En tant que créateur, vous pouvez facilement envoyer des messages de bienvenue, offrir des avantages et informer les contributeurs des actualités importantes, le tout à partir du gestionnaire des relations. Veuillez noter que l'échange de messages entre contributeurs n'est pas possible pour le moment. Si vous êtes un contributeur, consultez ce guide pour envoyer des messages à un créateur.
Rubriques contenues dans l'article :
- Envoyer un message à un contributeur
- Envoyer un message à plusieurs contributeurs
- Gérer les messages
- Foire aux questions
Envoyer un message à un seul contributeur
En tant que créateur, vous disposez de deux manières d'envoyer des messages à un seul contributeur :
Envoyer un message à un contributeur depuis votre gestionnaire des relations de créateur
- Une fois connecté à votre compte de créateur, cliquez sur Contributeurs dans le menu de gauche ;
- Cliquez sur Gestionnaire des relations ;
- Dans votre gestionnaire des relations, vous pouvez rechercher le nom d'un contributeur ou utiliser les filtres pour identifier un contributeur en particulier ;
- Vous pouvez cliquer sur le profil du contributeur pour obtenir plus de détails ou sur le bouton Envoyer un message ;
- Saisissez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer. Lorsque vous envoyez un message à un contributeur, un fil de discussion est créé, dans lequel vous pouvez retrouver votre conversation avec cette personne.
Envoyer un message à un contributeur depuis son profil
- Accédez à la page de profil du contributeur ;
- Cliquez sur le bouton Envoyer un message ;
- Saisissez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
Envoyer un message à plusieurs contributeurs
- Une fois connecté à votre compte de créateur, cliquez sur Contributeurs dans le menu de gauche ;
- Cliquez sur Gestionnaire des relations ;
- Utilisez les statuts et les filtres situés en haut de votre gestionnaire pour générer la liste des contributeurs auxquels vous souhaitez envoyer un message. Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez utiliser les filtres pour communiquer de manière stratégique avec un large public :
- Envoyer un message à tous les contributeurs actifs d'un niveau spécifique. Laissez le statut Actif par défaut sélectionné, puis cliquez sur Filtres > et choisissez un niveau particulier. Vous pouvez envoyer un message à l'ensemble des contributeurs d'un niveau afin de leur offrir des avantages ;
- Envoyer un message aux contributeurs refusés. Cliquez sur le bouton Refusé pour obtenir une liste de tous les contributeurs refusés. Utilisez le filtre À ce jour situé en haut de la page pour obtenir une liste des contributeurs refusés sur une plage de dates particulière ;
- Rédigez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
Gérer vos messages
Tous vos messages échangés avec les contributeurs se trouvent dans votre boîte de réception de créateur. C'est là que vous trouverez les réponses des contributeurs ainsi que tous les nouveaux messages des contributeurs qui ont pris contact avec vous directement.
Les créateurs disposent de deux boîtes de réception :
- Une boîte de réception de créateur, dans laquelle ils communiquent avec leurs contributeurs ;
- Une boîte de réception de contributeur, dans laquelle ils peuvent communiquer avec les créateurs qu'ils soutiennent.
Foire aux questions
Puis-je envoyer des photos par messagerie ?
Pas pour le moment. Vous pouvez partager des liens avec les utilisateurs, ce qui permet de partager des ensembles d'images avec des contributeurs.
Puis-je envoyer des messages groupés ?
Bien sûr ! Consultez la section sur les messages groupés ci-dessus pour découvrir la marche à suivre.
Puis-je supprimer un message ?
Pour le moment, il n'est pas possible de supprimer des messages privés.
Puis-je envoyer un message à mes followers ?
Vous ne pouvez envoyer un message qu'aux contributeurs actuels ou avec lesquels vous avez eu une relation financière (anciens contributeurs). Vous ne pouvez donc pas envoyer de messages à vos followers. Si vous souhaitez envoyer un message à vos followers, nous vous recommandons de créer une publication publique, à laquelle les followers peuvent accéder.
Puis-je sélectionner des contributeurs spécifiques dans ma liste pour leur envoyer des messages groupés ?
Vous pouvez sélectionner manuellement des contributeurs dans votre gestionnaire des relations afin de leur envoyer un message. Après avoir sélectionné les contributeurs, cliquez sur le bouton Envoyer un message.