Le processus KYC (Know Your Customer, Connaissance du client) permet de vérifier l'identité des créateurs. Patreon déploie une exigence KYC pour l'ensemble des créateurs de la plate-forme, afin de veiller à la sécurité de la communauté Patreon et de prévenir la fraude, les abus et les activités illégales sur la plate-forme.
Cette FAQ vous guidera tout au long du déploiement au cours de l'année 2025.
Général
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Si vous devez vérifier votre identité, vous recevrez une notification de Patreon.
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Dans la plupart des cas, la vérification est un processus ponctuel. Toutefois, vous devrez peut-être procéder à une nouvelle vérification si vos informations changent ou si la réglementation exige des mises à jour périodiques.
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Nous déployons cette exigence progressivement. Si vous gagnez de l'argent sur Patreon, vous pourrez faire l'objet de notre exigence KYC.
Processus et calendrier
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Vous recevrez des instructions par e-mail. Veuillez remplir la section « Informations personnelles » dans vos paramètres de compte après la réception de la notification par e-mail.
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Vous disposerez de 30 jours pour finaliser votre demande de vérification dès réception de la première notification par e-mail. Votre rémunération pourrait être impactée si vous ne finalisez pas votre demande à temps.
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Vos fonds ne seront pas perdus, mais vous ne serez pas en mesure de les transférer tant que vous n'aurez pas finalisé la vérification.
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Après traitement de vos informations, vous aurez accès aux versements. La plupart des demandes sont traitées en quelques minutes.
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Oui, le formulaire peut être rempli dans d'autres langues que l'anglais.
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Vous pouvez procéder à la vérification sur le navigateur Web de votre appareil mobile ou de votre ordinateur.
Confidentialité et sécurité des données
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Patreon recueillera votre nom, votre date de naissance, un numéro d'identité (tel qu'un numéro de sécurité sociale), ainsi que d'autres informations requises pour vérifier votre identité.
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Les informations sont recueillies conformément à notre Politique de confidentialité. Pour vérifier votre identité, Patreon s'associe à Persona, un prestataire de vérification de confiance.
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Non, votre nom vérifié est utilisé uniquement à des fins de conformité interne et ne sera pas affiché sur votre profil.
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Si vous supprimez votre compte, vos données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Supprimez définitivement votre compte à tout moment en accédant à notre Centre de confidentialité.
Compte et paiements
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Votre capacité à transférer des fonds sera bloquée jusqu'à ce que vous ayez finalisé le processus de vérification.
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Après traitement de vos informations, vous aurez accès aux versements. La plupart des demandes sont traitées en quelques minutes. Vous devez demander manuellement un versement après le traitement des informations.
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Saisissez les informations de la personne aux commandes sur le compte de règlement financier.
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Si vos informations changent, vous pouvez les mettre à jour sur votre compte Patreon. Vous devrez peut-être procéder à une nouvelle vérification.
Réglementation et conformité
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Le processus KYC est distinct de la déclaration fiscale, bien que les deux processus permettent à Patreon de se conformer aux réglementations et aux normes du secteur.
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Les fournisseurs de paiement vérifient les identités pour garantir leur propre conformité. Patreon doit également vérifier ses utilisateurs afin de respecter ses propres obligations en matière de conformité.
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Cela fait partie des efforts continus de Patreon pour renforcer la sécurité, empêcher la fraude et respecter les normes du secteur.