¿Cómo encuentro mi número de miembros?

  • Actualización

Si alguno de los pagos de tus miembros o todos ellos se procesan el primer día de cada mes, se puede producir un ligero retraso entre el momento en que terminan de procesarse y la actualización del número de miembros de pago para el mes actual. Aunque hemos trabajado arduamente para minimizar este retraso, te recomendamos que esperes hasta el día 2 de cada mes para obtener el número de miembros de pago actualizado y las listas de la herramienta de Gestión de relaciones.

Información sobre las suscripciones

Resumen de suscripción

La página Información sobre las suscripciones incluye un resumen de la suscripción que muestra el número total de miembros, incluidos los miembros gratuitos y de pago. Además desglosa específicamente el número total de miembros de pago y tus ingresos mensuales estimados. Si has activado la visibilidad de la suscripción desde la configuración, tu página pública también mostrará el número total de miembros.

Información general sobre las suscripciones

Visita Información sobre las suscripciones para analizar el estado de tu suscripción a lo largo del tiempo. Te mostramos cómo obtener un desglose de los miembros de pago en cada nivel:

  1. Haz clic en el enlace Información de la barra de navegación de la izquierda para acceder a la página Información sobre las suscripciones.
  2. Usa el menú desplegable de fechas en la parte superior de la página para filtrar la vista por los últimos 30 días, los últimos seis meses, el último año y todo el tiempo.
    • Cuando abres Información sobre las suscripciones, tus suscripciones se filtrarán por 30 días de forma predeterminada.
  3. Haz clic en el menú desplegable del público y elige el filtro Miembros de pago.
  4. Directamente debajo del gráfico de información, haz clic en el botón Niveles para ver un desglose de cada uno de tus niveles.

Ten en cuenta que la Información sobre las suscripciones es excelente para tener una idea del número de miembros durante periodos de tiempo, pero no te da el número de miembros en una fecha determinada.

Obtener una lista de los miembros de pago en cada nivel

Puedes usar la herramienta de filtrado en la parte superior de Gestión de relaciones para encontrar el número de miembros en cada uno de tus niveles, así como los miembros gratuitos. Estos son los pasos para encontrar el número de miembros y una lista de miembros en un nivel determinado:

  1. Haz clic en el botón Público en la barra de navegación de la izquierda para acceder a Gestión de relaciones.
  2. Elige a tu público:
    • Haz clic en el botón Miembros de pago y ve al Paso 3.
    • Haz clic en el botón Miembros gratuitos para obtener una lista de los miembros gratuitos. Si esto es todo lo que necesitas, no tienes que hacer nada más. Haz clic en el botón CSV para descargar la lista.
  3. Haz clic en el botón Filtros.
  4. De forma predeterminada, se seleccionan todos los niveles de pago, pero puedes anular la selección de cualquier nivel que no quieras incluir en la lista.
  5. Desplázate hacia abajo para hacer clic en Guardar filtros. Una vez guardado, el filtro se aplicará automáticamente a la lista de Gestión de relaciones y tu recuento de miembros de pago reflejará la lista filtrada.

¿Tienes curiosidad por saber qué otra información ofrece la Gestión de relaciones? Visita nuestro artículo sobre cómo gestionar tus miembros para obtener más información.

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