Se cancello un abbonamento, non ricevo più addebiti?
La cancellazione di un abbonamento interrompe l'emissione delle fatture future. Detto questo, elaboreremo tutte le fatture in sospeso sul tuo account al momento della cancellazione.
Potresti avere una fattura in sospeso sul tuo account in due casi:
Il creator che hai supportato ha addebitato un importo alla creazione e ha pubblicato uno o più post a pagamento mentre il tuo abbonamento era attivo.
Ad esempio:
Hai un abbonamento che prevede il pagamento di 1 € per post. Il creator pubblica un post a pagamento il 9 luglio, che genera una fattura in sospeso nella tua Cronologia di fatturazione. Il 20 luglio, cancelli l'abbonamento e noi elaboriamo il pagamento di 1 €.
Puoi consultare la tua Cronologia di fatturazione per avere informazioni sulla data del post.
Il tuo abbonamento era attivo alla mezzanotte del 1° giorno del mese (PST).
Ad esempio:
Hai un abbonamento mensile da 5 € (senza addebito immediato). Il 1° luglio, fatturiamo il tuo abbonamento attivo per l'accesso di giugno. Se annulli l'abbonamento a partire dal 1° luglio, elaboreremo il tuo pagamento.
Se il nostro tentativo di addebito del pagamento del 1° luglio non dovesse andare a buon fine, proveremo di nuovo.
Posso ottenere un rimborso per questo addebito?
Il più delle volte, non rimborsiamo i sostenitori per conto di un creator. In questo caso, il creator potrebbe offrirti un rimborso a sua discrezione.
Puoi inviargli un messaggio su Patreon. Ti consigliamo di fornirgli le seguenti informazioni insieme alla tua richiesta:
- L'importo delle eventuali transazioni per cui richiedi il rimborso.
- La data della/e transazione/i originale/i.
- Il motivo per cui richiedi il rimborso.