Patreon tiene un nuevo look 😎 Hemos actualizado la forma de navegar para que acceder a las estadísticas y utilizar las herramientas de gestión sea más intuitivo para los creadores, y para que los mecenas puedan acceder más fácilmente a las ventajas de sus suscripciones. La nueva versión ya está disponible para todos los creadores y mecenas.
Enlaces rápidos:
- Actualizaciones de navegación para lograr una experiencia fluida e intuitiva para los creadores
- ¿Dónde está cada cosa? Accede a las páginas más utilizadas
- ¿Dónde está el resumen de mis ingresos y el número de mecenas?
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Cambios en el editor de niveles de suscripción
- Preguntas frecuentes
Una experiencia fluida e intuitiva para los creadores
Publicar de la manera más fácil
Puedes publicar contenido rápidamente desde la página de visualización o haciendo clic en el botón Crear en la barra de navegación lateral.
Navegación centralizada: accede fácilmente a todo lo que necesitas
Encontrarás todo lo que necesitas en el menú lateral. Las subsecciones principales te permitirán acceder a las herramientas y ajustes para gestionar tus suscripciones.
¡Cambia fácilmente entre tu perfil de creador y de mecenas!
Navega por Patreon como creador o como mecenas cambiando de perfil con un solo clic.
Toda la información en un solo lugar
Consulta el desglose de tus ingresos y la interacción en tus publicaciones en Datos. Puedes comprobar cómo ha crecido tu suscripción en los últimos 30 días, 6 meses, un año o a lo largo de todo el tiempo.
Una experiencia enfocada en el contenido para los mecenas
Navegar por las páginas de los creadores
Puedes acceder al perfil de los creadores que sigues y con los que colaboras desde el menú lateral.
¿Dónde está cada cosa?
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¿Para quién es? |
¿Dónde está? |
Función |
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Creadores |
Información
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Panel de suscripciones (¡nuevo!) |
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Cobros |
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Mi página
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Mi página (haz clic en el botón «...» en los controles de página) |
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Mi página o Menú lateral |
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Mecenas |
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Configuración |
Cuenta (p. ej., plan de la plataforma o poner en pausa la facturación) |
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Equipo (plan Prémium de la plataforma) |
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Mi perfil de mecenas |
¡Cambia de perfil con un solo clic!
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Mecenas |
Actividad |
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Encontrar creadores |
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Mensajes |
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Configuración |
Información básica del perfil (p. ej., nombre, imagen de perfil o ubicación) |
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Cuenta (p. ej., credenciales de inicio de sesión o dirección de envío) |
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¿Dónde puedo ver el resumen de mis ingresos y el número de mecenas?
Puedes ver el número de mecenas y los ingresos mensuales en la sección Información general de tu página. Para consultarlos, haz clic en Mi página en la barra lateral izquierda.
También puedes ver datos generales en la sección Resumen de suscripciones de tu Panel de suscripciones.
Este número varía en función del número de mecenas, los ajustes en las aportaciones, las aportaciones rechazadas y las cancelaciones. Las aportaciones anuales se muestran como su equivalente mensual (el importe de las aportaciones anuales se divide entre 12).
Actualizaciones en el editor de niveles de suscripción
Hemos mejorado el editor de niveles de suscripción para que puedas crear tu primer nivel o administrar los niveles existentes con mayor facilidad.
¿Qué ha cambiado?
Editor de niveles de suscripción
Ahora podrás crear niveles de manera centralizada desde un ordenador o un dispositivo móvil. A continuación, te indicamos cómo crear y acceder a tu primer nivel:
- Inicia sesión en tu perfil de creador y haz clic en Mi página, si aún no estás en ella.
- Haz clic en los controles de página o en el botón «...».
- Selecciona el enlace Editar niveles.
- Llegarás a la página de tus Niveles de suscripción.
Cómo crear o editar un nivel
Hemos colocado los elementos más importantes del proceso de creación de niveles en primera línea: ahora podrás acceder al nombre, el precio, la descripción y la imagen del nivel desde la parte superior del editor de niveles.
Para crear tu primer nivel, o editar un nivel existente, ve a la página Niveles de suscripción. Desde aquí puedes hacer clic en los botones Añadir nivel o Editar nivel (en el nivel que quieras modificar) para abrir el editor de niveles.
Preguntas frecuentes
P: Facturo a mis mecenas por cada obra. ¿Cómo veo mis ingresos por publicación?
Puedes consultar un desglose de tus ingresos por publicación en la herramienta de Gestión de relaciones.
Para ver qué mecenas han pagado por qué publicaciones y el total de tus ingresos por cada publicación:
- Haz clic en el botón Mecenas en la barra lateral izquierda.
- Llegarás a tu herramienta de Gestión de relaciones.
- Haz clic en el botón Fecha.
- Tus publicaciones de pago aparecerán en una lista por nombre de publicación. Todas las publicaciones pagadas incluyen a simple vista el importe que hemos procesado y el número de mecenas que han pagado por cada publicación.
- Haz clic en una publicación para ver una lista de todos los mecenas que pagaron por esa publicación concreta.
P: ¿Dónde puedo comentar o notificar problemas con el nuevo sistema de navegación?
Si crees que te has encontrado con un problema al utilizar la nueva experiencia de navegación, puedes informar a nuestro equipo de asistencia rellenando este formulario: Enviar una solicitud de asistencia. Nuestro equipo de asistencia te ayudará a solucionar los problemas que tengas, te hará todas las preguntas necesarias y, en caso de detectar un error, lo derivará a un nivel superior.
A continuación, te indicamos cómo hacer llegar tus comentarios sobre la nueva experiencia de navegación a nuestro equipo de productos:
- Haz clic en el nombre de tu página en la parte inferior izquierda de la barra lateral de navegación.
- Haz clic en el enlace Recursos para creadores.
- Después, haz clic en el enlace Solicitud de funciones o enviar comentarios.
- Ten en cuenta que este formulario de comentarios está disponible para todos los creadores.
Cuando envíes tus comentarios sobre el producto a través del enlace anterior, no olvides responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué es lo que necesitas?
- ¿Por qué lo necesitas?
- ¿Cómo te beneficiará al utilizar Patreon?
- ¿Cómo crees que beneficiará a otros creadores?
- ¿Cómo beneficiará a tus mecenas?
- ¿Por qué quieres esta función?
Si respondes a estas preguntas, nuestro equipo de productos entenderá mejor tus comentarios y estudiará la forma de aplicar una posible solución.
¿Quién puede enviar solicitudes de funciones?
Cualquier creador puede enviar solicitudes o comentarios sobre funciones. Para acceder al formulario de solicitud de funciones, tu sistema y tu navegador deben estar configurados en inglés y tienes que aceptar las cookies de Patreon para que aparezca la ventana emergente. También te recomendamos que desactives los bloqueadores de ventanas emergentes en Patreon.
¿A dónde van las solicitudes y los comentarios?
Nuestro equipo de productos los recibirán directamente. Revisamos los comentarios que aparecen en este formulario junto con todos los comentarios que recibimos de las redes sociales, los tickets de soporte y las conversaciones con los creadores para identificar temas recurrentes y áreas por mejorar. Este paso es importante para decidir los puntos en los que debemos centrarnos.