Avant de poursuivre, nous vous recommandons de consulter les conditions générales d'utilisation et la politique de remboursement de Patreon.
Patreon est une plate-forme qui facilite les paiements des membres aux créateurs. Lorsque nous traitons le paiement d'un membre, nous l'envoyons sur le solde du créateur correspondant. Pour cette raison, nous vous recommandons de contacter le créateur au sujet de votre demande de remboursement.
Comment demander un remboursement ?
Vous pouvez demander un remboursement en contactant directement le créateur sur Patreon. Nous vous recommandons d'inclure les informations suivantes : le montant de la ou des transactions pour lesquelles vous demandez un remboursement, les dates des transactions d'origine et la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
Les créateurs sont responsables de la distribution des avantages et du contenu. Les créateurs n'enfreignent pas nos conditions s'ils ne fournissent pas les avantages attendus, bien que nous dissuadions cette pratique.
Que faire si le créateur refuse de rembourser ?
Étant donné que nous avons envoyé votre paiement sur son solde, nous vous demandons de vous adresser au créateur pour toute demande de remboursement. Cela dit, nous pouvons émettre des remboursements à notre seule discrétion.
Même si vous demandez un remboursement, rien ne garantit qu'il sera accepté. Patreon vérifiera votre demande de remboursement ; vous serez ensuite prévenu de son refus ou de son acceptation. Une fois le remboursement effectué, son traitement peut prendre de cinq à sept jours ouvrés.
