¿Acabas de configurar las ventajas de merchandising a través de Patreon por primera vez? ¡Estupendo! En este artículo te explicamos cómo y cuándo reciben esas ventajas tus mecenas.
Cómo consiguen merchandising los mecenas
Los mecenas consiguen merchandising cuando cumplen dos requisitos:
- Si se sumaron a un nivel que contiene un artículo de merchandising.
- Si han realizado una cantidad requerida de pagos consecutivos en ese nivel. La cantidad de pagos depende del tipo de programa de merchandising en el que ofrezcas el artículo (3 meses o programa de fidelización).
El tiempo que tarda un mecenas en completar el número de pagos para conseguir un artículo varía dependiendo de si el mecenas es nuevo o ya tiene cierta antigüedad y de si el mecenas tiene pagos rechazados que se liquidan más adelante.
Por lo general, los mecenas consiguen un mes para un artículo por cada mes de suscripción que paguen después de que el artículo se publique. Si un mecenas cancela su suscripción o pasa a un nivel diferente que no incluye el artículo, perderá cualquier progreso que haya hecho para obtener ese artículo de merchandising. Aunque puede volver a unirse a ese nivel más adelante, el progreso de sus ganancias se reiniciará y tendrá que empezar de nuevo.
Veamos algunos ejemplos para comprender cómo se gana el merchandising. Para este ejemplo, usaremos un programa de merchandising que entrega un artículo a los tres meses.
Ejemplo de facturación por suscripción:
Si un creador que cobra a los mecenas por adelantado añade un artículo de merchandising a un nivel concreto el 15 de mayo, el siguiente pago de los mecenas ya existentes se realizará después del 15 de mayo y contará para su artículo de merchandising. Por ejemplo, en el caso de un mecenas cuyo aniversario de facturación fuera el día 20, el primer pago que empezaría a contar sería el del 20 de mayo. El 20 de junio, ese mecenas procesará su segundo pago. El 20 de julio, el mecenas ganará el artículo de merchandising. Si un nuevo mecenas se une el 15 de julio, se le cobrará inmediatamente al registrarse y realizará así su primer pago para obtener el artículo de merchandising. Este mecenas obtendrá su segundo pago el 15 de agosto y conseguirá el artículo el 15 de septiembre.
Ejemplo de cobro por adelantado:
Si un creador que cobra a los mecenas por adelantado añade un artículo de merchandising a un nivel concreto el 15 de mayo, el siguiente pago (1 de junio) de los mecenas ya existentes contará para su artículo de merchandising. El 1 de julio, esos mecenas procesarán su segundo pago. El 1 de agosto, los mecenas ganarán el artículo de merchandising. Si un nuevo mecenas se une el 15 de julio, se le cobrará inmediatamente al registrarse y obtendrá su primer pago por su artículo de merchandising. Este mecenas obtendrá su segundo pago el 1 de agosto y conseguirá el artículo el 1 de septiembre.
Ejemplo sin cobro por adelantado:
Si un creador que no cobra a los mecenas por adelantado añade un artículo de merchandising a un nivel concreto el 15 de mayo, los mecenas ya existentes que cuenten con una suscripción válida a ese nivel obtendrán su primer pago el 1 de junio y ganarán el artículo el 1 de agosto. Si un nuevo mecenas se une el 15 de julio, conseguirá el artículo el 1 de octubre.
Recuerda que en la página Ventajas puedes ver todas las ventajas que han obtenido tus mecenas, incluidos los artículos de merchandising para suscriptores.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recibirán mis mecenas actuales el merchandising?
Por lo general, tus mecenas actuales obtendrán su artículo de merchandising al realizar el tercer pago tras haber añadido el artículo. Los pagos anteriores no cuentan para que un mecenas gane el merchandising que ofreces.
¿Cambiar el diseño de un artículo afectará a la forma en que mis mecenas reciben el merchandising?
¿Cambiar los niveles de un artículo afectará a la forma en que mis mecenas consiguen merchandising?
Si has añadido un artículo o un programa de fidelización a cualquier nivel nuevo, los mecenas de esos nuevos niveles comenzarán a conseguir los artículos cuando hagas clic en el botón Publicar merchandising. Puedes ver cuándo añadiste cada artículo o programa de fidelización a cada nivel en la pestaña Merchandising.