Clasificamos las campañas de Patreon en «Contenido apropiado para todos los públicos» o «Contenido para adultos» porque las empresas de procesamiento de pagos en las que confiamos para que los creadores reciban sus cobros exigen esta distinción. Este artículo describe las diferencias entre estas categorías y cómo solicitar un cambio de categoría.
Diferencias entre las categorías
La categoría «Contenido para adultos» es para páginas con una o más obras (de audio, texto o visuales, incluidas representaciones de seres humanos y animaciones) con contenido sexualmente explícito o con desnudos. Estas páginas no se pueden buscar en Patreon. Para cumplir con las normas del procesador de pagos, los creadores de esta categoría deben completar un breve proceso de verificación de edad para garantizar que tienen al menos 18 años.
Por el contrario, la categoría «Contenido apropiado para todos los públicos» se destina a las campañas que no tienen obras con desnudos o contenido sexualmente explícito. Estas páginas se pueden buscar en Patreon y no es necesario que los creadores completen el requisito de verificación de edad mencionado anteriormente.
Cómo cambiar de categoría
De Contenido apropiado para todos los públicos a Contenido para adultos
Los creadores que actualmente están clasificados en Contenido apropiado para todos los públicos y que deseen añadir una o más obras con contenido sexualmente explícito o con desnudos deben seguir previamente este proceso para cambiar a la categoría de Contenido para adultos.
- Inicia sesión en Patreon.com y dirígete al editor de páginas para creadores.
- Haz clic en Configuración de página en el menú superior.
- Baja hasta la sección Contenido para adultos y marca la casilla correspondiente.
De Contenido para adultos a Contenido apropiado para todos los públicos
Los creadores que se encuentren actualmente en la categoría de Contenido para adultos, pero cuyas campañas no contengan contenido sexualmente explícito o desnudos, pueden evitar la verificación de la edad si cambian a la categoría de Contenido apropiado para todos los públicos.
- Haz clic aquí para enviar una solicitud a nuestro equipo de Atención al cliente.
- En el menú desplegable, selecciona Tengo una pregunta sobre las Normas de la Comunidad (solo en inglés).
- Introduce la dirección de email asociada a tu cuenta de Patreon.
- En el menú desplegable Preguntas generales sobre la cuenta, selecciona Mi cuenta está etiquetada incorrectamente como Contenido para adultos.
- Añade una línea de asunto y una descripción donde se indiquen tus circunstancias, por ejemplo:
- Asunto: Cambiar la categoría de mi página a Contenido apropiado para todos los públicos
- Descripción: Mi página se encuentra actualmente en la categoría de Contenido para adultos pero no tiene obras con desnudos o contenido sexualmente explícito, por lo que me gustaría cambiarla a la categoría de Contenido apropiado para todos los públicos.
- Más tarde, un miembro del equipo de Atención al cliente de Patreon te explicará qué hacer a continuación.
