Dans cet article, nous vous expliquerons comment permettre à des niveaux spécifiques de votre compte d'accéder à certaines publications. Nous verrons comment aider les contributeurs qui rencontrent un problème et comment modifier d'anciennes publications pour que seuls les niveaux sélectionnés puissent y avoir accès.
Notre processus de création des publications vous permet de déterminer qui a accès à vos publications. Que vous souhaitiez que vos publications soient publiques et visibles par tous les contributeurs, ou qu'elles soient vues uniquement par certains niveaux, notre créateur de publication vous donne la flexibilité nécessaire pour mieux cibler les destinataires de votre contenu.
Dans cet article, nous aborderons les points suivants :
- Comment créer une publication avec le nouveau workflow
- Les nouveautés de cette mise à jour
- Ce qu'elle implique pour vos contributeurs existants
- Des exemples de messages à adresser aux contributeurs qui voient des publications verrouillées
Comment définir l'accès à mes publications ?
Pour créer une publication, sélectionnez Créer dans la section Publications de la barre de navigation située à gauche. À droite de l'éditeur de publication, vous verrez l'option permettant de rendre votre publication Publique, visible par Tous les contributeurs (y compris ceux qui ne font partie d'aucun niveau), ou de Certains niveaux.
Si vous adhérez à nos offres Pro ou Premium et que vous souhaitez que votre publication ne soit visible que par les contributeurs de niveaux spécifiques, choisissez Certains niveaux. Tous vos niveaux s'afficheront. Désélectionnez tous les niveaux qui ne doivent pas avoir accès à la publication. Par défaut, tous les niveaux sont sélectionnés lorsque vous choisissez Certains niveaux.
Voici à quoi ressemblera votre publication une fois publiée :
Pourquoi restreindre l'accès à mes publications à certains niveaux ?
- Cela vous permet de mieux contrôler qui voit vos publications. Lorsque vous publiez par niveau plutôt que par montant de contribution, seuls les contributeurs du niveau sélectionné, et non l'ensemble des contributeurs de ce niveau et des niveaux supérieurs, peuvent voir votre publication.
- Les plus gros contributeurs ne seront pas inondés de notifications concernant des publications destinées aux niveaux inférieurs.
- Vous avez plusieurs projets et souhaitez offrir différents avantages pour un même niveau ? Vous aurez la possibilité de proposer du contenu à plusieurs niveaux au même tarif. Vous pouvez donc avoir deux niveaux à 5 € proposant des avantages complètement différents.
Le gestionnaire des relations vous permet de visualiser facilement tous vos contributeurs, qui sont classés dans le niveau correspondant au montant de leur abonnement. Vous n'aurez donc plus à vous demander à quelles publications peuvent accéder vos différents contributeurs.
Qu'est-ce que cela implique pour les contributeurs ?
La principale implication est la suivante : si vous publiez du contenu pour certains niveaux, les contributeurs devront en faire partie (et pas seulement payer le prix de ce(s) niveau(x)) pour y avoir accès.
- Si vous sélectionnez Publique, tout le monde pourra voir votre publication, même ceux qui ne sont pas des contributeurs.
- Si vous cochez Tous les contributeurs, tous vos abonnés versant une contribution verront la publication, quel que soit leur niveau, et même s'ils ont choisi « Aucun niveau » lors de leur inscription.
- En revanche, si vous optez pour Certains niveaux, seuls les contributeurs des niveaux que vous avez choisis verront vos publications. Cela signifie que les contributeurs ayant sélectionné « Aucun niveau » lorsqu'ils vous ont offert leur contribution ne font partie d'aucun niveau et qu'ils ne verront pas votre publication, sauf s'ils mettent à jour leur abonnement à votre compte. Quant aux contributeurs qui paient plus que le tarif du niveau auquel ils ont souscrits, ils ne verront la publication que si elle est disponible pour leur niveau.
Si vous avez des contributeurs dans le niveau « Aucun niveau » ou des contributeurs qui versent plus que la contribution du niveau auquel ils ont souscrit, nous vous conseillons de les contacter pour les informer qu'ils n'ont peut-être pas accès à toutes vos publications.
Vous pouvez utiliser les options de filtre (Aucun niveau) de votre gestionnaire des relations pour sélectionner ces contributeurs et leur envoyer un message groupé. Apprenez à envoyer un message à plusieurs contributeurs via le gestionnaire des relations avec les contributeurs dans cet article.
Modèles de lettres
Modèle de lettre pour les contributeurs ayant sélectionné « Aucun niveau »
Modèle de lettre pour les contributeurs vous versant un abonnement d'un montant supérieur à celui de leur niveau
Qu'en est-il de mes publications d'avant le 7 novembre 2018 ?
Toutes vos anciennes publications suivront le fonctionnement de l'ancien système. Vos contributeurs y auront donc accès selon le niveau d'abonnement qu'ils paient.
FAQ
Q : Quand ce changement a-t-il eu lieu ?
R : Le 7 novembre 2018.
Q : Puis-je limiter l'accès à une publication en fonction du montant de la contribution ?
R : Non, vous pouvez seulement restreindre l'accès à une publication à un ou plusieurs niveau(x) ou l'autoriser pour tous les contributeurs.
Q : Lors de la création de la publication, est-ce que le fait de sélectionner tous les contributeurs cochera automatiquement toutes les cases ?
R : Oui, toutes les cases seront cochées automatiquement si vous sélectionnez Tous les contributeurs.
Q : Les créateurs peuvent-ils déplacer les contributeurs d'un niveau à un autre ?
R : Non, ce n'est pas possible. Vous devez demander à vos contributeurs de rejoindre eux-mêmes ce niveau.
Q : Où dois-je renvoyer mes contributeurs pour qu'ils changent de niveau ?
R : Les contributeurs peuvent changer de niveau en accédant à leur page Abonnements en cours puis en cliquant sur Modifier.
Q : Les contributeurs peuvent-ils s'inscrire à plusieurs niveaux pour un montant total équivalent à leur abonnement ?
R : Les contributeurs ne peuvent s'inscrire qu'à un seul niveau.