Si vous êtes un membre payant, votre calendrier de facturation dépend du modèle de facturation sélectionné par le créateur. Les membres accèdent à leur abonnement dès leur inscription, quel que soit leur mode de facturation.
Les créateurs qui répondent aux critères d'admissibilité peuvent également activer les abonnements annuels. Pour obtenir des réponses aux questions fréquentes, veuillez consulter la section FAQ ci-dessous.
Dans cet article, nous vous présentons les modèles de paiement actuels.
Facturation à l'abonnement
Avec la facturation à l'abonnement, les membres payants paient lorsqu'ils s'abonnent à un créateur et renouvellent leur abonnement chaque mois à la même date (UTC). La facturation peut avoir lieu jusqu'à 24 heures à l'avance en raison des différences de fuseau horaire.
Si vous vous abonnez à un créateur le dernier jour du mois, votre date de paiement sera le dernier jour du mois suivant. Par exemple, si vous vous inscrivez le 31 janvier au cours d'une année bissextile, votre prochaine date de facturation sera le 28 février. Vous serez ensuite facturé le 28 de chaque mois.
Pour en savoir plus sur la facturation à l'abonnement, consultez l'article FAQ sur la facturation à l'abonnement.
Facturation initiale mensuelle
Le modèle de facturation initiale permet aux membres payants de payer à l'avance leur abonnement à la page du créateur, ce qui leur donne accès aux publications antérieures du créateur sur Patreon. Après le premier paiement, les membres paient le 1er de chaque mois (heure du Pacifique) pour l'accès de ce mois.
Consultez notre guide sur la facturation initiale pour en savoir plus.
Facturation mensuelle (non initiale)
Dans le cadre de la facturation mensuelle non initiale, aucun paiement n'est nécessaire pour s'abonner et obtenir l'accès aux créations. Les membres payants paient le 1er de chaque mois (heure du Pacifique) pour tout accès aux créations du mois précédent.
Facturation à la création
Le modèle de facturation à la création permet aux membres d'effectuer une contribution par publication payante créée après leur inscription. Les membres peuvent définir un nombre maximum mensuel de publications pour lesquelles ils effectuent un paiement, mais ils ont accès à toute publication payée au-delà de leur plafond.
Les membres paient les publications payantes publiées le mois précédent le 1er de chaque mois (heure du Pacifique).
Nous essayons de traiter à nouveau les paiements refusés, même si le membre résilie son abonnement ou passe à un niveau d'abonnement à la création inférieur. Les membres peuvent consulter un relevé complet des paiements dans leur historique de la facturation.
Abonnement annuel
L'abonnement annuel permet aux membres de payer à l'avance pour accéder au catalogue de créations d'un créateur et à une année entière d'abonnement.
- Si le créateur utilise la facturation à l'abonnement, les membres sont facturés lors de leur inscription, puis chaque année à la même date (UTC) ;
- Si le créateur utilise la facturation initiale mensuelle, les membres sont facturés lors de leur inscription puis un an après leur date d'abonnement initiale (heure du Pacifique), puis à cette date chaque année jusqu'à ce qu'à l'annulation de leur abonnement.
Foire aux questions
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Le nom des créateurs que vous soutenez n'est pas mentionné sur vos relevés. Tous les éléments de paiement mentionnent le nom de Patreon et rentrent dans l'une des catégories suivantes :
Carte bancaire
PayPal - Abonnement Patreon*
- Abonnement CKO Patreon*
- PAYPAL *PATREON IN
- Abonnement Patreon*
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Si le créateur utilise la facturation initiale mensuelle, vous pouvez annuler votre paiement s'il est refusé, et nous n'essaierons pas de le traiter ultérieurement. En effet, les paiements initiaux correspondent au mois précédent.
Si le créateur utilise la facturation à la création ou mensuelle (sans facturation initiale), nous essaierons de traiter à nouveau votre paiement, même si vous annulez ou modifiez votre abonnement. Si votre abonnement est en cours le 1er du mois, vous pouvez vous attendre au traitement de votre paiement.
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Modèle de facturation du créateur Ce qu'il se passe lorsque vous résiliez Facturation à l'abonnement Si un membre annule son abonnement avant sa prochaine date de facturation, il conserve l'accès à son abonnement jusqu'à cette date (qui dépend de la date d'inscription).
En raison des différences de fuseau horaire, nous vous recommandons d'annuler au moins 24 heures avant votre prochaine date de facturation si vous ne souhaitez pas que votre facture soit renouvelée.
Facturation initiale mensuelle Si un membre annule son abonnement avant le 1er du mois, il ne sera pas facturé. Il conservera l'accès à son abonnement jusqu'au prochain cycle de facturation. Facturation mensuelle (non initiale) Si un membre annule son abonnement avant le 1er du mois, il ne sera pas facturé. L'accès à son abonnement prend fin dès la résiliation. Facturation à la création Lorsqu'un membre dispose d'un abonnement à la création, nous traitons toutes les factures en attente sur son compte lors de l'annulation. L'accès à son abonnement prend fin dès la résiliation. Les membres peuvent consulter leur historique de la facturation afin de vérifier si des factures sont en attente avant de procéder à l'annulation. Abonnement annuel Si vous annulez votre abonnement annuel avant la prochaine date de facturation, vous conserverez l'accès à votre abonnement pour le reste de l'année pour laquelle vous avez payé. Vous perdrez l'accès à votre abonnement après la prochaine date de facturation. -
Modèle de facturation du créateur Lorsque vous passez à un niveau supérieur Facturation à l'abonnement Lorsque les membres passent à un niveau d'abonnement supérieur, leur date de facturation ne change pas. Le montant restant leur est immédiatement facturé et ils auront accès à l'abonnement de niveau supérieur pour le reste de leur période de facturation.
Le montant de l'abonnement de niveau supérieur leur sera facturé à la prochaine date de facturation.
Facturation à la création
Lorsqu'un membre passe à un abonnement à la création de niveau supérieur, il en débloque instantanément l'accès. Ses contributions plus élevées s'appliquent aux futures publications payantes, à hauteur de son plafond mensuel. Nous ne dépassons pas ce dernier et ne facturons donc pas les membres pour des publications payantes supplémentaires. Si vous souhaitez qu'un créateur reçoive votre contribution supérieure, augmentez votre limite mensuelle pour le mois.
Facturation initiale mensuelle Lorsque les membres passent à un niveau d'abonnement supérieur dans le cadre de la facturation initiale, les paiements déjà effectués pour le mois sont crédités et ils paient la différence. Le membre paie le montant de son abonnement supérieur le 1er du mois.
Facturation mensuelle (non initiale) Les membres qui passent à un niveau d'abonnement mensuel supérieur sans facturation initiale y accèdent immédiatement.
Aucuns frais ne s'appliquent pour ce changement de niveau et le membre paie le montant de son abonnement plus élevé le 1er du mois.
Abonnement annuel Lorsqu'un membre passe à un abonnement annuel supérieur, un montant au prorata de ce qu'il a déjà payé est crédité et il paie le coût restant du passage au niveau supérieur.
Lorsque vous passez à un niveau d'abonnement annuel supérieur, celui-ci est prolongé d'un an à partir de la date de mise à niveau.
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Modèle de facturation du créateur Lorsque vous passez à un niveau inférieur Facturation à l'abonnement Si un membre passe à un niveau inférieur, il restera sur son niveau d'origine jusqu'à la prochaine date de facturation. Il aura accès à l'abonnement de niveau inférieur lors de sa prochaine date de facturation.
Facturation à la création Lorsque vous passez à un abonnement inférieur, le montant des factures en attente qui figurent dans votre historique de la facturation n'est pas modifié.
Votre montant de contribution inférieur est appliqué aux futures publications payantes si votre plafond mensuel n'est pas atteint.
Facturation initiale mensuelle Lorsque vous passez à un niveau d'abonnement inférieur, l'accès à l'abonnement du mois en cours reste le même. Vous avez déjà payé initialement pour le mois, le montant du niveau inférieur s'applique donc le premier du mois suivant.
Nous recommandons de passer à un niveau inférieur vers la fin du mois pour une transition en douceur.
Facturation mensuelle (non initiale) Si vous passez à un niveau inférieur, votre accès sera immédiatement limité à ce nouveau niveau. Abonnement annuel Pour le moment, il n'existe aucun moyen de passer à un niveau d'abonnement annuel inférieur. Vous pouvez toutefois passer à un niveau inférieur au terme de votre année d'abonnement.
Vous pouvez annuler votre abonnement lorsqu'il est sur le point de prendre fin, et souscrire un nouvel abonnement à un niveau inférieur une fois l'année écoulée.
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Si vous pensez que vous avez fait l'objet d'une surfacturation, la première chose à faire est de vérifier votre relevé de paiement dans votre historique de la facturation sur Patreon. En consultant plusieurs mois de facturation, vous pouvez vérifier la provenance du montant supplémentaire. Vous éviterez ainsi de mauvaises surprises lorsqu'un paiement refusé est traité ultérieurement.
Si des frais distincts inexpliqués apparaissent sur votre relevé de paiement, vous possédez peut-être plusieurs comptes. Veuillez vous déconnecter, puis réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez alors saisir d'autres adresses e-mail qui ne sont pas liées à votre compte connu. Si vous recevez un message vous indiquant que nous vous avons envoyé un lien de réinitialisation du mot de passe sur l'une de vos autres adresses e-mails, cela signifie que vous possédez un autre compte associé à cette adresse.
