Patreon propose trois modèles de facturation différents et une fonction de facturation annuelle (disponible pour les créateurs qui choisissent la facturation initiale). Votre modèle de facturation est défini dans la section Recevoir des paiements des paramètres de votre page.
Utilisez le tableau de référence des modèles de facturation (ci-dessous) pour savoir à quoi vous attendre, par exemple lorsque les contributeurs modifient ou annulent leur abonnement.
Facturation mensuelle
Ce modèle de facturation est défini par défaut lorsque vous démarrez votre page. Il donne aux contributeurs un aperçu de votre abonnement. Les contributeurs ne sont pas facturés à l'inscription. En revanche, ils ont accès à votre page et à vos avantages dès qu'ils s'abonnent. Nous traitons ensuite leur paiement le 1er de chaque mois pour le mois précédent.
Facturation initiale
La facturation initiale donne aux contributeurs le même accès mensuel, à quelques exceptions près :
- Les contributeurs paient pour accéder à vos anciennes créations au moment où ils s'abonnent ;
- Par la suite, nous traiterons leur prochain paiement le 1er de chaque mois. Les factures du 1er du mois accordent l'accès pour le mois en cours.
Abonnement annuel
Vous pouvez activer notre fonction d'abonnement annuel, qui permet aux contributeurs de payer un an à l'avance. Les créateurs qui facturent à l'avance et qui ont un historique fiable de traitement des paiements sont admissibles à l'abonnement annuel. Pour en savoir plus sur les abonnements annuels, cliquez ici : Proposer des abonnements annuels à mes contributeurs
Facturation à la création (ancien modèle de facturation)
Le modèle de facturation à la création est notre tout premier modèle de facturation. Les contributeurs choisissent les créations pour lesquelles ils souhaitent payer et vous pouvez créer des niveaux de prix différents. Toutefois, le contenu payant est partagé avec tous les contributeurs. Pour facturer des contributeurs, vous devez indiquer les publications pour lesquelles vous souhaitez que nous facturions. Lorsque les publications désignées sont publiées, nous créons une facture pour vos contributeurs actifs. Nous traitons ensuite les paiements de vos contributeurs le 1er du mois suivant ou dès qu'ils résilient leur abonnement.
Les contributeurs peuvent fixer un montant maximum mensuel
Les contributeurs abonnés à un créateur qui facture à la création peuvent fixer un plafond mensuel de publications à soutenir au cours d'un mois donné. Cela leur garantit qu'ils ne sont pas facturés plus que ce qu'ils peuvent accepter. Le plafond mensuel d'un contributeur n'a pas d'incidence sur son accès à l'abonnement.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des plafonds mensuels, cliquez ici : La limite mensuelle des contributeurs
Tableau de référence des modèles de facturation
Maintenant que nous avons abordé les principes de base de chaque modèle de facturation, nous allons vous expliquer ce qui se passe lorsqu'un contributeur modifie ou annule son abonnement.
Modèle de facturation | Le contributeur passe à un niveau supérieur | Le contributeur passe à un niveau inférieur | Le contributeur résilie son abonnement |
Facturation mensuelle | Il a immédiatement accès à son abonnement surclassé. S'il conserve son abonnement à un niveau supérieur jusqu'au 1er du mois, nous lui facturons le montant supérieur. | Son accès à l'abonnement passe instantanément au niveau inférieur. S'il conserve son abonnement inférieur jusqu'au 1er du mois, nous lui facturons le nouveau montant inférieur. | Votre contributeur ne peut plus accéder à l'abonnement dès qu'il annule. Cela inclut la possibilité de rédiger des commentaires ou d'ajouter la mention « J'aime » aux publications et l'accès à d'autres avantages, comme Discord. Nous ne facturons pas le contributeur après son annulation. |
Facturation initiale | Il paie la différence pour passer à un abonnement de niveau supérieur et obtient instantanément l'accès à son nouvel abonnement. Si aucune modification supplémentaire n'est apportée, il paie le nouveau montant total le 1er du mois. | Puisqu'il a payé pour le mois, le passage au niveau inférieur ne prend effet que le 1er du mois suivant. Il aura le même accès à l'abonnement jusqu'à ce que son abonnement de niveau inférieur prenne effet. | Il conserve l'accès pour le mois en cours. À la fin du mois, son accès expire et nous ne le facturons plus. À la fin de son abonnement, il n'a plus accès à vos publications Patreon ni à vos autres avantages, comme Discord. |
Facturation annuelle | Il paie la différence pour passer à un abonnement de niveau supérieur. Il a instantanément accès au contenu et aux avantages de son nouvel abonnement. La durée de son abonnement annuel s'étend sur un an à compter de la date de son passage au niveau supérieur. | Pour le moment, les contributeurs ne sont pas en mesure de passer au niveau inférieur ou de réduire le montant d'un abonnement annuel. | Les contributeurs ont accès à l'abonnement pour le reste de leur période d'abonnement. À la fin de leur année d'abonnement, ils n'ont plus accès à vos publications Patreon ni à vos autres avantages, comme Discord. |
Facturation à la création | Le passage au niveau supérieur prend effet immédiatement. Cela signifie que toutes les publications payantes que vous créerez après cette mise à niveau seront facturées au nouveau montant d'abonnement jusqu'au plafond mensuel qu'il a défini. | Le passage au niveau inférieur prend effet immédiatement. Si vous effectuez des publications payantes après que l'abonnement soit passé à un niveau inférieur, le contributeur se voit facturer le nouveau montant inférieur. | S'il annule son abonnement avant le 1er du mois, nous tenterons de traiter ses factures en attente. Dès qu'il annule, son accès à l'abonnement est supprimé. |
Que se passe-t-il si le paiement d'un contributeur est refusé ?
Quel que soit votre modèle de facturation, nous révoquons l'accès à l'abonnement d'un contributeur si son paiement est refusé, jusqu'à ce qu'il résolve le problème.
Pour connaître les différentes raisons pour lesquelles les paiements peuvent être refusés et aider un contributeur à résoudre le problème, cliquez sur : Pourquoi les paiements de mes contributeurs ont-ils été refusés ?