Dans cet article, vous découvrirez ce que cela signifie de définir une publication comme visible par « tous les contributeurs » plutôt que de sélectionner un niveau spécifique. Vous apprendrez également ce que sont les contributeurs ayant fait une offre de soutien personnalisée (« aucun niveau ») et où les trouver dans le gestionnaire des relations avec les contributeurs. Cet article explique également en détail dans quels cas ces types de publications sont appropriés et qui peut les voir.
Alors que de nombreux créateurs choisissent de publier leurs créations pour des niveaux spécifiques, d'autres préfèrent la simplicité de publier pour « Tous les contributeurs ». Alors, qu'est-ce que cela signifie exactement lorsque vous publiez des créations pour « Tous les contributeurs » ?
Pour vous aider à décider si la publication pour « Tous les contributeurs » est celle qui vous convient le mieux, nous allons vous présenter les éléments suivants : ;
- Qu'est-ce qu'une offre de soutien personnalisée, c'est-à-dire des contributeurs n'appartenant à « aucun niveau » ;
- Qui peut voir vos publications à l'intention de « Tous les contributeurs » ;
- Quand publier pour « Tous les contributeurs ;
- Rechercher des contributeurs offrant des contributions personnalisées, également appelés contributeurs n'appartenant à « aucun niveau ».
Veuillez noter que même si les exemples ci-dessous s'affichent en euros (€), les montants peuvent également apparaître dans l'une ou l'autre des devises prises en charge, en fonction de la devise dans laquelle vous choisissez de facturer. Pour en savoir plus sur les devises prises en charge, veuillez consulter cet article du Centre d'aide : Devises prises en charge par Patreon.
Qu'est-ce qu'une offre de soutien personnalisée ?
Les contributeurs peuvent choisir l'option par défaut « contribution personnalisée » sur la page de créateur Patreon. La suggestion de contribution personnalisée est de 5 € par défaut, toutefois le montant minimum qu'un contributeur peut donner à un créateur est de 1 €.
Les contributeurs qui vous font avec des contributions personnalisées ne sont pas rattachés à un niveau spécifique (si vous avez créé des niveaux). Ces contributeurs sont visibles sous le statut « Aucun niveau » dans votre gestionnaire des relations car leur contribution n'est pas liée aux avantages offerts dans un niveau.
Comme ils ne font pas partie d'un niveau, leurs avantages ne feront pas l'objet d'un suivi et ils n'auront pas accès à certains avantages, comme les rôles Discord.
Pourquoi le montant minimum d'une contribution a-t-il été fixé à 1 € ?
Certains contributeurs peuvent vouloir soutenir un créateur, sans pour autant pouvoir s'abonner au moins cher des niveaux. L'offre de soutien personnalisée, ou statut « Aucun niveau », a été créée pour permettre aux contributeurs de soutenir un créateur même s'ils ne peuvent pas se permettre de s'inscrire à un niveau. Comme leur nom l'indique, les offres de soutien personnalisées n'incluent pas d'avantages ni de « niveaux » associés, et ce quel que soit le montant de la contribution.
Par exemple, si les contributeurs donnent 15 € par mois, mais ne font pas partie de votre niveau €, vous êtes entièrement libre d'honorer ou non ce paiement. De nombreux créateurs exigent que les contributeurs s'abonnent à un niveau pour bénéficier d'avantages. Découvrez comment obtenir une liste des contributeurs qui ont fait un offre de soutien personnalisée ici.
Qui peut voir mes publications à l'attention de « Tous les contributeurs » ?
Tous les contributeurs qui vous rémunèrent, quel que soit le montant versé, peuvent voir ces publications. Si vous souhaitez que certaines créations soient visibles par tous les contributeurs, il peut alors être intéressant de créer une publication pour « Tous les contributeurs ».
Si vous avez configuré vos niveaux pour qu'un niveau supérieur bénéficie de tout ce dont bénéficient les niveaux inférieurs, la publication pour « Tous les contributeurs » n'est peut-être pas la meilleure option pour vous. En effet, la publication sera visible par les contributeurs qui ont fait une contribution personnalisée (minimum de 1 €) et qui ne font pas partie de l'un de vos niveaux. Ces contributeurs apparaîtront dans votre gestionnaire des relations avec la mention « Aucun niveau ».
Si vous souhaitez que tous les contributeurs qui vous soutiennent, de quelque manière que ce soit, puissent accéder à votre publication, sélectionnez « Tous les contributeurs ».
Si vous préférez que les publications soient réservées à certains niveaux, nous vous recommandons de les publier en optant pour « Sélectionner les niveaux », puis de choisir les niveaux qui y auront accès.
Remarque : lorsque vous publiez avec « Sélectionner des niveaux », les nouveaux niveaux que vous créez n'ont pas automatiquement accès à ces publications. Une fois que vous aurez créé votre nouveau niveau, vous devrez modifier vos publications pour leur accorder l'accès à ce nouveau niveau. Nous avons créé un guide pour vous aider à modifier la tarification des niveaux, et notamment à créer de nouveaux niveaux, accessible ici : 5 étapes simples pour supprimer un niveau ou modifier son tarif.
Quand est-il conseillé de publier pour « Tous les contributeurs » ?
Chaque créateur configure ses abonnements différemment. Voici les situations dans lesquelles les créateurs utilisent l'option « Tous les contributeurs » :
- Créateurs Lite : si vous avez adhéré à notre offre de créateur Lite, la publication pour « Tous les contributeurs » garantit que votre contenu reste inaccessible aux non-contributeurs.
- Annonces générales : lorsque vous souhaitez adresser un message à tous les contributeurs qui vous soutiennent. En publiant à l'attention de « Tous les contributeurs », votre message sera visible par tous vos contributeurs. Si vous choisissez cette option, la publication sera visible par les contributeurs des niveaux que vous créerez, sans qu'aucune modification ne soit nécessaire.
- Annonces d'offres spéciales : si vous lancez une offre spéciale que vous souhaitez présenter à vos contributeurs, il est judicieux de publier pour « Tous les contributeurs ».
- Modifications apportées aux niveaux ou aux avantages offerts : si vous supprimez un niveau ou restructurez les prix et les avantages d'un niveau, il est important de laisser suffisamment de temps aux contributeurs pour qu'ils puissent se préparer aux changements. En publiant à l'attention de tous les contributeurs, vous pourrez informer tous vos contributeurs des modifications à venir.
- Prendre des vacances : si vous prévoyez de prendre un peu de temps pour vous (et nous ne pouvons que vous y encourager !), n'hésitez pas à publier un bref message pour « Tous les contributeurs » afin qu'ils soient au courant. Si vous suspendez votre facturation, n'oubliez pas d'en informer vos contributeurs, cela permettra d'éviter toute confusion.
- Sondages à l'attention de tous vos contributeurs : si vous envisagez de modifier les avantages, ou si vous avez simplement envie de connaître l'opinion de tous vos contributeurs sur un sujet, la publication pour « Tous les contributeurs » est idéale.
Que faire si je souhaite que mes publications ne soient visibles que par certains niveaux ?
Utilisez l'option Sélectionner des niveaux lors de la création de vos publications. Vous pouvez alors sélectionner les niveaux qui auront accès à ces publications.
Les contributeurs qui ont fait une offre de soutien personnalisée, quel qu'en soit le montant, ne pourront pas voir ces publications.
Si vous recevez des messages de contributeurs mécontents de ne pouvoir accéder à des publications alors même que leur contribution s'élève à un niveau correspondant, consultez votre gestionnaire des relations. S'ils ne font partie d'« Aucun niveau », c'est qu'ils font des contributions personnalisées et qu'ils devront passer au niveau adéquat.
De nombreux créateurs publiant des messages pour des niveaux précis contactent de manière proactive les contributeurs à l'origine de contributions personnalisées. Pour plus d'informations sur la communication avec ces contributeurs, cliquez ici.
Comment trouver les contributeurs qui ont créé des contributions personnalisées ?
Vous pouvez trouver en quelques clics tous les auteurs de contributions personnalisées ou n'appartenant à « aucun niveau » dans votre gestionnaire des relations. Pour obtenir la liste de vos contributeurs, définissez les filtres suivants :
- Type d'abonnement actif ;
- Aucun niveau ;
- Statut payé.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de message à envoyer aux contributeurs ayant opté pour une contribution personnalisée, mais qui peuvent être éligibles aux avantages en fonction du montant du paiement :
