Notre fonctionnalité Avantages est disponible pour les créateurs Pro et Premium. Avec Avantages, vous pouvez suivre les envois à effectuer aux contributeurs de vos différents niveaux et leur périodicité.
Si vous n'avez créé aucun niveau ou ajouté aucun avantage à vos niveaux, nous vous recommandons de consulter notre article expliquant comment démarrer. Une fois que vous avez ajouté des avantages à vos niveaux, vous pouvez commencer à en faire le suivi.
Voici comment les gérer :
- Une fois la connexion à votre compte de créateur établie, cliquez sur le lien Contributeurs dans la barre latérale gauche de navigation.
- Cliquez sur le lien Avantages dans la barre de menu. Les avantages ajoutés à vos niveaux sont répertoriés ici.
Votre tableau d'avantages comprend une colonne de titres et une colonne Statut. Si vous avez fourni leurs avantages à tous les contributeurs éligibles, le statut indique le nombre de contributeurs livrés, accompagné d'une coche verte. Si certains contributeurs doivent encore bénéficier d'un avantage, le statut affiche le nombre de contributeurs ayant un statut « À livrer ».
Remarque : si vous facturez à la création, vous n'aurez la possibilité de fournir que des avantages ponctuels.
Liste des avantages pour les contributeurs
Cliquez sur un avantage pour afficher la liste des contributeurs autorisés à en bénéficier. Le niveau le plus élevé auquel vous offrez cet avantage et sa fréquence de livraison (c'est-à-dire sur une base mensuelle ou ponctuelle) sont indiqués sous son nom.
Le nom de vos contributeurs s'affiche également sur cette page, ainsi que leur adresse de livraison (si vous en avez fait la demande), le montant de leurs contributions et la date limite d'envoi des avantages. Vous pouvez attribuer le statut Livré à chaque contributeur à l'aide du lien : Marquer comme terminé. Si vous livrez des avantages de façon groupée, marquez la liste entière de contributeurs comme terminée en cliquant sur le bouton Marquer le lot comme terminé.
Cliquez dans la section Terminé d'un avantage pour obtenir une liste des contributeurs auxquels vous avez livré cet avantage. Vous pouvez télécharger un fichier CSV des contributeurs des listes À livrer et Terminé, respectivement.
Vous souhaitez en savoir plus sur un contributeur en particulier ? Cliquez sur son nom pour accéder directement à votre gestionnaire des relations.
Votre gestionnaire des relations vous permet d'envoyer un message à votre contributeur, de consulter l'historique des paiements, les interactions avec Discord ainsi que toutes les informations conservées à son sujet (par exemple, le fait qu'il préfère vos publications de cartes illustrées à celles de cartes avec photo).
Pour en savoir plus sur votre gestionnaire des relations, rendez-vous ici : Comment gérer mes contributeurs ?
Contributeurs annuels
Si des contributeurs vous paient à l'année, ils figurent dans la liste des avantages dès le début de leur année d'abonnement. Ils apparaissent pour tous les avantages récurrents mensuels que vous avez associés au niveau auquel ils adhèrent, cependant, leur année d'abonnement est réglée en totalité à la date de leur adhésion.
Pour savoir à quoi vous attendre si vous utilisez notre version bêta de l'abonnement annuel, consultez : Aperçu des abonnements annuels pour les créateurs