Se disdico un abbonamento, non ricevo più addebiti?
Disdire un abbonamento interrompe l'emissione delle fatture future. Detto questo, elaboreremo tutte le fatture in sospeso sul tuo account al momento della disdetta.
Potresti avere una fattura in sospeso sul tuo account in due casi:
-
Il creator che hai supportato ha addebitato un importo alla creazione e ha pubblicato uno o più post a pagamento mentre il tuo abbonamento era attivo
Esempio:
Hai un abbonamento che prevede il pagamento di 1 € per post. Il creator pubblica un post a pagamento il 9 luglio, che genera una fattura in sospeso nella tua Cronologia di fatturazione. Il 20 luglio disdici l'abbonamento e noi elaboriamo il pagamento di 1 €.
Puoi consultare la tua Cronologia di fatturazione per avere informazioni sulla data del post.
-
Il tuo abbonamento era attivo alla mezzanotte del 1° giorno del mese (PT)
Esempio:
Hai un abbonamento mensile da 5 € (senza addebito immediato). Il 1° luglio fatturiamo il tuo abbonamento attivo per l'accesso di giugno. Elaboreremo il tuo pagamento se disdici l'abbonamento a partire dal 1 ° luglio.
Se il nostro tentativo di addebito del pagamento del 1° luglio non dovesse andare a buon fine, proveremo di nuovo.
Posso ottenere un rimborso per questo addebito?
Ti invitiamo a contattare direttamente il creator per richiedere un rimborso. In questo caso, puoi inviargli un messaggio su Patreon. Ti consigliamo di fornirgli le seguenti informazioni insieme alla tua richiesta:
- L'importo delle eventuali transazioni per cui richiedi il rimborso.
- La data della/e transazione/i originale/i.
- Il motivo per cui richiedi il rimborso.