Afin de répondre aux besoins de notre communauté mondiale, nous mettons plusieurs modes de paiement à disposition des contributeurs pour payer les créateurs. Vous trouverez ci-dessous nos offres actuelles et un résumé de leur fonctionnement :
Carte de crédit |
Les contributeurs peuvent ajouter leurs cartes de crédit à leur compte ou lors du paiement. Nous traitons le paiement sur la carte enregistrée. Les fonds sont ensuite envoyés sur votre solde de créateur. Si les fonds ne sont pas disponibles sur la carte ou si la carte a expiré, le paiement du contributeur sera refusé jusqu'à ce qu'un nouveau mode de paiement soit ajouté. Actuellement, nous n'acceptons pas les paiements par cartes prépayées ou « cadeaux » pour l'abonnement. |
PayPal |
Si vos contributeurs ont un compte PayPal, ils peuvent l'ajouter à Patreon pour vous payer en tant que membre. Lorsque nous traitons le paiement, nous utilisons la source de financement du portefeuille PayPal du contributeur. Les fonds sont envoyés sur votre solde de créateur. S'il y a un problème avec la source de financement (la carte enregistrée a été refusée ou la banque bloque les frais), PayPal refusera le paiement. Le contributeur peut se connecter à son compte PayPal ou contacter l'assistance PayPal pour résoudre le problème. Il peut ensuite faire un nouvel essai de paiement sur Patreon.
Veuillez noter qu'à compter du 7 mars 2022, les consommateurs thaïlandais ne pourront plus utiliser PayPal comme mode de paiement en raison des nouvelles réglementations locales. Les consommateurs basés en Thaïlande peuvent choisir une carte de crédit ou Apple Pay comme mode de paiement. |
Apple Pay |
Les contributeurs qui paient en dollars américains peuvent choisir Apple Pay à partir d'un appareil autorisé lorsqu'ils rejoignent votre page pour la première fois ou s'ils modifient leur abonnement. Avec Apple Pay, les contributeurs demandent à Apple Pay d'effectuer le paiement avec la source de financement du portefeuille qu'ils sélectionnent. Nous transmettons le paiement en utilisant Apple Pay et l'envoyons sur votre solde de créateur. Apple Pay est spécifique à l'appareil. Si la carte enregistrée a été ajoutée à partir d'un appareil désactivé ou s'il n'y a pas suffisamment de fonds sur la source de financement, le paiement du contributeur sera refusé. Le contributeur doit résoudre le problème depuis son compte Apple Pay. Notre article sur l'utilisation d'Apple Pay offre plus de détails aux contributeurs qui ont choisi ce mode de paiement. |
Venmo |
Les contributeurs des États-Unis peuvent ajouter leur compte Venmo via l'application Patreon lors du paiement ou lorsqu'ils modifient leurs abonnements existants. Une fois que Venmo est ajouté via l'application, les contributeurs peuvent l'utiliser comme mode de paiement sur tous les navigateurs et appareils. Tout comme PayPal a besoin d'une source de financement, les contributeurs ont besoin d'un mode de paiement associé à Venmo pour effectuer le paiement avec succès. Les contributeurs ne peuvent pas effectuer de paiement avec le solde de leur compte Venmo. Si la source de financement de Venmo présente un problème (la carte enregistrée est refusée ou la banque bloque les frais), PayPal refusera le paiement. Le contributeur peut se connecter à son compte Venmo ou contacter l'assistance Venmo pour résoudre le problème. Il peut ensuite faire un nouvel essai de paiement sur Patreon. |
Sofort |
Important : Sofort n'est plus pris en charge pour les nouveaux abonnements. Si vous payez déjà un abonnement avec Sofort, nous continuerons à traiter vos paiements comme prévu. Toutefois, vous devrez ajouter un nouveau mode de paiement pour tout nouvel abonnement. Le prélèvement Sofort est un mode de paiement local facile et fiable pour de nombreux contributeurs de l'UE qui utilisent le site Web de Patreon sur ordinateur ou sur un appareil mobile, ou la version Android de l'application Patreon. Avec Sofort, les contributeurs autorisent le prélèvement automatique auprès de leur banque locale via un portail sur Patreon. Les paiements effectués par prélèvement mensuel automatique réduisent les problèmes liés à l'expiration des cartes. Nous transmettons le paiement à la banque du contributeur et, une fois transférés, les fonds sont envoyés sur le solde de votre compte créateur. Les contributeurs peuvent utiliser Sofort si leurs abonnements sont facturés en euros et si leur compte est enregistré dans l'un des pays suivants :
Les paiements figureront sur votre solde pendant 7 jours ouvrés, le temps que Sofort traite le débit. Une fois le paiement effectué, les fonds seront disponibles au retrait depuis la page des versements.
|