Le montant des revenus et le nombre de membres figurant sous l'en-tête de votre Patreon ainsi que votre page sur les informations relatives aux abonnements sont des chiffres approximatifs correspondant aux revenus mensuels ou par création, et à vos abonnements. Considérez l'aperçu et le résumé comme un instantané de l'état actuel de vos abonnements.
Le nombre de membres payants et les estimations des revenus sont extraits de la liste des membres payants actifs de votre Gestionnaire des relations.
Bien que nos exemples indiquent un montant en dollars américains ($), le vôtre apparaîtra dans la devise prise en charge que vous et vos membres payants avez sélectionnée. Pour en savoir plus sur les devises, veuillez consulter cet article du Centre d'aide : Sélectionner ma devise de facturation.
Utilisez le tableau de bord des revenus et les rapports sur les versements pour connaître vos totaux mensuels. Ces rapports sont des sources fiables indiquant le montant des paiements que nous vous avons versé pour un mois donné.
Le montant des revenus indiqué sur votre Patreon varie en fonction des abonnements et des résiliations des membres payants, ainsi que des paiements refusés que nous essayons de prélever à nouveau au cours du mois. Vous pouvez utiliser ce chiffre pour obtenir un instantané de vos revenus qui évoluera tout au long du mois.
Votre tableau de bord des abonnements est votre meilleure ressource pour rechercher le nombre de membres payants par date d'inscription et niveau.
- Le montant total des paiements refusés au cours du mois. Les membres payants peuvent avoir un abonnement en cours, mais apparaître dans les paiements refusés. Ne vous inquiétez pas, ils n'auront pas accès au contenu de votre page tant qu'ils n'auront pas honoré leur paiement. Nous supprimons les paiements refusés de l'estimation de vos revenus et les membres correspondants de votre nombre de membres payants jusqu'à ce que leurs paiements soient honorés.
Si vous utilisez l'un de nos anciens modèles de facturation (facturation mensuelle, initiale ou à la création), nous traitons les paiements de vos membres payants le 1er du mois. Les revenus et le nombre de membres payants figurant sur votre Patreon peuvent varier de manière plus importante au cours des premiers jours du mois si vous utilisez l'un de nos anciens modèles de facturation. Tout paiement refusé effectué par l'un de vos membres payants sera déduit du total des revenus.
le changement le plus significatif aura lieu le troisième jour de chaque mois. Il faut compter un bref délai entre le traitement des paiements le 1er de chaque mois et le moment où les membres qui ont annulé leur abonnement le mois précédent sont supprimés de votre liste de membres « actifs » et du nombre de membres.
Les membres payants qui ont annulé leur abonnement le mois précédent n'ont plus accès à vos créations après le 1er du mois. Cependant, ils sont supprimés de votre nombre de membres payants et de votre liste de membres « actifs » le troisième jour du mois à minuit, heure du Pacifique.Si vous remarquez une diminution soudaine de votre nombre de membres, cela signifie que plusieurs membres ayant annulé leur abonnement ont été supprimés de votre compte.
Nous cherchons à raccourcir ce délai afin de ne pas interrompre vos workflows.
Est-ce que je perds les membres payants dont les paiements sont refusés ?
