Cómo cambiar el email o la contraseña

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Antes de poder seguir los pasos de este artículo, deberás iniciar sesión. Si te encuentras con algún problema para hacerlo, consulta el artículo Ayuda para iniciar sesión.

Índice:

Cambiar el email

Si ya has iniciado sesión en tu cuenta de Patreon, sigue estos pasos para actualizar tu email:

  1. Inicia sesión y haz clic en el botón del menú de cuenta (donde está tu nombre, en la esquina inferior izquierda) y selecciona tu perfil de mecenas.
  2. Haz clic en Configuración en el menú de navegación izquierdo.
  3. En la sección Información del perfil, selecciona la pestaña Información básica e introduce tu nueva dirección de email en el apartado correspondiente.
  4. Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Guardar. Te pediremos que introduzcas tu contraseña para que los cambios se guarden.
  5. Te enviaremos un email de verificación a la dirección nueva.

Puedes usar un email por cada cuenta de Patreon. Si el email que quieres utilizar está vinculado a una cuenta existente, no recibirás un email de confirmación. En tal caso, deberás utilizar una dirección de email diferente.

Si no recibes el email de confirmación en 15 minutos y tienes la seguridad de que el nuevo email no está ya en uso, prueba a seguir los mismos pasos usando el navegador en modo incógnito (privado).

Si sigues sin recibir los emails de confirmación, consulta este artículo para obtener más ayuda: No recibo los emails de Patreon

Cambiar la contraseña

Si ya has iniciado sesión y quieres cambiar la contraseña, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón del menú de cuenta (donde está tu nombre, en la esquina inferior izquierda) y selecciona tu perfil de mecenas.
  2. Haz clic en Configuración en el menú de navegación izquierdo.
  3. Haz clic en la pestaña Cuenta.
  4. En la sección Iniciar sesión, introduce la contraseña anterior y una nueva contraseña segura, y confirma la nueva contraseña por segunda vez.
  5. Haz clic en el botón Actualizar contraseña.

Si no te acuerdas de la contraseña anterior, asegúrate de cerrar sesión y restablécela para crear una nueva. Si no cierras sesión, se te seguirá pidiendo la contraseña anterior.

Utiliza una contraseña segura, con símbolos y números. Puedes usar un generador y almacén de contraseñas como 1Password para proteger tus contraseñas.

Si necesitas más ayuda para restablecer la contraseña, consulta el artículo Ayuda para iniciar sesión.

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