La configuration des accès aux publications est une option disponible auprès des créateurs abonnés à nos offres Pro et Premium. Vous pouvez l'utiliser pour choisir exactement le public auquel votre contenu s'adresse. Dans cet article, nous aborderons les points suivants :
- Comment configurer l'accès à vos publications
- Aider les contributeurs à accéder à vos publications
- Foire aux questions
Comment configurer l'accès à vos publications
Lorsque vous créez ou modifiez une publication, vous pouvez définir l'accès à un public aussi spécifique que vous le souhaitez. Sous Qui peut voir cette publication ?, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
| Public | Qu'est-ce que cela signifie ? |
| Disponible publiquement | Tout le monde pourra voir votre publication, même les personnes qui ne sont pas des contributeurs. |
| Tous les contributeurs | Tous vos abonnés versant une contribution verront la publication, quel que soit leur niveau. Même les contributeurs qui ont sélectionné l'option « Aucun niveau » peuvent accéder à toutes les publications. |
| Certains niveaux |
Seuls les contributeurs membres des niveaux que vous avez inclus y ont accès. Par défaut, tous les niveaux sont sélectionnés lorsque vous choisissez l'option Certains niveaux. Assurez-vous donc de désélectionner tous les niveaux qui n'auront pas accès. Les contributeurs qui ont sélectionné « Aucun niveau » n'auront pas accès à votre publication, sauf s'ils mettent à jour leur abonnement à votre compte. |
Pourquoi devrais-je publier pour les contributeurs ayant choisi des niveaux plutôt que pour l'ensemble des contributeurs ?
Les créateurs abonnés à nos offres Pro et Premium peuvent autoriser l'accès à leurs publications pour certains niveaux, tout en les maintenant inaccessibles aux autres contributeurs. Voici les avantages concernant la gestion de votre abonnement :
- Vous avez un meilleur contrôle sur le choix des contributeurs qui voient vos publications.
- Vous avez plusieurs projets et offrez différents avantages pour un même niveau ? Vous avez la possibilité de proposer des publications à plusieurs niveaux au même tarif et de fournir le contenu que vous souhaitez. Vous pouvez ainsi configurer deux niveaux à 5 € proposant des avantages totalement différents.
Votre gestionnaire des relations classe tous vos contributeurs selon leur niveau. Vous n'aurez donc plus besoin de réfléchir à quelles publications peuvent accéder vos différents contributeurs !
Aider les contributeurs à accéder à vos publications
Si vous avez des contributeurs qui ont opté pour le niveau « Aucun niveau » ou des contributeurs qui versent plus que la contribution du niveau auquel ils ont souscrit, nous vous conseillons de les contacter pour les informer qu'ils n'ont peut-être pas accès à toutes vos publications.
Pour envoyer un message à des contributeurs qui ne font pas partie d'un niveau spécifique :
- Accédez à votre gestionnaire des relations.
- Cliquez ensuite sur le bouton Filtres.
- Dans la section Niveaux des filtres, sélectionnez Aucun niveau.
- Cliquez ensuite sur le bouton Appliquer les filtres pour obtenir une liste de tous les contributeurs qui ne font pas partie d'un niveau.
- Cliquez sur le bouton Message pour envoyer une note groupée. Nous vous suggérons le message suivant :
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Cher contributeur, Si vous avez besoin d'aide sur ce point, voici le guide de Patreon sur le déverrouillage des publications. |
Voici comment repérer les contributeurs qui paient plus que le prix de leur niveau dans votre gestionnaire des relations :
- Accédez à votre gestionnaire des relations.
- Cliquez ensuite sur le bouton Filtres.
- Dans la section Niveaux des filtres, sélectionnez un niveau.
- Dans la section Montant de la contribution, définissez la fourchette de prix entre vos prix de base et un montant significativement plus élevé (comme 100 fois le montant).
- Ensuite, cliquez sur le bouton Appliquer les filtres pour obtenir une liste des contributeurs qui paient plus que ce prix de niveau.
- Cliquez sur le bouton Message pour contacter ces contributeurs. N'hésitez pas à utiliser notre message suggéré :
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Cher contributeur, Si vous avez besoin d'aide sur ce point, voici le guide de Patreon sur le déverrouillage des publications. |
Qu'en est-il de mes publications antérieures au 7 novembre 2018 ?
Toutes vos anciennes publications suivront le fonctionnement de l'ancien système. Vos contributeurs y auront donc accès selon le niveau d'abonnement qu'ils paient.
Foire aux questions
Quand ce changement a-t-il eu lieu ?
R : Le 7 novembre 2018.
Puis-je sélectionner l'accès à une publication en fonction du montant de la contribution ?
R : Non, vous pouvez seulement restreindre l'accès à une publication à des niveaux spécifiques ou l'autoriser pour tous les contributeurs.
Lors de la création de la publication, est-ce que le fait de sélectionner tous les contributeurs cochera automatiquement toutes les cases ?
R : Oui, toutes les cases seront cochées automatiquement si vous sélectionnez tous les contributeurs.
Les créateurs peuvent-ils changer les contributeurs de niveau ?
A : Non, ce n'est pas possible. Vous devez demander à vos contributeurs de rejoindre eux-mêmes un niveau.
Où dois-je envoyer mes contributeurs pour qu'ils rejoignent un nouveau niveau ?
R : Les contributeurs peuvent changer de niveau en accédant à leur page Abonnements en cours puis en cliquant sur Modifier. Vous pouvez également leur envoyer cet article du Centre d'aide qui explique comment modifier son abonnement.
Les contributeurs peuvent-ils s'inscrire à plusieurs niveaux pour un montant total équivalent à leur abonnement ?
R : Les contributeurs ne peuvent s'inscrire qu'à un seul niveau.
