Si vous devez mettre en pause vos activités créatives sur Patreon, mais que vous ne souhaitez pas supprimer votre compte, vous pouvez désactiver votre page de créateur. Cette action retire votre page de la vue du public et interrompt la souscription de nouveaux abonnements, tout en vous permettant de revenir et de recommencer à publier à tout moment.
La désactivation est réversible, mais vous devez prendre en compte des considérations importantes :
- Si vous bénéficiez d'une ancienne offre de plate-forme, votre page doit rester publiée pour conserver cette offre. Si vous désactivez votre page, quelle que soit la durée, ou si Patreon la suspend, quelle que soit la raison, vous relèverez de la tarification actuelle de Patreon ;
- Après le 4 août 2025, nous fusionnons nos offres de plate-forme en une offre standard à 10 % de frais + les taxes applicables et les frais de traitement des paiements. Découvrez-en plus dans notre guide sur les changements de tarification à venir.
Que se passe-t-il lorsque vous désactivez votre page de créateur ?
La désactivation de votre page de créateur :
- Ne supprime ni votre compte Patreon ni vos œuvres existantes ;
- Cache votre page de créateur et vos œuvres de la vue du public : les nouveaux membres ne seront pas en mesure de trouver ou de rejoindre votre page ;
- Rétablit votre profil en profil de fan, vous permettant ainsi de devenir membre payant ou non payant d'autres communautés.
Si vous choisissez ensuite de remettre votre page en ligne, votre page et vos outils seront restaurés, et vous pourrez recommencer à accepter de nouveaux membres.
Important : si vous ne souhaitez faire qu'une courte pause de la facturation des membres existants de votre communauté, nous vous conseillons vivement de suspendre la facturation à la place. Cette suspension garde votre page active et vos outils intacts, sans facturer les membres pendant votre absence. En savoir plus sur la suspension de la facturation pour les membres existants.
Communiquer avec vos fans
Si les membres de votre communauté sont actifs, notamment ceux bénéficiant d'offres annuelles, nous vous recommandons de les prévenir avant de désactiver votre page. Publiez une mise à jour expliquant votre décision, expliquez-leur ce à quoi ils peuvent s'attendre et préservez le lien qui vous unit à votre communauté.
Comment désactiver votre page de créateur
Impact sur la facturation des membres
- Si vous désactivez votre page Patreon, l'ensemble des abonnements en cours souscrits sur le site web, sous Android ou sous iOS avant le déploiement du système d'achat intégré seront suspendus ;
- Les abonnements souscrits sous iOS après le déploiement du système d'achat intégré seront résiliés, sans remboursement automatique.
Si vous facturez mensuellement et que vous souhaitez prendre une pause temporaire, la suspension de la facturation peut être une meilleure option.
Avant la désactivation, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour assurer une transition fluide :
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Prévenez vos fans.
Partagez une publication publique expliquant que vous allez désactiver votre page de créateur et ce que cela signifie. -
Versez les soldes restants.
Consultez votre page des versements et retirez les fonds disponibles. -
Téléchargez votre historique de versements.
Téléchargez un fichier CSV depuis l'onglet Documents de votre page des versements pour vos archives. Cela est utile pour la gestion de votre fiscalité ou de votre budget.
Étapes de désactivation :
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Accédez à vos paramètres créateur.
Rendez-vous dans vos paramètres créateur. Descendez jusqu'en bas de la page. -
Cliquez sur Suspendre votre page de créateur.
Ce bouton va lancer le processus de désactivation. -
Confirmez votre choix.
Une fenêtre de confirmation s'affichera. Vérifiez les informations, puis confirmez votre choix de désactiver la page.
Une fois la page désactivée :
- Elle ne sera plus visible par le public ;
- Vous ne recevrez plus de nouveaux abonnements ou de paiements ;
- L'accès aux outils créateur et aux paramètres sera désactivé ;
- Vous pouvez continuer à utiliser Patreon en tant que fan ou laisser votre profil inactif jusqu'à ce que vous décidiez de revenir.
Vous pouvez toujours utiliser Patreon en tant que membre ou laisser votre page de créateur inactive jusqu'à ce que vous décidiez de revenir.
Remarque : si vous ne souhaitez plus utiliser Patreon, vous pouvez supprimer votre compte et effacer vos données de Patreon.