Con el fin de servir de la mejor manera a nuestra comunidad global, disponemos de varios métodos de pago para que los mecenas paguen a los creadores. Te mostramos a continuación nuestras opciones actuales y un resumen de cómo funciona cada una de ellas:
Tarjeta de crédito |
Los mecenas pueden añadir tarjetas de crédito en los ajustes de su cuenta o también durante el pago. Procesamos los pagos con la tarjeta que tengamos registrada y los fondos se envían a tu saldo de creador. Si no hay fondos suficientes en la tarjeta, o esta ha caducado, el pago del mecenas se rechazará hasta que se añada un nuevo método de pago. Actualmente no aceptamos tarjetas de prepago o de «regalo» para la suscripción. |
PayPal |
Si tus mecenas tienen una cuenta de PayPal, pueden añadirla a Patreon para pagar tu suscripción. Procesamos los pagos a través de la fuente de fondos de la cartera de PayPal del mecenas. Los fondos se enviarán entonces a tu saldo de creador. Si hay un problema con la fuente de fondos de PayPal (por ejemplo, la tarjeta registrada se rechaza o el banco bloquea el cargo), PayPal rechazará el pago. El mecenas puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PayPal para solucionar el problema. Entonces podrá volver a intentar el pago en Patreon.
Ten en cuenta que, a partir del 7 de marzo de 2022, los consumidores de Tailandia ya no podrán utilizar PayPal como método de pago como consecuencia de la nueva normativa local. Los consumidores radicados en Tailandia pueden actualizar su método de pago a tarjeta de crédito o Apple Pay. |
Sofort |
La domiciliación bancaria de Sofort es un método de pago fácil y fiable que pueden usar los mecenas en la UE cuando utilizan las versiones web para ordenador y para móvil de Patreon, así como la aplicación de Android. Para utilizar Sofort, los mecenas tienen que autorizar la domiciliación bancaria a través de un portal en Patreon. Con los pagos mensuales mediante domiciliación bancaria se producen menos problemas debido a tarjetas caducadas. Enviamos el cargo al banco del mecenas y, una vez obtenido el pago, los fondos se depositan en tu saldo de creador. Los mecenas pueden utilizar Sofort si sus suscripciones se procesan en euros y sus cuentas están registradas en uno de los siguientes países:
Los pagos se reflejarán en tu saldo durante 7 días hábiles mientras Sofort procesa la domiciliación. Una vez procesada correctamente, podrás retirar los fondos desde tu página de Cobros.
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Apple Pay |
Los mecenas que paguen en dólares estadounidenses pueden elegir Apple Pay desde un dispositivo autorizado cuando se sumen por primera vez a tu página o si modifican su suscripción. Al utilizar Apple Pay, los mecenas solicitan a este que procese el pago con la fuente de fondos del monedero que seleccionen. Realizamos el pago a través de Apple Pay y lo enviamos a tu saldo de creador. Apple Pay es específico para cada dispositivo. Si la tarjeta registrada se añadió desde un dispositivo desactivado, o si no hay saldo suficiente en la fuente de fondos, el pago del mecenas se rechazará. El mecenas deberá solucionar el problema con su cuenta de Apple Pay. Nuestro artículo sobre el uso de Apple Pay ofrece más información para los mecenas que utilizan este método de pago. |
Venmo |
Los mecenas que residan en EE. UU. pueden añadir su cuenta de Venmo a través de la aplicación de Patreon. Esto puede hacerse durante el proceso de pago o cuando modifiquen las suscripciones existentes. Una vez que se añade Venmo a través de la aplicación, los mecenas pueden usarlo como método de pago en todos los navegadores y dispositivos. Del mismo modo que PayPal necesita una fuente de financiación, los mecenas necesitan un método de pago vinculado a Venmo para que el pago se realice correctamente. Los mecenas no pueden realizar un pago con el saldo de su cuenta de Venmo. Si hay un problema con la fuente de fondos de Venmo (por ejemplo, la tarjeta registrada se rechaza o el banco bloquea el cargo), Venmo rechazará el pago. El mecenas puede iniciar sesión en su cuenta de Venmo o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Venmo para solucionar el problema. Entonces podrá volver a intentar el pago en Patreon. |