Le contact direct avec les créateurs que vous soutenez est un énorme avantage offert aux contributeurs. Cet article vous explique comment envoyer des messages privés à vos créateurs.
Vous pouvez lire l'article dans son intégralité ou cliquer sur l'un des liens ci-dessous pour accéder directement à la rubrique qui vous intéresse :
- Quand puis-je envoyer un message à un créateur sur Patreon ?
- Envoyer un message à un créateur depuis votre boîte de réception
- Envoyer un message à un créateur depuis sa page
- Envoyer un message à un créateur sur mobile
- Foire aux questions sur l'envoi de message aux créateurs
Quand puis-je envoyer un message à un créateur ?
Vous pouvez envoyer des messages privés aux créateurs sur Patreon si l'une des deux conditions suivantes est remplie :
- Vous avez effectué une contribution acceptée au créateur via votre compte Patreon ;
- Vous avez actuellement un abonnement actif auprès du créateur sur Patreon.
Si vous n'êtes pas encore contributeur et que vous souhaitez contacter un créateur, vous devrez le faire en dehors de Patreon.
Envoyer un message à un créateur depuis votre boîte de réception
Si vous avez versé une contribution à un créateur, vous pouvez lui envoyer un message privé depuis votre boîte de réception, même si vous avez annulé votre abonnement. Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer un message à un créateur depuis votre boîte de réception :
- Cliquez sur le lien Messages dans le menu de navigation de gauche.
- Vos conversations antérieures sont répertoriées à gauche de la page de votre boîte de réception. Cliquez dans la zone de recherche et saisissez le nom de votre créateur pour trouver un fil de discussion ou démarrer une nouvelle conversation (assurez-vous d'appuyer sur la touche Entrée pour lancer votre recherche).
- Cliquez sur le créateur pour commencer une conversation.
- Saisissez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
Si vous disposez déjà d'un fil de discussion avec un créateur, vous trouverez le dernier message dans le volet de gauche. Vous pouvez trier les messages comme suit : Tous, Non lus ou Lus pour trouver un fil de discussion.
Rechercher dans les messages
Vous recherchez une conversation en particulier ? Vous pouvez effectuer une recherche par mots clés ou par nom de page de créateur pour trouver un fil de discussion.
Envoyer un message à un créateur depuis sa page
Si vous avez un abonnement en cours auprès d'un créateur, vous pouvez lui envoyer un message privé directement depuis sa page sur Patreon. Pour envoyer un message à un créateur depuis sa page, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton Gérer mes abonnements (icône en forme de crayon) à côté de votre abonnement dans le volet de navigation de gauche.
- Vous arriverez sur la page de vos abonnements en cours où vous pourrez cliquer sur la page du créateur auquel vous souhaitez envoyer un message.
- Cliquez directement sur le bouton Message situé à droite de l'image et du nom du profil du créateur (voir l'illustration ci-dessous).
- Saisissez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
Mon abonnement
Vous pouvez également envoyer un message au créateur depuis l'onglet Mon abonnement sur sa page. Pour envoyer un message à un créateur depuis l'onglet Mon abonnement :
- Cliquez sur le bouton Gérer mes abonnements (icône en forme de crayon) à côté de votre abonnement dans le volet de navigation de gauche.
- Vous arriverez sur la page de vos abonnements en cours où vous pourrez trouver la page du créateur et cliquer dessus.
- Cliquez sur Mon abonnement dans la barre de menu.
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton Envoyer un message.
- Saisissez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
Envoyer un message à un créateur sur l'application Patreon
Vous pouvez également envoyer un message à un créateur que vous soutenez actuellement ou que vous souteniez dans le passé à partir de l'application Patreon sur iOS ou Android.
Pour envoyer un message à un créateur sur l'application :
- Appuyez sur l'icône Messages dans le menu du bas de l'application.
- Vous pouvez faire défiler votre boîte de réception et appuyer sur le nom d'un créateur pour commencer ou continuer une conversation, ou rechercher le créateur par nom. Saisissez votre message et appuyez sur l'icône de la flèche vers le haut pour l'envoyer.
Foire aux questions
Que faire si un créateur dont j'étais contributeur n'apparaît pas dans la liste ?
Votre abonnement a peut-être été supprimé. Si vous avez été bloqué et que vous ne pouvez pas vous abonner auprès d'un créateur, vous ne pourrez pas lui envoyer de message.
Puis-je supprimer les messages de ma boîte de réception ?
Pas pour le moment. Pour supprimer complètement toutes les données de Patreon.com, vous pouvez soumettre une demande depuis notre Centre de confidentialité.
Puis-je contacter les autres contributeurs ?
Seuls les créateurs peuvent envoyer des messages privés à leurs contributeurs, et inversement. Actuellement, les contributeurs n'ont aucun moyen de s'envoyer des messages privés. Vous pouvez répondre au commentaire d'un autre contributeur ayant commenté la publication d'un créateur.
