A medida que creamos más herramientas para ayudar a los creadores a ponerse en contacto, crecer y obtener ingresos de sus mayores fans, actualizaremos este recurso con las últimas mejoras de tus paneles de información.
Información sobre las suscripciones
El panel de suscripciones se puede filtrar por miembros gratuitos y miembros de pago. Desde ahí, puedes aplicar filtros en función del tiempo: 30 días, 6 meses, el último año y siempre.
- Gráfico cronológico: consulta los miembros gratuitos activos, nuevos y dados de baja durante un periodo en particular.
- Cambios de nivel: analiza a qué niveles se están actualizando los miembros y de qué niveles se están yendo.
- Resumen de suscripciones: aquí se muestra el número total de miembros, incluidos los gratuitos y los de pago.
- Miembros por frecuencia de cobro: este recuento afecta solo a los miembros de pago.
Información de la tienda
El panel de la tienda se muestra a los creadores que venden productos digitales con Comercio en Patreon.
La información de la tienda se puede filtrar por los últimos 30 días, los últimos 6 meses, el último año y todo el tiempo. La
Información de la tienda incluye:
- Ingresos totales: ingresos procedentes específicamente de la venta de tus productos.
- Ventas totales: número de productos vendidos.
- Productos más vendidos: una lista de los productos más vendidos con los ingresos de las ventas de productos.
Información de ingresos
Cuando procesamos un pago, restamos las comisiones y los reembolsos, y el resto pasa a tu saldo de creador. Puedes ver cómo se distribuyen los fondos en la Información de ingresos.
Este panel resume el flujo de los fondos según el momento en que se produjeron las transacciones. La pestaña de ingresos de la sección de información se puede filtrar por todos los ingresos, los ingresos por suscripción (si ofreces suscripciones de pago) y los ingresos de la tienda (si vendes productos digitales). El gráfico de ingresos muestra los de cada mes y la tabla detallada que se encuentra debajo de él muestra un desglose mensual del importe total procesado y de tus ingresos, una vez que se deducen los reembolsos, las comisiones y los impuestos.
Obtén más información en nuestra guía sobre el Panel de ingresos aquí.
Columna Impuesto sobre las ventas en comisiones
Si vendes productos digitales y solo estás visualizando los ingresos de la tienda, no verás la columna Aportaciones rechazadas, ya que las ventas de Comercio rechazadas no se procesan. Además, verás una nueva columna para Impuesto sobre las ventas en comisiones.
Patreon puede tener obligaciones de impuestos sobre las ventas e IVA relacionadas con las comisiones de servicios que cobra a sus creadores. Esta obligación suele depender de las leyes fiscales locales aplicables a la jurisdicción del creador.
Con el lanzamiento de Comercio en la plataforma en junio de 2023, Patreon empezó a aplicar a los creadores el IVA/GST/impuestos sobre las ventas por los servicios prestados. Todo ello sin impuestos, es decir, sobre el total de la transacción.
Más información acerca del impuesto sobre las ventas en comisiones
Información sobre las publicaciones
La Información sobre las publicaciones te da una idea de las impresiones y la interacción con los creadores de tus publicaciones. Verás las impresiones de las publicaciones, los likes, los comentarios y el tráfico de publicaciones (de dónde provienen las impresiones).
Obtén más información en nuestra guía sobre el Panel de publicaciones aquí.
Información general sobre las métricas y las acciones clave del creador
¿Dónde puedo ver la media de mis ingresos y el número de miembros?
En el apartado Información general de tu página. Puedes acceder a él al hacer clic en Mi página, en la barra de navegación lateral izquierda. También puedes acceder a estos datos en el nuevo Panel de suscripción en la sección de Resumen de suscripción.
El número de ingresos varía en función del número de miembros de pago, los ajustes en las aportaciones, las aportaciones rechazadas y las cancelaciones. Las aportaciones anuales se muestran como su equivalente mensual (el importe de las aportaciones anuales se divide entre 12).
Puedes obtener más información sobre cómo calculamos esas cifras en este artículo del Centro de ayuda: Entender las cifras que aparecen en mi página de creador.
Elemento de navegación «Impuestos»
Aunque no hay una página de impuestos dedicada, puedes acceder a tus datos de impuestos sobre las ventas y los ingresos en Pagos > Documentos.
Puedes descargar cualquier formulario 1099-K que proceda y los datos de tus impuestos sobre las ventas en formato CSV.
Elemento de navegación «Reembolsos»
Puedes acceder al historial de transacciones de Reembolsos, Pagos, Ganancias y Miembros de pago navegando a Pagos > Documentos. Puedes descargar un archivo CSV de cada historial para tus registros.
Soy un creador por publicaciones. ¿Cómo veo mis ingresos por publicación?
A continuación te explicamos cómo ver qué miembros han pagado durante un periodo de tiempo específico:
- Haz clic en el botón Público en la barra lateral izquierda.
- Te encontrarás en Gestión de relaciones.
- Haz clic en el botón Filtros y pon el filtro Fecha del último cargo.
- Aparecerá una lista de miembros de pago cuya última fecha de cobro se encuentra entre dos fechas (por ejemplo, «muéstrame la lista de miembros que pagaron entre el 1/9/2022 y el 30/9/2022, para que pueda envíales sus ventajas».
Puedes usar dos fechas cualesquiera, para que puedas ver los ingresos y los miembros que pagaron por las publicaciones en función de cuándo las has publicado.
