Este artículo explica las claves para entender cómo funcionan las monedas múltiples en Patreon, cómo convertimos los precios a las nuevas monedas y cómo es la experiencia de los mecenas y otro público que visitan las páginas de los creadores.
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Cuestiones clave que debes conocer
- El público que visita tu página verá los precios de tus niveles según su elección en monedas admitidas. Patreon hace automáticamente el cambio a su moneda preferida. Consulta este artículo de ayuda para obtener más información: Monedas admitidas por Patreon
- Cuando recibas una aportación en una moneda de cobro distinta a la que hayas elegido, Patreon aplicará una comisión por cambio de divisa del 2,5 %.
- Los mecenas que ya paguen en la moneda que hayas elegido para cobrar no tendrán que cambiar nada.
Cómo se convierte el precio de los niveles
Utilizamos los tipos de cambio actuales e históricos para determinar los precios que se mostrarán en otras monedas y calcular el tipo de cambio promedio de cada una de ellas. Después de usar ese tipo de cambio promedio para la conversión, añadimos un 4,5 % de reserva para proteger a los creadores contra posibles fluctuaciones monetarias y redondeamos esa cantidad hasta los 50 céntimos más cercanos para que los mecenas vean un precio con números redondos. El precio resultante es el que mostraremos en tu página.
Nuestros libros de precios a continuación muestran cómo se fijan algunos de los precios más habituales de los niveles en otras monedas. Patreon actualiza estos libros si el tipo de cambio de cualquiera de nuestras monedas admitidas cambia mucho, aunque nuestro objetivo es modificarlos lo menos posible para mantener unos precios estables. Nuestra intención es actualizar los libros de precios cada 6 o 12 meses, dependiendo de cuándo se produzcan grandes fluctuaciones en el tipo de cambio.
| La moneda del creador es USD | El mecenas paga en | |||
| EUR | GBP | CAD | AUD | |
| 1 $ | 1,00 € | 1,00 £ | 1,50 $ | 1,50 $ |
| 2 $ | 2,00 € | 2,00 £ | 3,00 $ | 3,00 $ |
| 3 $ | 3,00 € | 2,50 £ | 4,00 $ | 4,50 $ |
| 5 $ | 4,50 € | 4,00 £ | 7,00 $ | 7,00 $ |
| 10 $ | 9,00 € | 8,00 £ | 13,50 $ | 14,00 $ |
| 15 $ | 13,00 € | 11,50 £ | 20,00 $ | 20,50 $ |
| 20 $ | 17,50 € | 15,50 £ | 27,00 $ | 27,50 $ |
| 25 $ | 22,00 € | 19,50 £ | 33,50 $ | 34,00 $ |
| 50 $ | 43,50 € | 38,50 £ | 67,00 $ | 68,00 $ |
| 100 $ | 86,50 € | 77,00 £ | 133,50 $ | 135,50 $ |
| La moneda del creador es EUR | El mecenas paga en | |||
| USD | GBP | CAD | AUD | |
| 1 € | 1,50 $ | 1,00 £ | 2,00 $ | 2,00 $ |
| 2 € | 3,00 $ | 2,00 £ | 3,50 $ | 3,50 $ |
| 3 € | 4,00 $ | 3,00 £ | 5,00 $ | 5,00 $ |
| 5 € | 6,50 $ | 5,00 £ | 8,50 $ | 8,50 $ |
| 10 € | 13,00 $ | 9,50 £ | 16,50 $ | 17,00 $ |
| 15 € | 19,50 $ | 14,00 £ | 24,50 $ | 25,00 $ |
| 20 € | 25,50 $ | 19,00 £ | 33,00 $ | 33,50 $ |
| 25 € | 32,00 $ | 23,50 £ | 41,00 $ | 42,00 $ |
| 50 € | 63,50 $ | 46,50 £ | 82,00 $ | 83,50 $ |
| 100 € | 127,00 $ | 93,00 £ | 163,50 $ | 166,50 $ |
| La moneda del creador es GBP | El mecenas paga en | |||
| USD | EUR | CAD | AUD | |
| 1 £ | 1,50 $ | 1,50 € | 2,00 $ | 2,00 $ |
| 2 £ | 3,00 $ | 2,50 € | 4,00 $ | 4,00 $ |
| 3 £ | 4,50 $ | 4,00 € | 5,50 $ | 6,00 $ |
| 5 £ | 7,50 $ | 6,00 € | 9,50 $ | 9,50 $ |
| 10 £ | 14,50 $ | 12,00 € | 18,50 $ | 18,50 $ |
| 15 £ | 21,50 $ | 18,00 € | 27,50 $ | 28,00 $ |
| 20 £ | 29,00 $ | 24,00 € | 36,50 $ | 37,00 $ |
| 25 £ | 36,00 $ | 29,50 € | 45,50 $ | 46,50 $ |
| 50 £ | 71,50 $ | 59,00 € | 90,50 $ | 92,50 $ |
| 100 £ | 143,00 $ | 118,00 € | 181,00 $ | 184,50 $ |
| La moneda del creador es CAD | El mecenas paga en | |||
| USD | EUR | GBP | AUD | |
| 1 $ | 1,00 $ | 1,00 € | 1,00 £ | 1,50 $ |
| 2 $ | 2,00 $ | 1,50 € | 1,50 £ | 2,50 $ |
| 3 $ | 2,50 $ | 2,50 € | 2,00 £ | 3,50 $ |
| 5 $ | 4,50 $ | 3,50 € | 3,50 £ | 5,50 $ |
| 10 $ | 8,50 $ | 7,00 € | 6,50 £ | 11,00 $ |
| 15 $ | 12,50 $ | 10,50 € | 9,50 £ | 16,00 $ |
| 20 $ | 16,50 $ | 13,50 € | 12,50 £ | 21,50 $ |
| 25 $ | 21,00 $ | 17,00 € | 15,50 £ | 27,00 $ |
| 50 $ | 41,50 $ | 33,50 € | 30,50 £ | 53,50 $ |
| 100 $ | 82,50 $ | 67,00 € | 60,50 £ | 106,50 $ |
| La moneda del creador es AUD | El mecenas paga en | |||
| USD | EUR | GBP | CAD | |
| 1 $ | 1,00 $ | 1,00 € | 1,00 £ | 1,50 $ |
| 2 $ | 2,00 $ | 1,50 € | 1,50 £ | 2,50 $ |
| 3 $ | 2,50 $ | 2,00 € | 2,00 £ | 3,50 $ |
| 5 $ | 4,50 $ | 3,50 € | 3,00 £ | 5,50 $ |
| 10 $ | 8,50 $ | 7,00 € | 6,00 £ | 10,50 $ |
| 15 $ | 12,50 $ | 10,00 € | 9,00 £ | 15,50 $ |
| 20 $ | 16,50 $ | 13,50 € | 12,00 £ | 21,00 $ |
| 25 $ | 20,50 $ | 16,50 € | 15,00 £ | 26,00 $ |
| 50 $ | 40,50 $ | 33,00 € | 30,00 £ | 51,50 $ |
| 100 $ | 81,00 $ | 66,00 € | 59,50 £ | 103,00 $ |
Vista previa de los precios de los niveles
Puedes obtener una vista previa de los precios de tus niveles en otras monedas en el editor de niveles haciendo clic en el enlace correspondiente que aparece justo debajo del precio del nivel.
Vista previa de tu página en diferentes monedas
Puedes consultar una vista previa de tu página pública y tus niveles en cualquiera de las monedas disponibles. Para ello, entra en tu página de creador y haz clic en el botón para ver tu página pública. Baja hasta el final, donde verás la opción para seleccionar la moneda junto a la opción para indicar la región. Si haces clic en el selector de moneda, podrás escoger la que quieras para la vista previa. Esto solo lo podrás ver tú y no cambiará ninguna de las opciones de configuración que hayas establecido como creador o mecenas.
Ingresos y tipos de cambio
Cuando recibas una aportación en una moneda de cobro distinta de la que hayas elegido, Patreon te cobrará una comisión por cambio de divisa del 2,5 %. Esta comisión se devolverá en cualquier pago que se reembolse a los mecenas. Todas las comisiones se calcularán en función de tu moneda de cobro.
Por ejemplo, imagina que tu moneda de cobro es el euro y un mecenas paga en USD. Si el precio que fijas para tu nivel es de 5 €, el precio que ve el mecenas en los EE. UU. es de 6 $, lo que incluye el 4,5 % de reserva y el redondeo a los 50 céntimos más cercanos. Cuando un mecenas se registra, sus 6 $ se convierten a euros para transferirlos a tu saldo de creador utilizando el tipo de cambio del día anterior. Digamos que se queda en 5,40 euros. Es en este momento, sobre los 5,40 €, cuando calculamos la comisión de conversión de divisa del 2,5 % y la de la plataforma de Patreon.
Para que les resulte más fácil controlar y entender los pagos que reciben, los creadores que usen esta función también tendrán acceso a un nuevo archivo CSV que podrán descargar desde el panel de control de sus ingresos. Se trata de un informe de los ingresos que detalla las transacciones e incluye un desglose de los pagos de los mecenas, de la parte correspondiente del creador y de la comisión por cambio de divisa, entre otros datos.
Tus paneles de control
La herramienta de Gestión de relaciones muestra la moneda del mecenas en su aportación. También aparece así en la información del mecenas. Por el contrario, el total de aportaciones de cada mecenas y la cantidad que recibes se muestran en tu moneda. Del mismo modo, cuando descargas el informe CSV de la herramienta de Gestión de relaciones, los importes se muestran en la moneda que has elegido para cobrar.
¿Quieres saber más acerca de este tema? En tu panel de ingresos puedes acceder a un CSV con una fila por cada pago de tus mecenas. Este archivo te facilitará datos básicos sobre tus ingresos, además de:
- Importe del mecenas y moneda de cobro
- Importe y moneda del impuesto aplicado
- Tipo de cambio del día
- Ingresos del creador
- Comisión por cambio de moneda
Para descargar este CSV, ve a tu panel de Ingresos y luego, arriba a la derecha, pincha en el botón «Descargar CSV detallado».
Experiencia de los mecenas
Pincha aquí para obtener más información sobre la experiencia de los mecenas: Cómo configurar tu moneda en Patreon como mecenas
Preguntas frecuentes
Para determinar los precios que se mostrarán en otras monedas, hemos utilizado los tipos de cambio actuales e históricos para crear una tabla de conversión. Cuando pasamos el precio de un nivel a una nueva moneda, añadimos un colchón del 4,5 % para proteger a los creadores contra las posibles fluctuaciones. Luego, redondeamos hacia arriba, a los 50 céntimos más cercanos, para mostrar a tus mecenas un precio «redondo» (en todos los sentidos).
No te preocupes por los tipos de cambio: nos encargamos de evaluarlos con regularidad. Por eso, si una variación importante hace que nuestros precios convertidos se vuelvan injustos para los creadores o mecenas, algo que esperamos que no ocurra, actualizaremos estos últimos.
¿Qué sucede con la diferencia cuando se redondea el precio?
Como no podía ser de otra manera, la diferencia resultante del redondeo pertenece al creador.
¿Quién paga las comisiones por conversión?
Esta comisión nos permite cubrir el coste que supone para Patreon gestionar la conversión de moneda. Las comisiones por cambio de moneda las aplica, en general, cualquier empresa que se dedique a este tipo de transacciones, como procesadores de pago o bancos, u otras plataformas que se dediquen a procesar pagos, como Etsy o PayPal.
No vivo en Estados Unidos y PayPal/Payoneer ya cobra una comisión por cambio de moneda. ¿Tendré que pagar ambas comisiones?
Si eres un creador o creadora residente en el Reino Unido o la Unión Europea y te gustaría cambiar de moneda de cobro para evitar descontar de tu saldo otras comisiones por conversión, te recomendamos que esperes a que implementemos la posibilidad de que los creadores cambien su moneda de cobro a GBP y EUR. Lo más probable es que lo tengamos todo listo en un par de meses. ¿Nos esperas?
¿Me avisaréis si un mecenas cambia de moneda?
Queremos evitar que nuestros creadores se ahoguen en un mar de notificaciones. Por eso, no te avisaremos cuando un mecenas cambie de moneda. Si quieres salir de dudas y comprobar su elección, descárgate el CSV que tienes a tu disposición en la herramienta de Gestión de relaciones.
¿Se comunicará a mi público y mis mecenas que ya pueden elegir nuevas monedas? ¿De qué forma?
Te recomendamos que informes a tu público de que ya pueden hacer aportaciones en su moneda local, cuando sea posible. Para facilitarte la tarea, hemos recopilado algunos mensajes que puedes usar para compartir una publicación con tus mecenas, así como algunas sugerencias que te resultarán muy útiles para anunciarlo a bombo y platillo en tus redes sociales.
Ejemplo de mensaje o publicación Título de la publicación: Aportaciones en vuestra moneda local
Si en vuestro país no usáis estas monedas admitidas, seguiréis viendo vuestras aportaciones en mi moneda. |