In qualità di creator, puoi inviare facilmente note di benvenuto, offrire benefit e comunicare aggiornamenti essenziali ai sostenitori, tutto tramite il Gestore Relazioni. Tieni presente che al momento non è possibile inviare messaggi da sostenitore a sostenitore: consulta questa guida su come inviare messaggi a un creator se sei un sostenitore.
Sezioni dell'articolo:
- Come inviare un messaggio a un sostenitore
- Come inviare messaggi a più sostenitori
- Gestire i messaggi
- Domande frequenti
Come inviare messaggi a un singolo sostenitore
In qualità di creator, puoi inviare messaggi a un singolo sostenitore in due modi diversi:
Inviare un messaggio a un sostenitore tramite il Gestore Relazioni
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account creator, clicca su Sostenitori nella parte sinistra del menu di navigazione
- Clicca su Gestore Relazioni
- Per cercare un sostenitore specifico nel Gestore Relazioni, effettua una ricerca per nome o utilizza i filtri
- Puoi fare clic sul profilo del sostenitore per visualizzare ulteriori dettagli oppure clicca sul pulsante Messaggio
- Scrivi il messaggio e clicca su Invia. Quando invii un messaggio a un sostenitore, creerai una conversazione dove troverai tutti i messaggi scambiati con la persona in questione
Inviare un messaggio a un sostenitore dal suo profilo
- Visita la pagina di profilo del sostenitore
- Clicca sul pulsante Messaggio
- Scrivi il messaggio e clicca su Invia
Come inviare messaggi a più sostenitori
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account creator, clicca su Sostenitori nella parte sinistra del menu di navigazione
- Clicca su Gestore Relazioni
- Per generare un elenco dei sostenitori a cui inviare il messaggio, utilizza gli stati e i filtri che trovi nella parte superiore del Gestore. Di seguito sono riportati alcuni esempi di come utilizzare i filtri per comunicare con un vasto pubblico in modo strategico:
- Inviare un messaggio a tutti i sostenitori attivi di un livello specifico. Lascia la selezione predefinita sullo stato Attivo, quindi clicca su Filtri > e seleziona un Livello specifico. Puoi inviare un messaggio a un intero livello per offrire benefit tramite messaggi!
- Inviare un messaggio ai sostenitori con pagamenti rifiutati. Clicca sul pulsante Rifiutato per ottenere un elenco di tutti i sostenitori con pagamenti rifiutati. Per ottenere un elenco dei sostenitori con pagamenti rifiutati in un intervallo di tempo specifico, utilizza il filtro A partire da oggi che trovi nella parte superiore della pagina
- Componi il messaggio e clicca sul pulsante Invia
Gestire i tuoi messaggi
Tutti i messaggi che hai scambiato con i sostenitori si trovano nella tua Casella di posta per creator. Qui troverai tutte le risposte ricevute e tutti i messaggi che i sostenitori hanno inviato direttamente a te.
I creator hanno a disposizione due caselle di posta:
- La tua casella di posta per creator: dove comunichi con i tuoi sostenitori
- La tua casella di posta per sostenitori: tramite cui puoi comunicare con i creator che sostieni
Domande frequenti
Posso inviare immagini tramite messaggio?
No, al momento non è possibile. Quello che puoi fare è inviare dei link agli utenti, un'opzione utile per condividere set di immagini con i sostenitori.
Posso inviare messaggi in blocco?
Certamente! Leggi la sezione precedente Come inviare messaggi a più sostenitori per scoprire come fare.
Posso eliminare un messaggio?
Al momento non è possibile eliminare i messaggi privati.
Posso inviare messaggi ai follower?
Puoi inviare messaggi solo ai sostenitori attuali o passati, che contribuiscono o che hanno sottoscritto un abbonamento. Quindi non puoi inviare messaggi ai follower. Se desideri inviare un messaggio ai tuoi follower, ti consigliamo di creare un post pubblico a cui i follower possano accedere.
Posso scegliere sostenitori specifici dal mio elenco per inviare messaggi in blocco?
Nel Gestore Relazioni puoi selezionare manualmente i sostenitori a cui inviare il messaggio. Dopo aver selezionato i sostenitori, clicca sul pulsante Messaggio.