Guía: estadísticas de publicaciones

Información general

Pronto tendrás acceso anticipado a estadísticas de publicaciones mejoradas en Patreon para que puedas consultar más información sobre la acogida que tiene tu obra y cómo reacciona tu público. Te contamos en qué consiste.

Novedades

• Impresiones: ahora puedes consultar el número de veces que tu obra ha llegado a los fans a través de Patreon (antes aparecía como «todas las impresiones»), email y notificaciones push.
• Vistas: consulta cuántas veces han interactuado los fans con tu obra más a fondo.
• Métricas fuera de la plataforma: consulta la tasa de apertura de emails y la tasa de clics en notificaciones push e emails en general y por publicación para saber la acogida que está teniendo tu obra fuera de Patreon.

Definiciones de métricas

Los datos se actualizan cada hora:

Alcance total

Esta sección muestra el alcance («Impresiones») y las visualizaciones («Vistas») diarios, a través de email y notificaciones push y en Patreon.

Rendimiento por publicación

En esta sección se muestra el rendimiento individual de hasta 25 publicaciones durante el periodo que hayas seleccionado. Puedes ordenar las publicaciones por cualquiera de las columnas para consultar los 25 mejores o peores resultados de cada métrica durante el periodo seleccionado. Para consultar el rendimiento de más de 25 publicaciones, selecciona Exportar en CSV en la parte inferior de la pantalla.

• Alcance total incluye el rendimiento dentro y fuera de Patreon. Puedes marcar «Solo en Patreon» para consultar solo el rendimiento en Patreon de una publicación determinada (no se muestran los datos de email ni de las notificaciones push).
• Los resultados de las notificaciones push y por email incluyen las métricas generales y por publicación de:
  • Tasa de apertura de emails: el porcentaje de emails abiertos respecto al total de emails entregados. (Se debe considerar una estimación aproximada debido a la falta de fiabilidad del seguimiento de los emails abiertos en todo el sector). De esta forma, puedes comprobar si algunos miembros interactúan con la publicación directamente en sus bandejas de entrada.
  • Tasa de clics en emails: porcentaje de personas que han hecho clic en un enlace de Patreon del email. De este modo, podrás saber qué usuarios han llevado a cabo una acción a partir de tus emails si has incluido llamadas a la acción o enlaces. (Todavía no hacemos un seguimiento de los clics en enlaces que redirigen a otros sitios).
  • Tasa de clics en notificaciones push: el porcentaje de personas que han hecho clic en una notificación push después de recibirla.

Nota: Algunas métricas del panel solo están disponibles después de determinadas fechas. (Por ejemplo: las impresiones «en Patreon» se introdujeron en abril de 2023 para ampliar la métrica anterior de visualizaciones, con la que se representaba el número de usuarios que habían llegado a la página de la publicación (pero no incluía las visualizaciones en dispositivos móviles, en tu página de Patreon ni en la página de inicio de otros usuarios).

También verás las tasas de clics típicas en emails y notificaciones push de los creadores con un tamaño de público similar al tuyo (miembros gratuitos y de pago).

• Dentro de la media: tus métricas son buenas.
• Por encima de la media: tus métricas son excelentes.
• Por debajo de la media: tus métricas se pueden mejorar. Consulta algunos consejos para mejorar la tasa de clics.

Datos adicionales

Para consultar estos datos adicionales, selecciona Exportar datos en CSV en la parte inferior de la pantalla:

• Rendimiento de las publicaciones más allá de tus 25 publicaciones más recientes
• Descargas de RSS
• Likes de las publicaciones
• Comentarios en las publicaciones

Comentarios

Gracias por ayudarnos a mejorar Patreon para todos los creadores. Si tienes algún comentario, envíalo a través de este formulario, el cual gestiona directamente el equipo de producto de Patreon. Si tienes algún problema relacionado con las estadísticas, comunícaselo al Servicio de Asistencia de Patreon, además de registrarlo en este formulario.

Preguntas frecuentes

• Las aperturas de los emails se monitorizan mediante un píxel en el email. Cuando se abre el email y se carga el píxel, se considera abierto. Sin embargo, algunas aplicaciones de email bloquean el seguimiento o cargan el píxel aunque el email no se haya abierto por completo. Aunque analices la tasa de apertura a lo largo del tiempo para detectar tendencias, las tasas de apertura individuales deben considerarse como una estimación aproximada. Esto ocurre con las tasas de apertura de todos los servicios de email, no solo de Patreon.

• Selecciona Exportar datos en CSV en la parte inferior de la pantalla para obtener datos de likes y comentarios.

• Selecciona Exportar datos en CSV en la parte inferior de la pantalla para obtener datos sobre las descargas de RSS.

• En primer lugar, ten en cuenta que la tasa de clics puede no ser la métrica adecuada si solo compartes una actualización o un mensaje que no requiere ninguna acción (por ejemplo, si el miembro puede ver la publicación directamente desde su email). Si tu objetivo es conseguir clics, busca patrones entre las publicaciones que han tenido tasas de clics elevadas.
  Estos son algunos de los factores que pueden afectar a la tasa de clics:

  • Público: los miembros de pago suelen interactuar más con las publicaciones. Si compartes una publicación con miembros gratuitos que no participan tanto en tu comunidad, es posible que la tasa de clics sea más baja.

  • Tipos de archivo multimedia que se incluyen en el email: los archivos multimedia exclusivos, como episodios de bonificación o encuestas, suelen generar clics en Patreon. Si distribuyes esos archivos multimedia en otros lugares, como un canal RSS público o YouTube, puede que la tasa de clics sea menor, ya que los fans los consumen en otras plataformas.

  • Llamadas a la acción: las llamadas a la acción personalizadas, como «Dame tu opinión» o «Vota lo que voy a hacer a continuación», suelen generar una tasa de clics más alta, al igual que las ofertas por tiempo limitado, como los descuentos.

  • Diferencias entre la publicación completa y la vista previa: si incluyes la publicación completa en el email en vez de una vista previa, puede que observes una menor tasa de clics, ya que los fans no tienen la necesidad de salir de sus bandejas de entrada.