C'est la première fois que vous mettez en place des avantages sous la forme de produits dérivés sur Patreon ? Cet article vous explique comment et quand vos contributeurs pourront les obtenir.
Critères d'éligibilité
Les contributeurs deviennent éligibles pour obtenir des articles de merchandising lorsqu'ils remplissent deux conditions :
- Ils ont rejoint un niveau qui contient un produit dérivé ;
- Ils ont effectué un nombre requis de paiements consécutifs dans ce niveau. Le nombre de paiements dépend du type de programme de merchandising dans lequel vous offrez l'article (3 mois ou programme de fidélité)
La durée nécessaire à un contributeur pour effectuer le nombre de paiements requis peut varier selon qu'il est nouveau ou existant et s'il est concerné par des paiements refusés régularisés ultérieurement.
Généralement, les contributeurs gagnent un mois en vue de l'obtention d'un article pour chaque mois d'abonnement qu'ils paient après la mise en ligne de l'article. Si un contributeur annule son abonnement ou passe à un niveau qui ne comprend pas de produit dérivé, les paiements qu'il a effectués pour avoir droit à cet article ne seront pas pris en compte. Le contributeur peut rejoindre ultérieurement un niveau proposant l'article, mais la comptabilisation des paiements nécessaires pour l'obtenir reprendra à zéro.
Voyons quelques exemples pour mieux comprendre à quel moment les contributeurs deviennent généralement éligibles au merchandising ! Dans cet exemple, nous utiliserons un programme de merchandising qui permet d'obtenir un article au bout de trois mois.
Exemple pour la facturation à l'abonnement :
Si un créateur ayant opté pour la facturation initiale ajoute un article de merchandising à un niveau le 15 mai, les contributeurs existants verront leur prochain paiement effectué après cette date comptabilisé en vue de son obtention. Par exemple, un contributeur dont l'anniversaire de facturation est le 20 mai effectuera son premier paiement éligible le 20 mai. Le 20 juin, ce contributeur effectuera son deuxième paiement en vue de l'obtention de l'article. Le 20 juillet, il bénéficiera de l'article. Si un nouveau contributeur devient membre le 15 juillet, il sera facturé immédiatement lors de son inscription et effectuera donc son premier paiement en vue de l'obtention de l'article de merchandising. Ce nouveau contributeur effectuera son deuxième paiement le 15 août, puis bénéficiera de l'article le 15 septembre.
Exemple pour la facturation initiale :
Si un créateur ayant opté pour la facturation initiale ajoute un article de merchandising à un niveau le 15 mai, les contributeurs existants le verront comptabilisé sur leur prochain paiement (le 1er juin) en vue de son obtention. Le 1er juillet, ces contributeurs effectueront leur deuxième paiement pour y prétendre. Le 1er août, ils pourront bénéficier de l'article. Si un nouveau contributeur devient membre le 15 juillet, il sera facturé immédiatement lors de son inscription et effectuera donc son premier paiement en vue de l'obtention de l'article de merchandising. Ce nouveau contributeur effectuera son deuxième paiement le 1er août, puis bénéficiera de l'article le 1er septembre.
Exemple pour la facturation non initiale :
Supposons qu'un créateur qui n'a pas opté pour la facturation initiale ajoute un article de merchandising à un niveau le 15 mai. Dans ce cas, les contributeurs existants avec un abonnement valide dans ce niveau effectueront leur premier paiement en vue de l'obtention de l'article le 1er juin, pour finalement en bénéficier de le 1er août. Un nouveau contributeur devenant membre le 15 juillet deviendra éligible pour obtenir son article de merchandising le 1er octobre.
Pour rappel, vous pouvez à tout moment consulter les avantages dont vos contributeurs ont bénéficié, notamment sous forme d'article de merchandising pour les abonnés, depuis votre page Avantages.
FAQ
Comment mes contributeurs actuels pourront-ils prétendre au merchandising ?
En règle générale, les contributeurs existants pourront obtenir leur article de merchandising à compter de la troisième facture acquittée après l'ajout du merchandising. Les paiements précédents ne comptent pas pour rendre un contributeur éligible à des produits dérivés.
La modification du modèle d'un article affectera-t-elle la façon dont mes contributeurs deviennent éligibles au merchandising ?
La modification des niveaux d'un article affectera-t-elle la façon dont mes contributeurs deviennent éligibles au merchandising ?
Si vous avez ajouté un article ou un programme de fidélité à de nouveaux niveaux, les contributeurs de ces niveaux commenceront à se qualifier pour en bénéficier dès que vous cliquerez sur le bouton Publier le produit dérivé. Consultez l'onglet Merchandising pour savoir quand vous avez ajouté un produit ou un programme de fidélité à un niveau.