Vous essayez d'envoyer un avantage à tous vos contributeurs d'un certain niveau ? Vous souhaitez envoyer un message à tous vos contributeurs dont le paiement a été refusé pour leur demander de mettre à jour leurs informations de paiement ?
Vous avez la possibilité d'envoyer un message groupé à vos contributeurs en quelques clics, depuis votre gestionnaire des relations. Suivez les étapes ci-dessous pour passer maître dans l'art de la relation avec vos contributeurs :
Étape 1 : lorsque vous êtes connecté à votre compte Patreon, cliquez sur Contributeurs dans le panneau de navigation de gauche et sélectionnez Gestionnaire des relations.
Étape 2 : filtrez les contributeurs par type d'abonnement, par niveau de récompense (niveaux), par valeur de contribution ou par statut de facturation. Nous vous recommandons de toujours filtrer le champ Types d'abonnement par contributeurs actifsou contributeurs refusés en premier.
Important : il est très important de filtrer votre liste de contributeurs. Si vous envoyez des messages groupés à tous les contributeurs sans filtrer votre liste de contributeurs, vous risquez de créer une certaine confusion ou de déranger les anciens contributeurs, qui préfèrent ne pas recevoir de messages privés.
Étape 3 : ensuite, sélectionnez le bouton Message pour envoyer un message à votre liste de contributeurs sélectionnés.
Étape 4 : saisissez votre message et envoyez-le.
Puis-je sélectionner des contributeurs spécifiques dans ma liste pour leur envoyer des messages groupés ?
Pas pour le moment. Vous pouvez filtrer votre liste de contributeurs de façon à cibler un groupe de contributeurs (par exemple, refusé, ayant payé, d'un niveau spécifique) dans votre message groupé . Vous pouvez ensuite envoyer un message à toutes les personnes qui apparaissent dans la liste filtrée. Pour envoyer un message à des contributeurs individuels, cliquez sur leur nom dans votre liste de contributeurs et sélectionnez le bouton Message dans la partie droite de leur carte de contributeur.