Guide : analyses de vos publications

Présentation

Vous bénéficierez bientôt d’un accès anticipé à des analyses de publication améliorées sur Patreon. Vous aurez ainsi une vision plus claire de la portée de votre travail et de son impact auprès de votre public. Voici ce qui vous attend.

Les nouveautés

• Impressions : vous voyez désormais combien de fois vos créations ont atteint vos fans sur Patreon (précédemment sous le nom « impressions totales »), par e-mail et via les notifications push ;
• Vues : voyez combien de fois les fans ont interagi plus en profondeur avec votre travail ;
• Statistiques hors plate-forme : visualisez le taux d'ouverture des e-mails et le taux de clics sur les e-mails et notifications push, globalement et par publication, pour comprendre comment vos créations atteignent les fans en dehors de Patreon.

Définitions des statistiques

Les données sont mises à jour toutes les heures :

Portée totale

Cette section présente la portée (« Impressions ») et les vues (« Vues ») au quotidien, par e-mail, notifications push et directement sur Patreon.

Performances par publication

Cette section affiche les performances individuelles de jusqu'à 25 publications, sur la période que vous avez sélectionnée. Vous pouvez trier selon n'importe quelle colonne pour voir les 25 publications les plus ou les moins performantes pour chaque statistique, selon la période sélectionnée. Pour voir les performances par publication au-delà de 25 publications, sélectionnez Exporter au format CSV en bas de l'écran.

• La portée totale inclut les performances sur et en dehors de Patreon. Vous pouvez cocher « Uniquement sur Patreon » pour obtenir une vue des performances d'une publication uniquement sur Patreon (en excluant les données des e-mails et des notifications push) ;
• Les résultats des e-mails et des notifications push incluent des statistiques globales et par publication pour :
  • Taux d'ouverture des e-mails : pourcentage d'e-mails ouverts par rapport au nombre total de messages envoyés. (Estimation approximative, le suivi des ouvertures d'e-mails étant peu fiable à l'échelle du secteur.) Cela peut vous aider à comprendre comment certains membres pourraient consulter la publication directement depuis leur boîte de réception ;
  • Taux de clics sur les e-mails : pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien Patreon contenu dans un e-mail. Vous pourrez ainsi savoir qui a interagi avec vos e-mails, si ceux-ci contenaient des incitations à l'action ou des liens. (Nous ne mesurons pas encore les clics sur les liens vers d'autres sites.) ;
  • Taux de clics sur les notifications push : pourcentage de personnes qui ont cliqué sur une notification push reçue.

Remarque : certaines statistiques du tableau de bord ne sont visibles qu'après certaines dates. Par exemple, les impressions « Sur Patreon » ont été introduites en avril 2023 afin de compléter le précédent indicateur Vues, qui présentait le nombre de personnes ayant accédé à la page de la publication (mais ne comprenait pas les vues sur mobile, sur votre page Patreon ou sur le fil d'actualités d'une autre personne).

Vous pourrez aussi consulter les taux de clics habituels pour les e-mails et les notifications push chez les créateurs ayant une audience de taille similaire à la vôtre (membres non payants et payants).

• Dans la norme : vos indicateurs de performance sont bons ;
• Au-dessus de la norme : vos indicateurs de performance sont excellents ;
• En dessous de la norme : vos indicateurs de performance peuvent être améliorés. Découvrez quelques conseils pour améliorer le taux de clics

Données complémentaires

Pour les données complémentaires suivantes, sélectionnez Exporter les données au format CSV en bas de l'écran :

• performances par publication au-delà de vos 25 publications les plus récentes ;
• téléchargements RSS ;
• mentions « J'aime » de la publication ;
• commentaires de la publication.

Commentaires

Merci de nous aider à améliorer Patreon pour tous les créateurs ! Si vous avez des commentaires, veuillez les soumettre via ce formulaire, qui est directement suivi par l'équipe produit de Patreon. Si vous rencontrez des problèmes spécifiques aux analyses, veuillez les signaler à l'assistance Patreon, en plus de ce formulaire.

FAQ

• Les ouvertures d'e-mails sont suivies à l'aide d'un pixel intégré dans l'e-mail. L'ouverture d'un e-mail est comptabilisée lorsque le pixel se charge. Cependant, certaines applications de messagerie bloquent le suivi ou chargent le pixel même si l'e-mail n'est pas entièrement ouvert. Si vous observez l'évolution du taux d'ouverture pour déceler des tendances, notez que les taux d'ouverture individuels ne sont qu'une estimation approximative. Ceci s'applique aux taux d'ouverture de tous les services d'e-mail, et pas uniquement à Patreon.

• Pour obtenir les données relatives aux mentions « J'aime » et aux commentaires, sélectionnez Exporter les données au format CSV en bas de l'écran.

• Pour obtenir les données de téléchargements RSS, sélectionnez Exporter les données au format CSV en bas de l'écran.

• Tout d'abord, n'oubliez pas que le taux de clics n'est peut-être pas la statistique la plus pertinente si vous partagez simplement une mise à jour ou un message qui ne nécessite aucune action (par exemple, si l'abonné peut consulter la publication directement depuis son e-mail). Si les clics sont votre objectif, essayez de repérer les tendances parmi les publications ayant eu des taux de clics élevés.
  Parmi les facteurs qui ont un impact sur le taux de clics, on retrouve :

  • Le public : les membres payants ont tendance à être les plus engagés. Si vous partagez une publication avec des membres non payants moins impliqués dans votre communauté, vous pourriez observer un taux de clics plus faible ;

  • Le type de média inclus dans l'e-mail : les contenus exclusifs, comme les épisodes bonus ou les sondages, ont tendance à générer des clics vers Patreon. Si vous partagez ce contenu ailleurs, comme sur un flux RSS public ou sur YouTube, vos taux de clics peuvent être plus bas, car les fans consomment sur d'autres plates-formes ;

  • Les incitations à l'action : les incitations à l'action personnalisées, telles que « Dites-moi ce que vous en pensez en commentaire » ou « Votez ici pour ce que je ferai ensuite », ont tendance à générer plus de clics, tout comme les offres à durée limitée (p. ex. les réductions) ;

  • La publication entière ou un aperçu : si vous incluez la publication complète dans l'e-mail plutôt qu'un aperçu, vous pourriez observer un taux de clics plus faible, car les fans n'ont pas besoin de quitter leur boîte de réception.