Los mecenas consiguen merchandising después de completar una cantidad requerida de pagos consecutivos a cualquier nivel que contenga ese artículo de merchandising. La cantidad de pagos que deben realizar los mecenas varía según el tipo de programa de merchandising en el que se ofrece el artículo. El tiempo que tarda un mecenas en completar el número de pagos para conseguir un artículo varía dependiendo de si el mecenas es nuevo o ya tiene cierta antigüedad, de si le cobras a tus mecenas por adelantado cada mes o de si el mecenas tiene pagos rechazados que se liquidan más adelante.
Si un mecenas cancela su suscripción o pasa a un nivel diferente que no incluye el artículo, perderá cualquier progreso que haya hecho para obtener ese artículo de merchandising. Aunque puede volver a unirse a ese nivel más adelante, el progreso de sus ganancias se reiniciará y tendrá que empezar de nuevo.
Veamos algunos ejemplos para comprender cómo se gana el merchandising. Para este ejemplo, usaremos un programa de merchandising que entrega un artículo una vez después de tres meses.
Ejemplo de cobro por adelantado:
si un creador que cobra a los mecenas por adelantado añade un artículo de merchandising a un nivel concreto el 15 de mayo, el siguiente pago (1 de junio) de los mecenas ya existentes contará para su artículo de merchandising. El 1 de junio, esos mecenas procesarán su segundo pago. El 1 de julio, los mecenas ganarán el artículo de merchandising. Si un nuevo mecenas se une el 15 de julio, se le cobrará inmediatamente al registrarse y obtendrá su primer pago por su artículo de merchandising. Este mecenas obtendrá su segundo pago el 1 de agosto y conseguirá el artículo el 1 de septiembre.
Ejemplo de cobro normal:
si un creador que no cobra a los mecenas por adelantado añade un artículo de merchandising a un nivel concreto el 15 de mayo, los mecenas ya existentes que cuenten con una suscripción válida a ese nivel obtendrán su primer pago el 1 de junio y conseguirán el artículo el 1 de agosto. Si un nuevo mecenas se une el 15 de julio, conseguirá el artículo el 1 de octubre.
Recuerda que en la página
Ventajas puedes ver todas las ventajas que han obtenido tus mecenas, incluidos los artículos de merchandising para suscriptores.
Editar el diseño de un artículo
Cambiar el diseño o la descripción del artículo no afecta a la fecha en que los mecenas conseguirán el artículo. Después de editar el diseño, los pedidos que se envíen a los mecenas tendrán ese nuevo aspecto.
Si has eliminado un artículo de cualquier nivel, se detendrá todo el progreso de ganancias de esos niveles.
Si has añadido un artículo o un programa de fidelización a cualquier nivel nuevo, los mecenas de esos nuevos niveles comenzarán a conseguir los artículos cuando hagas clic en el botón «Publicar merchandising». Puedes ver cuándo se añadió cada artículo o programa de fidelización a cada nivel en tu pestaña
Merchandising.
