para desbloquear publicaciones. |
¿Qué ocurrirá con mis publicaciones anteriores al 7 de noviembre de 2018?
Todas tus publicaciones anteriores seguirán en el modelo antiguo y los mecenas podrán acceder a ellas en función de la cantidad que estén pagando en su nivel.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se produjo este cambio?
El 7 de noviembre de 2018.
¿Puedo seleccionar el acceso a las publicaciones según la cantidad que paguen?
No, solo puedes seleccionar el acceso a las publicaciones según el nivel o hacer que sean visibles para todos tus mecenas.
¿Seleccionar que sea visible para todos mis mecenas rellenará automáticamente las marcas de verificación del resto de las casillas de la publicación?
Sí, todas las casillas de verificación aparecerán cuando selecciones todos los mecenas.
¿Pueden los creadores cambiar de nivel a los mecenas?
No, no pueden. Tendrás que pedirle a tus mecenas que lo hagan ellos mismos.
¿Dónde mando a mis mecenas para que se sumen a un nivel nuevo?
Los mecenas pueden cambiar de nivel en la página Suscripciones activas, haciendo clic en editar. También puedes aconsejarles que le echen un vistazo a este artículo del Centro de ayuda que explica cómo modificar una suscripción.
¿Pueden registrarse en varios niveles dentro de una misma suscripción?
Los mecenas solo pueden registrarse en un nivel.