Configurer mes informations de rémunération

  • Mise à jour

Selon la devise sélectionnée et votre emplacement, vous pouvez verser votre solde sur un compte bancaire, Payoneer ou PayPal. Configurez votre mode de rémunération pour commencer à recevoir vos paiements !

Comment configurer vos informations de rémunération pour la première fois : 

  1. Une fois la connexion à votre profil de créateur établie sur ordinateur ou mobile, cliquez sur Paramètres dans la barre de menu sur la gauche.
    Cliquez sur le lien Rémunération et taxes. 
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter un mode de rémunération. 
  3. Informations à nous communiquer : 
  • Si vous êtes un particulier ou une entreprise/société > cliquez sur Suivant ;
  • Si vous êtes un créateur américain ou un créateur non américain > cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez le pays de rémunération dans la liste déroulante. 
  • Sélectionnez votre mode de rémunération et remplissez le formulaire. Les options de votre mode de rémunération dépendront du pays de rémunération que vous sélectionnez. Les informations de localisation de votre compte bancaire, Payoneer ou PayPal doivent correspondre à celles que vous avez fournies. 
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer. Vous avez terminé ! 
    • Votre solde est automatiquement bloqué pendant cinq jours lorsque vous modifiez ou ajoutez un mode de rémunération.

    Vous pouvez choisir parmi 3 options de versement 

    Virement automatique avec Stripe (pays de rémunération : États-Unis)

    Nous vous recommandons d'utiliser un compte courant pour le transfert des versements. L'utilisation d'un compte bancaire non standard, tel qu'un compte épargne ou un compte bancaire virtuel, peut entraîner un risque plus élevé d'échec de versement.

    Pour utiliser Stripe, vous devrez connaître votre numéro de compte courant ainsi que le numéro d'acheminement. Ces numéros figurent au bas de vos chèques. Contactez votre banque si vous n'avez pas de chéquier. Saisissez ces informations sans espaces ni tirets.

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    Si votre versement sur un compte courant échoue, nous vous suggérons d'appeler votre banque pour vous assurer que les informations de votre compte, y compris votre adresse, sont à jour avant de faire un nouvel essai.

    Si votre versement sur un compte bancaire non standard (compte épargne ou compte bancaire virtuel) échoue, nous vous invitons à remplacer votre mode de paiement par un compte courant standard. Une fois vos informations de paiement mises à jour, Stripe retentera immédiatement de procéder au versement.

    PayPal

    Si vous souhaitez utiliser PayPal, vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail PayPal. Saisissez soigneusement votre adresse e-mail. Si elle contient des fautes de frappe, votre versement ne sera pas acheminé correctement. 

    Si vous remarquez une faute de frappe dans vos informations de rémunération après le versement, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Envoyer un e-mail à l'assistance Patreon. Nous serons ravis de vous aider !

    Payoneer

    Si vous utilisez Payoneer (pour les comptes en dehors des États-Unis uniquement), la configuration de votre compte vous est indiquée étape par étape, ainsi que la manière de l'associer à votre compte courant. Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation de Payoneer, veuillez consulter ce guide de dépannage élaboré par notre équipe : FAQ Payoneer.

    Notez que vous pouvez associer un seul compte Payoneer à votre compte Patreon. 

    Quand puis-je effectuer un versement ?

    Vous pouvez effectuer un versement si votre solde est positif. Les versements sont possibles une fois toutes les 24 heures. Pour consulter votre solde actuel, connectez-vous et cliquez sur la page Versements, puis sélectionnez Paiement.

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