En este artículo veremos qué implica hacer que una publicación sea visible para todos los mecenas, sin seleccionar un nivel específico. Repasaremos qué significa que un mecenas haya elegido una opción de pago personalizada (sin nivel) y dónde puedes encontrarlos en la herramienta de Gestión de relaciones. Además, hablaremos con más detalle sobre cuándo es el mejor momento para crear estas publicaciones y te recordaremos quién puede verlas.
Aunque muchos creadores eligen hacer visible su contenido solo para determinados niveles, a otros les resulta más sencillo publicar para todos los mecenas. ¿Pero qué significa exactamente publicar contenido para todos los mecenas?
Queremos ayudarte a decidir si, en tu caso, te conviene que todos los mecenas vean tu contenido, así que vamos a analizarlo punto por punto:
- ¿Qué es una aportación personalizada? O dicho de otra manera, ¿qué son los mecenas sin nivel?
- ¿Quién puede ver las publicaciones dirigidas a todos los mecenas?
- ¿Cuándo deberías publicar para todos los mecenas?
- ¿Dónde puedes encontrar a los mecenas que han hecho una aportación personalizada (también llamados «mecenas sin nivel»)?
Recuerda que, aunque los ejemplos a continuación están en euros (€), pueden aparecer en cualquiera de nuestras monedas admitidas, en función de la moneda en la que hayas elegido facturar. Para obtener más información sobre las divisas admitidas, consulta este artículo del Centro de ayuda: Monedas admitidas por Patreon.
¿Qué es una aportación personalizada?
Los mecenas pueden elegir hacer una «aportación personalizada», una opción que encontrarán de forma predeterminada en las páginas de los creadores de Patreon. Aunque por defecto la aportación personalizada que aparece es de 5 €, el importe mínimo que un mecenas puede aportar a un creador es de 1 €.
Los mecenas que pagan con una aportación personalizada no están vinculados a un nivel específico (si tienes niveles configurados). En la herramienta de Gestión de relaciones los encontrarás con el estado «sin nivel», porque su forma de pago no está vinculada a las ventajas disponibles en cada nivel.
Como no forman parte de un nivel específico, no quedan registrados para recibir las ventajas y no pueden disfrutarlas; por ejemplo, los roles de Discord.
¿Por qué la aportación mínima es de 1 $?
Es posible que haya mecenas que quieran apoyar a un creador, pero que el presupuesto no les llegue para pagar el importe de mínimo para entrar en un nivel. Por eso, creamos la opción de aportación personalizada, o «sin nivel», para que los mecenas puedan aportar su granito de arena aunque no puedan suscribirse. Se llaman así porque, si haces una aportación personalizada, no recibirás ninguna ventaja ni pertenecerás a ningún nivel, sea cual sea la cantidad que aportes.
Por ejemplo, si un mecenas paga 15 € al mes, pero no se ha suscrito al nivel de 15 €, puedes decidir si recibe lo que le correspondería si estuviera suscrito. Muchos creadores exigen que los mecenas estén suscritos a un nivel para recibir las ventajas. Entra aquí para saber cómo puedes obtener una lista de los mecenas que han creado una aportación personalizada.
¿Quién puede ver mis publicaciones dirigidas a todos los mecenas?
Todos los mecenas que hacen una aportación, independientemente del valor económico que tenga, pueden ver estas publicaciones, pero, si lo que quieres es que todos ellos vean una publicación, entonces elige la opción para todos los mecenas.
Si en tu configuración de niveles has establecido que el nivel superior recibe las ventajas de los niveles inferiores, quizás no te convenga demasiado esta opción. ¿Por qué? Pues porque la publicación será visible para los mecenas que hayan hecho una aportación personalizada (de un mínimo de 1 €) y en realidad no se encuentra dentro de uno de tus niveles. Estos mecenas aparecerán en la herramienta de Gestión de relaciones como «Sin niveles asociados».
Si no te importa quién vea tus publicaciones, siempre y cuando esté haciendo una aportación, la opción «Todos los mecenas» te servirá.
Si, en su lugar, prefieres que las publicaciones estén reservadas para ciertos niveles, te recomendamos que las publiques para «Niveles específicos» y selecciones los que quieres que tengan acceso.
Nota: Cuando publicas contenido para «Niveles específicos», los niveles nuevos que crees no tendrán acceso automáticamente a esas publicaciones. Así que, cuando crees uno nuevo, tendrás que editar las publicaciones para dar acceso a los mecenas de dicho nivel. Hemos creado una guía para ayudarte a modificar los precios, que incluye la creación de niveles nuevos. Puedes consultarla aquí: Cinco pasos sencillos para eliminar o editar el precio de un nivel.
¿Cuándo debería publicar para «Todos los mecenas»?
En realidad, es una cuestión personal. Cada creador decide el contenido que muestra en cada uno de sus niveles. No obstante, y por si te sirve de ayuda, te presentamos algunas situaciones en las que los creadores utilizan esta opción:
- Creadores con el plan Básico: si estás en nuestro plan Básico, publicar para «Todos los mecenas» garantiza que el contenido no pueden verlo los usuarios que no tienen una suscripción.
- Anuncios generales: si quieres transmitir un mensaje a todos los mecenas que colaboran contigo, publicar para «Todos los mecenas» es la forma más sencilla de hacerlo. Así, también te aseguras de que los mecenas de los niveles nuevos pueden verlo sin que tengas que configurar nada.
- Anuncios de ofertas especiales: si vas a lanzar una oferta especial y quieres que todos tus mecenas se enteren, esta opción es la mejor forma de hacerlo.
- Cambios en los niveles o las ventajas: si vas a eliminar un nivel o a hacer cambios en los precios o las ventajas que ofreces, te recomendamos que informes a los mecenas con tiempo suficiente para que estén preparados. Publicar un mensaje que llegue a todos los mecenas es una buena forma de informales y mantenerlos expectantes respecto a las novedades.
- Vacaciones: si vas a tomarte un descanso (hazlo, ¡todos nos merecemos descansar!), puedes comunicarlo con un aviso para «Todos los mecenas». Si vas a poner en pausa la facturación, no te olvides de informarles para evitar posibles confusiones.
- Encuestas que quieres que vean los mecenas: si estás pensando en ampliar las ventajas o tienes alguna pregunta para tus mecenas que te interesa especialmente que respondan, puedes conseguir llegar a ellos si la publicas para «Todos los mecenas».
¿Y si quiero que mis publicaciones solo las puedan ver algunos niveles?
En este caso, la mejor opción es que selecciones «Niveles específicos» cuando crees la publicación. Así podrás elegir exactamente qué niveles tendrán acceso a estas publicaciones.
Recuerda que los usuarios que tengan una aportación personalizada no podrán verlas, independientemente del valor de esta.
Si recibes mensajes de mecenas molestos porque no pueden ver tus publicaciones a pesar de que están ofreciendo una aportación, consulta la herramienta de Gestión de relaciones. Si aparecen como «Sin niveles asociados» es porque han hecho un aportación personalizada y tendrán que modificar la suscripción y cambiarse al nivel adecuado.
Muchos creadores que publican contenido para «Niveles específicos» se ponen en contacto directamente con los mecenas con aportaciones personalizadas para informarles de esto. Puedes leer más información sobre cómo comunicarte con estos mecenas aquí.
¿Cómo puedo filtrar a los mecenas que tienen aportaciones personalizadas?
Puedes ver a todos los mecenas con aportaciones personalizadas o «Sin niveles asociados» en la herramienta de Gestión de relaciones. Si quieres ver una lista de tus mecenas, configura los siguientes filtros:
- Tipo de suscripción: activa
- Sin niveles asociados
- Estado: pagado
A continuación te dejamos el ejemplo de un mensaje que puedes enviar a los mecenas que realizan una aportación personalizada con un importe que les permitiría disfrutar de las ventajas que ofreces si se suscribieran a un nivel: