L'importo dei tuoi guadagni e il numero dei tuoi sostenitori sono visibili sotto l'immagine del tuo profilo e nella pagina dedicata agli approfondimenti sugli Abbonamenti. Queste cifre rappresentano delle stime delle tue entrate mensili o per creazione, nonché dei sostegni. Pensa alla panoramica e al riepilogo come a un'istantanea dello stato attuale del tuo abbonamento.
Il conteggio dei sostenitori e la stima dei guadagni vengono ricavati dall'elenco dei sostenitori attivi presenti nel tuo Gestore Relazioni.
Anche se i nostri esempi sono in euro (€), i tuoi importi verranno visualizzati nella valuta supportata che tu e i tuoi sostenitori avete selezionato. Per saperne di più sulle valute, consulta questo articolo del Centro assistenza: Scegliere la valuta di fatturazione
Dove posso controllare i miei guadagni elaborati?
Utilizza la dashboard Entrate e i report sui Pagamenti per ottenere i totali mensili. Questi report sono record affidabili di quanto abbiamo elaborato per te in un determinato mese.
L'importo delle entrate indicato nella rispettiva pagina varia in base al numero di sostenitori che sottoscrivono un abbonamento o si cancellano, e ai pagamenti rifiutati che tentiamo di rielaborare nel corso del mese. Questa cifra, a cui puoi fare riferimento per avere un'idea approssimata delle tue entrate, si aggiorna nel corso del mese.
La dashboard Abbonamento è la risorsa migliore per esaminare nel dettaglio il numero dei sostenitori in base alla data di iscrizione e ai livelli.
In che modo calcoliamo i numeri visualizzati sulla tua pagina?
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Commissioni di pagamento
Patreon usa la percentuale della commissione per l'elaborazione dei pagamenti del mese precedente come stima. Questo valore può variare a seconda di ciò che viene elaborato. -
Commissione per l'uso della piattaforma
Questa commissione varia in base al piano e viene dedotta dal totale dei guadagni per darti una stima più accurata delle tue entrate effettive.
Per saperne di più sulla commissione per l'uso della piattaforma, consulta questo articolo del Centro assistenza: Ripartizione delle commissioni dei creator.
Se sei un creator fondatore, consulta questo articolo: Le mie commissioni sui guadagni (creator fondatore) -
Pagamenti rifiutati
L'importo totale dei contributi rifiutati nel corso del mese. I sostenitori possono avere un abbonamento attivo ed essere comunque contrassegnati con la dicitura "rifiutato". Questi avranno nuovamente accesso ai contenuti della tua pagina solo quando il loro pagamento verrà elaborato con successo. Li sottraiamo dal numero totale di sostenitori e non li conteggiamo nella stima dei guadagni finché non hanno risolto il problema.
Perché i miei numeri sono cambiati improvvisamente?
Se utilizzi uno dei nostri modelli di fatturazione precedenti (mensile, addebito immediato o per creazione), elaboriamo i pagamenti dei tuoi sostenitori nel corso del 1° giorno del mese. Se utilizzi uno dei nostri modelli di fatturazione precedenti, l'importo dei guadagni e il conteggio dei sostenitori visibili sulla tua pagina possono subire delle oscillazioni, soprattutto nei primi giorni del mese. Eventuali pagamenti rifiutati dei tuoi sostenitori vengono sottratti da tale importo.
Se sei un creator con addebito immediato, noterai la differenza il terzo giorno del mese. Questo perché si verifica un leggero ritardo tra l'elaborazione dei pagamenti il 1° di ogni mese e la rimozione dall'elenco dei sostenitori "Attivi" e dal relativo conteggio di chi ha annullato il proprio abbonamento nel mese precedente.
I sostenitori che hanno annullato il proprio abbonamento nel corso del mese precedente non hanno più accesso alle tue creazioni a partire dal 1° del mese, ma non vengono rimossi dal conteggio dei sostenitori e dall'elenco degli "Attivi" fino alla mezzanotte, ora del Pacifico, del terzo giorno di ogni mese. Se noti un'improvvisa diminuzione nel conteggio dei sostenitori, significa che chi ha annullato il proprio abbonamento è stato rimosso.
Stiamo cercando di ridurre questo ritardo in modo da non interrompere i tuoi flussi di lavoro.
Come posso sapere chi ha annullato il proprio abbonamento prima del terzo giorno di ogni mese?
- Visita il tuo Gestore Relazioni e filtra in base alla colonna "Data di annullamento".
- I sostenitori con una "Data di annullamento" nel mese precedente non hanno più accesso ai tuoi post e verranno rimossi dal conteggio dei sostenitori alla mezzanotte del terzo giorno del mese.
Perdo i sostenitori con pagamenti rifiutati?
Come faccio a sapere a quali sostenitori corrispondono i pagamenti rifiutati?
In che modo questo influisce sui miei obiettivi?
Tutti gli obiettivi precedentemente raggiunti saranno comunque mantenuti.
Esempio: hai appena raggiunto il tuo obiettivo di 1.000 €, ma con questa modifica l'importo visualizzato nella tua pagina scende a 800 €. L'obiettivo di 1.000 € è comunque considerato raggiunto e sul tuo profilo viene visualizzato il prossimo obiettivo (se ne hai fissato uno nuovo).
Se ti manca poco per raggiungere un obiettivo, ma non ci sei ancora, significa che ti ci vorrà ancora un po' per arrivare al traguardo perché ora l'importo visualizzato sulla tua pagina è leggermente inferiore a prima. Niente paura! Ci arriverai e noi faremo il tifo per te in ogni momento.