Antes de hacerlo, te recomendamos que revises los Patreon’s Términos de uso y la Política de reembolsos de Patreon.
Patreon es una plataforma que lo pone todo más fácil para que los mecenas colaboren económicamente con los creadores. Cuando procesamos el pago de un mecenas, lo enviamos al saldo del creador al que apoya. Por eso, recomendamos que te pongas en contacto con el creador para solicitarle un reembolso.
¿Cómo solicito un reembolso?
Puedes solicitar un reembolso a un creador enviándole directamente un mensaje en Patreon. Recomendamos que incluyas la siguiente información: el importe de cada transacción que quieres que te reembolse, las fechas de las transacciones originales y el motivo por el que solicitas el reembolso.
¿Qué ocurre si el creador se niega a emitir el reembolso?
Como enviamos los pagos al saldo de los creadores, las solicitudes de reembolso se tienen que enviar a los creadores. Sin embargo, Patreon puede conceder reembolsos a su entera discreción.
Ten en cuenta que pedir un reembolso no garantiza que se vaya a aprobar. Patreon revisará la solicitud de reembolso y recibirás un aviso si el reembolso se deniega o si se aprueba. Una vez se haya emitido el reembolso, puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse.
