Este artículo pretende ser una guía para solucionar cualquier problema que puedas tener con Discord como mecenas. Si no conoces los pasos para conectar Discord a tu cuenta de Patreon, sigue estos pasos: ¿Cómo conecto Discord a Patreon (mecenas)? en su lugar.
No me aparece la ventana emergente para iniciar sesión en Discord
Esto suele pasar si tienes un bloqueador de anuncios o una extensión de navegador que bloquea las ventanas emergentes. Desactiva estas extensiones cuando conectes Discord a Patreon.
No recibo mi rol ni tengo acceso al servidor de mi creador
Si ya han pasado unas cuantas horas y aún no tienes acceso al servidor de Discord de un creador, no te desanimes. Comprueba lo siguiente:
Comprueba tu nivel de mecenas
Es recomendable que compruebes tu nivel de mecenas y si el creador ofrece roles de Discord para ese nivel. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon y accede a la página del creador (debes tener una suscripción activa con este).
- Haz clic en la pestaña Suscripción en la parte superior de su página.
- Baja hasta la sección Tu suscripción, donde encontrarás una descripción de tu nivel. Si el nivel ofrece Discord como ventaja, verás un logotipo de Discord y, a continuación, el texto Incluye recompensas de Discord en la parte inferior de la descripción del nivel.
Si se supone que debes tener un rol en su servidor pero no ves el texto «Incluye recompensas de Discord» en la parte inferior de la descripción del nivel, habla con tu creador: es probable que deba arreglar la configuración de Discord en su cuenta.
¿Estás al corriente de los pagos?
Al igual que con la mayoría de las recompensas que ofrece un creador, los roles de Discord dependen de tu estado de facturación. En caso de rechazarse el pago, dejarás de tener acceso al rol incluido en el nivel al que te habías sumado.
Puedes consultar tu historial de pagos para asegurarte de tenerlo todo al día.
Para verificar el estado de tus pagos, sigue estos pasos:
- En tu perfil de mecenas, haz clic en el enlace Configuración en la barra de navegación lateral izquierda.
- En el menú, haz clic en Más > Historial de pagos.
- Revisa tu historial de pagos pasados. Si ves que se ha rechazado alguno, puedes hacer clic en el botón Reintentar y seguir los pasos necesarios para intentar realizar el pago de nuevo.
Si necesitas ayuda para reintentar un pago rechazado, consulta esta guía: Reintentar mi pago (rechazado).
¿Te encuentras en más de 100 servidores de Discord?
La versión gratuita de Discord permite a los usuarios unirse a un máximo de 100 servidores. Si te has unido a más de 100 servidores, debes pasarte a la versión Nitro de Discord, que tiene un límite de 200 servidores. También tienes la opción de irte de otro servidor, de modo que el bot de Patreon pueda asignarte un rol en el servidor del creador.
¿Sigues teniendo problemas para obtener tu rol o acceder al servidor del creador?
Si has revisado todo lo que se indica en la lista pero sigues sin poder obtener tu rol o acceder al servidor del creador, sigue estos pasos:
- Desconecta Discord de tu cuenta de Patreon. Para ello, haz clic en el botón Desconectar junto a Discord, en la página de Configuración de aplicaciones de Patreon.
- Cierra sesión en Discord. Aquí tienes una guía de Discord que puede servirte de ayuda: ¿Cómo cierro sesión?.
- Borra la memoria caché y las cookies.
- Vuelve a Configuración de aplicaciones y pincha en el botón Conectar de Discord.
- Vuelve a autorizar a Discord: ya deberías tener el rol correcto.
Por último, es posible que el problema esté en la configuración de la integración del creador. Puedes enviar un mensaje al creador directamente en Patreon para asegurarte de que su bot está por encima de los roles en su servidor de Discord.
No dudes en compartir estas instrucciones para guiarle sobre cualquier posible problema: A mis mecenas no les funciona Discord.