Cet article explique comment ajouter des messages de bienvenue à chaque niveau. Au lieu de n'avoir qu'un seul message de bienvenue pour tous les niveaux, vous pouvez en créer un pour chaque niveau. Vous pouvez ensuite donner aux membres de votre communauté un accès immédiat aux avantages lorsqu'ils souscrivent un abonnement. Veuillez noter que seuls les créateurs des offres Premium et Professional sont en mesure de créer des messages de bienvenue.
Donnez à vos membres un aperçu de ce qui les attend grâce à des messages de bienvenue personnalisés pour chaque niveau. Ces messages apparaissent dès que les membres ont confirmé les informations relatives à leur abonnement. C'est l'occasion de leur offrir immédiatement les avantages liés à votre catalogue de créations qui correspondent à leur niveau.
Comment créer des messages de bienvenue propres à chaque niveau
- Pour commencer à utiliser les messages de bienvenue propres à chaque niveau, cliquez sur le lien Ma page dans le volet navigation de gauche.
- Cliquez sur Commandes de la page ou sur le bouton « … » sur votre page principale.
- Cliquez sur le lien Modifier la page et cliquez sur Messages de bienvenue.
- Sélectionnez le bouton Personnaliser les messages de bienvenue pour chaque niveau. Lorsque vous sélectionnez cette option, des champs de message seront créés pour vos niveaux actuels.
- Rédigez votre message de bienvenue propre à un niveau. Vous trouverez également un champ dans lequel vous pouvez intégrer des vidéos de bienvenue personnalisées.
- Lorsque vos messages de bienvenue vous conviennent, sélectionnez le bouton Enregistrer les modifications situé dans le coin supérieur droit de l'éditeur.
- Une fois que vous avez enregistré vos modifications, vous pouvez prévisualiser votre message en cliquant sur le lien Afficher le message de bienvenue actuel.
Et si je n'ai pas créé tous mes niveaux ?
Aucun problème ! Vous pouvez ajouter un message de bienvenue à vos niveaux à tout moment.
Idées d'éléments à inclure dans vos messages de bienvenue
Des informations sur les avantages spécifiques au niveau
Vous envoyez des avantages physiques uniquement le troisième mercredi de chaque mois ? Ou après X mois d'abonnement ?
Vous pouvez ajouter ici les informations relatives à la façon dont vous mettez à disposition les avantages liés à un niveau spécifique. Montrez à vos membres à quoi ils peuvent s'attendre dès le départ, afin de rendre leur expérience agréable.
Votre image de marque
Les messages de bienvenue personnalisés sont une excellente opportunité de valoriser votre image de marque dans la présentation de votre page aux nouveaux membres.
Des vidéos de bienvenue propres à un niveau
Qui n'aime pas se sentir spécial ? Faites savoir à vos membres à quel point leur adhésion à ce niveau compte pour vous.
Des images de bienvenue dans le corps du message
Rendez votre message amusant ! Si vous êtes en mesure de le faire, pourquoi ne pas utiliser une image spéciale pour chaque niveau dans le message de bienvenue.
Les conseils ci-dessous sont adressés aux créateurs ayant opté pour la facturation initiale. En effet, les membres n'auront accès à votre message de bienvenue qu'après avoir payé et adhéré à votre Patreon. En savoir plus dans ce guide sur la facturation initiale.
Des codes ou des mots de passe qui permettent de déverrouiller du contenu sur des plates-formes autres que Patreon (recommandé pour les créateurs utilisant la facturation initiale)
C'est l'endroit parfait pour présenter à vos membres vos codes de réduction qui leur sont destinés ou vos mots de passe qui permettent de débloquer du contenu sur des sites autres que Patreon. Nous vous recommandons d'inclure des étapes expliquant comment sauvegarder ces informations et accéder au site.
Des liens vers les anciens contenus numériques propres à leur niveau (recommandé pour les créateurs utilisant la facturation initiale)
Avez-vous un dossier Google Drive que vous devez envoyer individuellement chaque fois que vous avez un nouveau membre ? Inclure un lien dans votre message de bienvenue est un excellent moyen de présenter ce dossier aux nouveaux membres.
Nous vous laissons juger si le partage des liens vers vos anciens contenus est nécessaire. Nous voulons être sûrs que votre contenu est en sécurité et entre de bonnes mains. Si, par exemple, vous conservez un dossier Google Drive accessible, assurez-vous de comparer chaque mois qui y a accédé avec vos membres actifs dans la liste de votre gestionnaire des relations. En savoir plus dans ce guide sur la gestion des membres.
FAQ
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Si vous avez créé un message de bienvenue, il sera présent une fois que les membres auront confirmé leur adhésion. Si vous avez ajouté une vidéo de bienvenue personnalisée, elle se trouvera au-dessus de votre message.
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Votre message de bienvenue personnalisé est la première chose que les membres reçoivent lorsqu'ils confirment leur abonnement. Nous leur envoyons également un e-mail de confirmation avec le même message et les mêmes informations.
Les membres peuvent accéder à ces informations plus tard via leur onglet Mon abonnement.
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Les membres auront accès à certains avantages qu'ils ont débloqués, mais il n'y aura pas de message personnalisé de votre part. À la place, le message suivant s'affichera : « Bienvenue dans la communauté Patreon ! Nous sommes heureux de vous accueillir ».
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Les membres découvrent un aperçu des avantages qu'ils ont nouvellement débloqués, et peuvent également demander à accéder au serveur Discord ou à des flux RSS.
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Oui. Vous pouvez modifier votre message de bienvenue quand vous le souhaitez, afin de l'adapter à l'évolution de votre plate-forme d'abonnement.