La meilleure façon de désactiver votre page de créateur tout en conservant votre compte Patreon est de suspendre votre page de créateur. Ce changement n'est pas définitif et vous pourrez réactiver votre page de créateur à tout moment.
Si vous avez des contributeurs existants, ou des contributeurs annuels, qui ont payé une année complète à l'avance, nous vous recommandons vivement de leur envoyer un message ou d'effectuer une publication indiquant votre décision de suspendre votre page de créateur.
Important : si vous facturez au mois et que vous souhaitez simplement arrêter de facturer vos contributeurs pendant un mois ou deux, essayez d'utiliser la fonctionnalité Suspendre la facturation.
Comment suspendre votre page de créateur et repasser à un compte de contributeur ?
- Avant de suspendre votre page, nous vous recommandons de régler tout solde restant. Nous vous recommandons également de télécharger un fichier CSV de votre historique de paiements pour vos dossiers personnels sur cette page ;
- Ensuite, consultez votre page de paramètres de créateur, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton Suspendre votre page de créateur ;
- Une fenêtre contextuelle de confirmation s'affichera.
Une fois la confirmation effectuée, votre page de créateur ne sera plus publiée et votre compte redeviendra une simple page de contributeur. Vous ne pourrez plus recevoir de nouveaux abonnements ni de nouveaux paiements, et vous n'aurez plus accès aux outils ni aux paramètres de créateur.
Vous pouvez toujours utiliser Patreon en tant que contributeur ou laisser votre profil inactif jusqu'à ce que vous décidiez de revenir.
Si vous ne souhaitez plus avoir de compte Patreon, vous pouvez supprimer votre compte et effacer vos données de Patreon.