Tableaux de bord des recettes des créateurs

En plus de ces quatre tableaux de bord, nous proposons plusieurs autres présentations pour plus de commodité. Voici un bref résumé de ces présentations :

• Aperçu sur la page d'accueil du créateur : il s'agit d'une estimation de vos revenus mensuels. Ce nombre varie en fonction de votre nombre de contributeurs, des ajustements apportés aux montants des contributions, des paiements refusés et des résiliations. Les contributions annuelles sont incluses à hauteur de leur équivalent mensuel (montant de la contribution annuelle divisé par 12). 
• Revenus : une fois que nous avons traité un paiement, nous soustrayons les frais et remboursements, et versons le reste sur votre solde de créateur. Ce tableau de bord répertorie les mouvements de fonds en fonction du moment où les transactions ont eu lieu. La colonne « Paiements refusés » affiche la valeur de tous les paiements refusés au cours d'un mois donné. Le montant est mis à jour à mesure que les paiements sont automatiquement recouvrés. 
• Développement des contributions : état des lieux de vos abonnements, rapports sur le développement des contributions mentionnant les nouvelles contributions, les passages au niveau supérieur ou inférieur et les résiliations. Cette présentation organisée par mois vous permet de consulter l'ensemble des modifications apportées à vos abonnements.
• Contributions : ce tableau de bord propose une présentation alternative de vos revenus. Il répertorie ce qu'ont payé vos abonnés et non le moment où ils ont effectué leur paiement. Pour les créateurs facturant à la publication, il affiche une liste de vos publications payées, ainsi que le montant total payé pour chacune d'entre elles. Pour les créateurs facturant au mois, il affiche la liste des mois où vous avez été actif sur Patreon et le montant que vos abonnés ont payé chacun de ces mois.
• Versements : ce tableau de bord répertorie les sorties de fonds de votre solde de créateur. Lorsque vous retirez des fonds de votre compte ou que vous utilisez votre solde pour payer des abonnements à d'autres créateurs, ces transactions apparaissent ici.
• Remboursements : ce tableau de bord répertorie les remboursements émis depuis votre compte.
• Taxes : ce tableau de bord répertorie le montant des taxes que nous avons perçues et payées en votre nom.

Quelques remarques concernant vos tableaux de bord :

• Pour les créateurs ayant activé la facturation initiale, un contributeur peut vous payer au cours d'un mois, puis supprimer son abonnement. Dans ce cas, il apparaîtra comme ayant été facturé, mais il pourrait ne pas apparaître comme contributeur ayant un abonnement actif dans le tableau de bord « Développement des contributions ».
• Dans votre tableau de bord des revenus, la colonne Montant des tentatives de facturation peut afficher un montant différent du total de vos contributions calculé à partir de votre gestionnaire des relations, en raison des passages au niveau supérieur ou inférieur en milieu de mois. 

Les paragraphes ci-dessous présentent chaque tableau de bord en détail. Cliquez sur les liens suivants pour accéder à la section qui vous intéresse : 

• Aperçu sur la page d'accueil du créateur
• Revenus
• Développement des contributions
• Contributions (disponible uniquement sur les offres Pro et Premium)
• Remboursements
• Versements (historique et solde actuel)
• Taxes

Aperçu sur la page d'accueil du créateur

Votre aperçu est une estimation à un instant T de vos revenus par mois. Vous pouvez vous attendre à ce que ce chiffre change tous les mois en fonction des nouveaux contributeurs qui s'abonnent, de ceux qui résilient leur abonnement, de ceux dont le paiement est refusé ou de ceux qui modifient le montant de leur paiement. 

Si vous avez des contributeurs abonnés à l'année, le montant de votre aperçu inclura une estimation de l'équivalent mensuel de leur paiement. 

Par exemple, un abonnement annuel à 120 € apparaîtra comme un abonnement de 10 € par mois dans l'aperçu sur votre page d'accueil. L'intégralité des 120 € sera payée en une seule fois et sera disponible immédiatement pour un versement depuis votre solde de créateur. 

Revenus

Cette section synthétise les recettes associées à votre page de créateur. Les données sont regroupées selon la date des transactions.

Par exemple, si un contributeur s'abonne le 16 février, mais qu'il n'est facturé que le 1er mars, les revenus de cette transaction apparaîtront en mars. Si un remboursement est payé en octobre pour une transaction initialement effectuée en juillet, le remboursement apparaîtra en octobre.

Votre tableau de bord des revenus affiche les données suivantes :

• Mois : le mois au cours duquel vous avez reçu de l'argent sur votre solde de créateur.
• Montant des tentatives de facturation : tous les paiements que nous avons tenté d'obtenir ce mois-ci avant les paiements refusés, les remboursements et les frais.
• Paiements refusés : la valeur des tentatives de facturation qui ont été refusées ce mois-ci. La valeur indiquée dans cette colonne diminuera probablement à mesure que nous réessaierons de prélever les paiements refusés et que nous les créditerons sur votre solde de créateur.
• Montant total des remboursements : valeur des remboursements émis au cours de ce mois. Cette colonne ne comprend que la part du créateur sur chaque remboursement. Les frais de Patreon, les frais de traitement et les taxes sont remboursés par Patreon et n'apparaissent donc pas ici. Elle n'inclut pas non plus les remboursements en cas d'activité frauduleuse. Vous trouverez plus d'informations sur les remboursements en cas d'activité frauduleuse dans cet article.
• Frais de paiement : les frais de traitement des paiements couvrent le coût du traitement des paiements de vos contributeurs. Veuillez consulter notre article sur les frais pour en savoir plus.
• Frais de plate-forme : total des frais de la plate-forme Patreon prélevés sur les contributions. Consultez notre page de tarification pour en savoir plus.
• Revenus : montant net que vous percevez après déduction des remboursements, des frais Patreon et des frais de traitement. Il s'agit du montant qui est versé sur votre solde de créateur.

Si vous proposez des abonnements annuels, les paiements de vos contributeurs abonnés à l'année apparaîtront dans ce tableau de bord le mois où ils ont été effectués. Si un contributeur paie X € un mois donné pour un accès d'un an, nous affichons le montant total de X € au mois durant lequel nous avons traité le paiement. Nous ne répartissons pas les revenus d'un abonnement annuel sur l'année.

Le 1er janvier 2016, nous avons mis en place une nouvelle infrastructure de paiement qui nous permet de les suivre dans le détail et de savoir, par exemple, quand nous avons traité les contributions pour le compte d'un créateur. Pour toutes les contributions traitées avant le 1er janvier 2016, nous estimions le mois auquel elles correspondaient en les attribuant au mois suivant celui où le créateur avait effectué le travail associé. Pour les créateurs payés mensuellement, les contributions traitées avant le 1er janvier 2016 sont attribuées au mois suivant l'activité d'un mois donné sur la page du créateur. Pour les créateurs payés à la publication, les contributions traitées avant le 1er janvier 2016 apparaissent le mois suivant la mise en ligne des publications payantes par le créateur. Nous fonctionnions de cette façon parce que Patreon traite les contributions le mois suivant la publication du travail. Ce système est exact, sauf quand le paiement d'une contribution est refusé et qu'il faut plus d'un mois au contributeur pour corriger ses paramètres de paiement. Pour toute question sur le calendrier de paiement des contributions, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire figurant ci-dessous.

Développement des contributions

Ce tableau de bord répertorie pour chaque mois les modifications de la valeur totale des contributions : nouvelles contributions, passages au niveau supérieur ou inférieur et résiliations. Ce tableau de bord ne rend pas compte des contributions refusées, mais uniquement des modifications apportées directement par les contributeurs. Vous pouvez consulter les contributions refusées dans votre Tableau de bord des revenus. 

Votre tableau de bord Développement des contributions contient les colonnes suivantes :

• Mois : le mois de l'année.
• Nouvelles contributions : valeur et nombre des nouvelles contributions apportées à votre page. Une contribution est considérée comme « nouvelle » un mois donné si le contributeur n'avait pas d'abonnement à votre page le mois précédent.
• Passages au niveau supérieur : valeur et nombre des contributions dont le montant a augmenté. Le montant indiqué correspond au montant de l'augmentation des contributions existantes. Par exemple, si un contributeur a pris un abonnement à 10 € le mois dernier et qu'il a augmenté sa contribution à 15 € ce mois-ci, cette colonne afficherait 5 € d'augmentation des contributions ce mois-ci.
• Résiliations : valeur et nombre des contributions supprimées. Par exemple, si un contributeur vous soutenait à hauteur de 10 € le mois dernier et qu'il a supprimé sa contribution ce mois-ci, cette colonne afficherait 10 € de contributions supprimées ce mois-ci. 
• Passages au niveau inférieur : valeur et nombre des contributions dont le montant a diminué. Le montant indiqué correspond au montant de la baisse des contributions existantes. Par exemple, si un contributeur a pris un abonnement à 15 € le mois dernier et qu'il a réduit sa contribution à 10 € ce mois-ci, cette colonne afficherait 5 € de baisse des contributions pour le mois.
• Total des modifications : ce chiffre représente la variation du total de vos contributions et de votre nombre de contributeurs au cours du mois.

Voici quelques informations à retenir :

• Ce tableau de bord rassemble toutes les modifications apportées par chaque contributeur au cours du mois. Par exemple, si un nouveau contributeur vous fait une offre de soutien à 10 € le 2 janvier, qu'il réduit sa contribution à 5 € le 4 janvier, puis l'augmente à 20 € le 5 janvier et qu'il ne la modifie plus jusqu'à la fin du mois, cette contribution apparaîtra comme une nouvelle contribution de 20 € pour le mois de janvier. Ce tableau de bord n'affiche pas chaque augmentation ou diminution.
• Pour les créateurs préférant la facturation initiale : si quelqu'un fait une offre de X € à un créateur proposant la facturation initiale le 6 février, mais supprime ensuite sa contribution le 10 février, elle n'apparaît pas comme étant nouvelle ou supprimée dans le tableau de bord de Développement des contributions pour le mois de février (parce que ce tableau de bord ne prend en compte que la dernière action en date des contributeurs au cours d'un mois). Dans ce cas, le contributeur a payé le créateur lorsqu'il a créé son abonnement, de sorte que le tableau de bord des revenus indiquerait X € pour cette contribution en février, tandis que le tableau de bord de développement des contributions ne tiendrait pas compte de cette contribution nouvelle ou supprimée. Il indiquerait 0 € comme « montant de la contribution à la fin du mois ».
• Pour les créateurs qui sont payés à la publication : ce tableau de bord affiche le montant de base de l'abonnement. Par exemple, si un contributeur s'abonne à 5 € par publication, ce tableau de bord affichera une contribution de 5 €, même si le créateur peut gagner plus ou moins en fonction du nombre de fois où il publie des publications payantes.  
• Des informations détaillées sur chaque contribution à partir de décembre 2015 sont téléchargeables via le lien de téléchargement du fichier CSV.

Contributions

Cette section répertorie les paiements en fonction des sommes payées, plutôt que de la date où le paiement a été effectué.

Si un créateur est payé mensuellement, le tableau de bord affichera les éléments suivants :

• mois : mois pour lequel le contributeur a payé ;
• contributeurs payants : nombre de contributeurs ayant bien payé leur contribution ce mois-ci ;
• contributions payées : montant des contributions traitées avec succès au cours du mois, déduction faite des paiements remboursés ;
• nouveaux contributeurs payants : nombre de nouveaux contributeurs au cours de ce mois ;
• contributions payées par les nouveaux contributeurs : valeur des contributions payées par de nouveaux contributeurs (c.-à-d. la valeur du premier mois payé par ces contributeurs).

Pour obtenir une liste détaillée des contributeurs qui ont payé pour un mois ou une publication, veuillez consulter le gestionnaire des contributeurs ou accéder au lien de téléchargement du fichier CSV détaillé disponible dans la section Contributions de votre tableau de bord.

Si un créateur est payé à la publication, le tableau de bord affichera alors ces informations pour chaque publication payée que le créateur a publiée. 

Veuillez noter que cette fonction n'est disponible que pour les offres de créateur Pro et Premium.

Remboursements

Vous trouverez dans cette section la synthèse des remboursements à vos contributeurs. 

Elle regroupe les informations suivantes :

• date de remboursement : date à laquelle Patreon a effectué le remboursement avec succès ;
• date de la transaction initiale : date à laquelle la contribution a initialement été payée ;
• nom du contributeur : nom et prénom du contributeur ;
• e-mail du contributeur : adresse e-mail du contributeur ;
• part du créateur : montant déduit du solde du créateur et remboursé au contributeur ;
• autre : frais de Patreon, frais de traitement et taxe sur la valeur ajoutée remboursés au contributeur. Notez que c'est Patreon qui rembourse ces frais au contributeur. Patreon prend ces frais en charge et non le créateur ;
• total des remboursements : montant total remboursé au contributeur.

En règle générale, Patreon demande aux contributeurs de s'adresser à leur créateur chaque fois que l'un d'entre eux demande un remboursement. Patreon n'émet des remboursements directement aux contributeurs que dans des circonstances exceptionnelles. Par exemple, si Patreon facture par erreur une contribution plusieurs fois, Patreon remboursera directement le contributeur. Patreon émet également des remboursements en cas de transaction frauduleuse ou non autorisée (c'est-à-dire, dans le cas où le contributeur informe sa banque que la contribution était une transaction non autorisée). C'est la raison pour laquelle un créateur peut parfois voir des remboursements qu'il n'a pas initiés lui-même.

Des informations détaillées sur les remboursements sont disponibles via le lien de téléchargement du fichier CSV pour les travaux publiés depuis le 1er décembre 2015.

Consultez ici notre article du Centre d'aide sur les remboursements pour en savoir plus.

Versements

Au début de cette section, vous pouvez : 

• Choisir de recevoir vos revenus sur PayPal, Stripe ou Payoneer.
• Retirer vos revenus de votre solde Patreon.

Le reste du tableau de bord répertorie les déductions mensuelles prélevées sur votre solde de créateur.

• Mois : mois au cours duquel la transaction a été traitée
• Revenus : vos revenus nets du mois. Ce montant peut augmenter à mesure que nous réessayons de prélever les paiements de vos contributeurs qui ont été refusés, ou diminuer lorsque vous effectuez des remboursements. 
• Montant retiré du solde de créateur : montant total des fonds disponibles sur le solde de votre compte au moment où vous avez procédé au versement. Ce montant peut être supérieur au montant des revenus, car vous pouvez conserver vos revenus sur le solde de votre compte jusqu'à ce que vous soyez prêt à effectuer le versement. 
• Contributions à d'autres créateurs : fonds déduits de votre solde de créateur pour payer des contributions à d'autres créateurs.
• Montant transféré à votre banque : fonds déduits du solde du créateur et transférés sur son compte bancaire, notamment par virement automatique ou PayPal. Remarque : le montant réel que vous recevez sur votre compte bancaire sera légèrement inférieur au montant que vous retirez, car les processeurs de paiement facturent des frais applicables à chaque virement.

Si vous souhaitez confirmer votre solde de créateur actuel, il vous suffit de faire le calcul suivant :

• A = somme de tous les « revenus » du tableau de bord des revenus. Cela tiendra compte de tous les fonds qui ont été versés sur votre solde.
• B = somme des « montants retirés du solde de créateur » du tableau de bord des versements. Cela tiendra compte de tous les fonds qui ont été prélevés sur votre solde.
• Solde de créateur = A - B. 
• Sont considérés comme exceptions les ajustements vers votre solde de créateur qui ne sont pas saisis dans les tableaux de bord, tels que ceux associés au mécénat d'entreprise Webtoons, les ajustements de compte associés à des transactions frauduleuses ou contestées, ou les ajustements de compte liés à Patreon Capital ou à d'autres types de prêts.

Taxes

Vous trouverez dans cette section le détail de la taxe sur les ventes et vos déclarations fiscales.

La rubrique Taxe sur les ventes répertorie toutes les taxes que Patreon a prélevées à vos contributeurs. Patreon perçoit automatiquement la taxe auprès des contributeurs dans les régions du monde où celle-ci est en vigueur, puis reverse les fonds aux autorités fiscales compétentes. Si vous souhaitez en savoir plus, cet article du Centre d'aide détaille les exigences relatives à la taxation des ventes.

La rubrique Déclarations contient les déclarations fiscales destinées aux créateurs qui sont citoyens ou résidents des États-Unis et qui reçoivent des formulaires 1099-K. Pour en savoir plus sur le formulaire 1099-K et découvrir s'il vous concerne, consultez notre guide sur les formulaires de déclaration de revenus.