Avec Patreon, vous pouvez proposer aux contributeurs un abonnement annuel. Vous recevez un paiement annuel de la part des contributeurs, ce qui réduit les frais de traitement des contributeurs et la gestion des modes de paiement.
Contenu de l'article :
- Éligibilité à l'abonnement annuel
- Comment fonctionne l'abonnement annuel ?
- Gérer les contributeurs abonnés à l'année
- Examiner les revenus annuels
- Amener les contributeurs existants à un abonnement annuel
- Foire aux questions
Éligibilité à l'abonnement annuel
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Les créateurs doivent déjà proposer la facturation initiale ou activer la facturation à l'abonnement pour percevoir les paiements annuels à l'avance.
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Consultez cet article sur le passage à la facturation à l'abonnement pour savoir si ce modèle de facturation convient à votre situation.
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Consultez cet article sur le passage à la facturation à l'abonnement pour savoir si ce modèle de facturation convient à votre situation.
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La page du créateur doit avoir été activée au moins trois mois auparavant.
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Le compte du créateur doit disposer d'un historique des paiements bien établi, avec notamment au moins 200 € de revenus par mois au cours des trois mois précédents.
Remarque : ces critères peuvent être plus stricts en fonction du mode de paiement et de l'emplacement du contributeur.
Comment fonctionne l'abonnement annuel ?
Les contributeurs qui souscrivent un abonnement annuel paieront une année entière à l'avance, TVA, taxe sur les ventes ou TPS (le cas échéant) incluse. À l'issue des douze mois, leur abonnement annuel sera automatiquement renouvelé le 1er du mois suivant. Vous recevez le paiement intégral, moins les frais applicables à Patreon.
Par exemple, un contributeur souscrit un abonnement annuel le 8 juillet et paie d'avance pour une année entière. Son abonnement se renouvelle automatiquement le 1er août de l'année suivante, à moins d'être annulé, et le 1er août de chaque année par la suite.
Commencer à proposer un abonnement annuel
Si vous répondez aux critères ci-dessus, vous pouvez commencer à proposer des abonnements annuels dès maintenant. Voici la procédure à suivre :
- Sur votre page de créateur, cliquez sur le bouton Modifier ma page.
- Cliquez sur le lien Recevoir des versements dans la barre de menu.
- Si vous répondez aux critères, vous aurez la possibilité d'activer les abonnements annuels pour les contributeurs dans la section Échéancier des paiements de la page.
- (Facultatif) Une fois que vous aurez activé les abonnements annuels, vous pourrez définir un pourcentage de réduction pour les contributeurs qui choisissent une offre annuelle. Les nouveaux contributeurs n'ont pas accès à cette réduction. Cependant, vous pouvez ajuster votre pourcentage de réduction quand vous le souhaitez pour les contributeurs existants ou pour ceux qui renouvellent leur abonnement. Offrir une réduction limitée dans le temps est un excellent moyen de promouvoir votre page et d'encourager la fidélisation !
Les contributeurs existants peuvent passer à un abonnement annuel à tout moment. Vous trouverez ci-dessous des exemples de messages pour vous aider à faire connaître les abonnements annuels.
Comment gérer mes contributeurs abonnés à l'année ?
Vous pouvez continuer à offrir des avantages à tous les contributeurs sur une base mensuelle. Lorsqu'un contributeur s'inscrit à une offre annuelle, il apparaît comme contributeur actif dans votre gestionnaire des relations pendant toute une année. Leur dernière date de facturation sera la date à laquelle ils ont souscrits l'abonnement.
Comment appliquer un filtre pour les contributeurs abonnés à l'année :
- Cliquez sur le bouton Contributeurs dans la barre de navigation de gauche, puis sur l'option Gestionnaire des relations.
- Ensuite, cliquez sur le bouton Filtres.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Période de facturation et cochez la case Annuelle.
Vous pouvez télécharger le rapport CSV de votre gestionnaire des relations pour afficher les abonnements annuels et les abonnements mensuels.
Gestion des avantages sur Patreon
Si vous utilisez l'outil de distribution des avantages de Patreon, voici ce que vous devez savoir sur les contributeurs disposant d'un abonnement annuel :
- Les contributeurs abonnés à l'année figurent sur les listes de vos avantages auxquels ils sont éligibles dès leur inscription.
- Ils figurent également sur les listes de vos avantages mensuels, au même titre que les contributeurs abonnés au mois. Étant donné qu'ils ont payé pour l'année complète, ils seront éligibles à tous les avantages que vous proposerez durant cette année.
Examiner mes revenus relatifs aux abonnement annuels
Regardons comment consulter vos revenus relatifs aux abonnements annuels dans chacun de vos rapports de recettes.
Tableau de bord des revenus
Lorsqu'un contributeur s'abonne à l'année, sa contribution vous est reversée le mois de son inscription. Vos revenus provenant de leur abonnement annuel seront également affichés en totalité sur votre tableau de bord des revenus, le mois de leur inscription. Nous n'indiquons pas vos revenus pour les autres mois de l'année. Seuls les mois au cours desquels les contributeurs abonnés à l'année se sont inscrits s'affichent.
Tableau de bord des contributeurs
Les contributeurs abonnés à l'année ne sont répertoriés dans la catégorie des nouveaux contributeurs et des contributeurs payants de votre tableau de bord qu'au cours du mois où ils ont pris leur abonnement. Au-delà de leur mois d'abonnement initial, ils ne seront plus comptés comme contributeurs « nouveaux » ou « payants ». Vous pouvez ainsi distinguer vos revenus lorsque vous affichez vos autres rapports de recettes.
Tableau de bord de développement des contributions
Votre tableau de bord de développement des contributions comptabilise les abonnements annuels en tant que nouvelle contribution au cours du mois d'inscription du contributeur. L'abonnement du contributeur ne s'affichera pas les autres mois sur votre rapport de développement des contributions.
Faites savoir aux contributeurs existants qu'ils peuvent passer à un abonnement annuel !
Différentes suggestions de messages vous sont proposées pour informer les contributeurs existants que vous offrez désormais un abonnement annuel.
Exemple de publication ou de messageTitre de la publication/objet : Engagez-vous à l'année et faites des économies ! Bonjour, Vous pouvez désormais choisir de payer votre contribution Patreon à l'année. C'est un excellent moyen de m'apporter votre soutien, et en retour, vous bénéficiez d'une réduction de [x mois gratuits] en choisissant ce mode de paiement. En plus de bénéficier de frais de transaction moins élevés, vous m'aiderez à créer plus rapidement des contenus de qualité et contribuerez à réduire les risques de refus de votre carte de crédit à l'avenir. Facultatif : Profitez tout de suite de cette réduction avant que l'offre ne se termine ! Les étapes suivantes aideront les contributeurs existants à faire évoluer leur offre de soutien vers un abonnement annuel.
Pour les nouveaux contributeurs : rendez-vous sur Ma page Patreon, où l'option annuelle s'affichera sous le bouton Rejoindre du niveau sélectionné. Consultez cet article du centre d'aide si vous avez des questions sur le fonctionnement. |
Exemple de contenu sur les réseaux sociauxC'est le moment idéal pour rejoindre mon Patreon : vous pourrez bénéficier de [x mois gratuits] en choisissant la contribution à l'année ! Pour en savoir plus, cliquez ici [lien vers la page du créateur]. |
FAQ
Que se passe-t-il lorsqu'un contributeur modifie son abonnement annuel ?
Lors de la modification d'un abonnement annuel, le contributeur paie la différence pour passer à un abonnement de niveau supérieur. Il a instantanément accès au contenu et aux avantages de son nouvel abonnement. La durée de son abonnement annuel s'étend sur un an à compter de la date de son passage au niveau supérieur.
Pour le moment, les contributeurs ne sont pas en mesure de passer au niveau inférieur ou de réduire le montant d'un abonnement annuel.
Les contributeurs ont accès à l'abonnement pour le reste de leur période d'abonnement. À la fin de leur année d'abonnement, ils n'auront plus accès à vos publications Patreon ni à d'autres avantages, comme Discord.
Mes contributeurs doivent-ils payer annuellement ?
Lorsque vous proposez des abonnements annuels, vos contributeurs ont toujours la liberté de choisir entre un abonnement annuel ou mensuel. Environ un tiers des contributeurs que nous avons interrogés préfèrent payer annuellement.
Et si je préfère les paiements mensuels ?
Les créateurs activant l'option d'Abonnement annuel ne constatent généralement pas de forte baisse de leurs revenus mensuels. En moyenne, moins de 5 % des paiements mensuels sont affectés.
Que se passe-t-il si je change mes niveaux ou mon contenu ?
N'oubliez pas que ces contributeurs sont vos fans les plus fidèles et qu'ils choisissent de vous soutenir pendant un an. Ils vous suivront dans l'évolution de vos offres et de votre contenu. Les remboursements constituent une solution de recours et se font simplement avec notre outil de remboursement au prorata. Nous vous recommandons de prévenir vos contributeurs à l'avance de tout changement que vous prévoyez d'apporter. Ils apprécient votre transparence.
Et si les contributeurs annulent d'ici un an ?
Nous informons les contributeurs en amont de leur prochain prélèvement annuel, afin qu'ils n'aient pas de surprise. Les contributeurs ayant opté pour un abonnement annuel vous permettent d'obtenir une croissance allant jusqu'à 50 %. En effet, ainsi, les annulations ou les paiements refusés de contributeurs détenant un abonnement mensuel au cours d'une année sont bien moindres.
Comment fonctionne le remboursement des abonnements annuels ?
Tant que vous disposez des fonds nécessaires pour couvrir le remboursement, vous pouvez à tout moment rembourser un contributeur abonné à l'année. Voici un guide utile pour vous accompagner en matière de remboursements : Rembourser les contributeurs abonnés à l'année.
Est-il possible d'effectuer un remboursement partiel ?
Oui ! Vous pouvez procéder à un remboursement intégral ou partiel des contributeurs abonnés à l'année (correspondant au montant restant de leur abonnement). Les remboursements partiels sont uniquement disponibles pour les contributeurs abonnés à l'année.
Si je rembourse un abonnement annuel, le contributeur conservera-t-il son accès ?
- Si vous remboursez intégralement le contributeur : le contributeur perdra immédiatement l'accès à votre contenu réservé aux contributeurs pour le niveau choisi. S'il le souhaite, il pourra faire une nouvelle contribution, mais devra dans ce cas-là procéder au règlement, conformément aux nouvelles conditions.
- Si vous effectuez un remboursement partiel : le contributeur pourra accéder à votre contenu pour le reste du mois en cours. Étant donné que le remboursement partiel inclut l'abonnement restant (sans compter le mois du remboursement), l'accès au contenu prend fin le 1er du mois suivant.