Il numero di guadagni e il conteggio dei membri paganti elencati sotto l'intestazione della pagina del tuo profilo nella pagina Approfondimenti sugli abbonamenti sono approssimazioni dei tuoi guadagni mensili, o per creazione, e degli abbonamenti. Pensa alla panoramica e al riepilogo come a un'istantanea dello stato attuale del tuo abbonamento.
Il conteggio dei membri paganti e i guadagni stimati vengono estratti dall'elenco dei membri paganti attivi nel tuo Gestore Relazioni.
Anche se i nostri esempi sono in euro (€), i tuoi importi verranno visualizzati nella valuta supportata che tu e i tuoi membri paganti avete selezionato. Per saperne di più sulle valute, consulta questo articolo del Centro assistenza: Scegliere la valuta di fatturazione
Dove posso controllare i miei guadagni elaborati?
Utilizza la dashboard Entrate e i report sui Pagamenti per ottenere i totali mensili. Questi report sono record affidabili di quanto abbiamo elaborato per te in un determinato mese.
L'importo delle entrate indicato nella rispettiva pagina varia in base al numero di membri paganti che sottoscrivono un abbonamento o si cancellano, e ai pagamenti rifiutati che tentiamo di rielaborare nel corso del mese. Questa cifra, a cui puoi fare riferimento per avere un'idea approssimata delle tue entrate, si aggiorna nel corso del mese.
La dashboard Abbonamento la risorsa migliore per esaminare nel dettaglio il numero dei membri paganti in base alla data di iscrizione e ai livelli.
In che modo calcoliamo i numeri visualizzati sulla tua pagina?
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Commissioni di pagamento
Usiamo la percentuale delle commissioni per l'elaborazione dei pagamenti del mese precedente come stima. Questo importo può variare a seconda di ciò che viene elaborato. -
Commissioni della piattaforma
Questa commissione varia in base al tuo piano e viene dedotta dal totale dei guadagni per darti una stima più accurata dei tuoi profitti effettivi.
Per saperne di più sulla commissione per l'uso della piattaforma, consulta questo articolo del Centro assistenza: Ripartizione delle commissioni dei creator.
Se sei un creator fondatore, consulta questo articolo: Le mie commissioni sui guadagni (creator fondatore) -
Pagamenti rifiutati
L'importo totale dei contributi rifiutati durante il mese. I membri paganti possono avere un abbonamento attivo ed essere ancora indicati come "rifiutati", ma non preoccuparti, avranno nuovamente accesso ai contenuti della tua pagina solo quando il loro pagamento verrà elaborato con successo. Li sottraiamo dal numero totale di membri paganti e non li conteggiamo nella stima dei guadagni finché non hanno risolto il problema.
Perché i miei numeri sono cambiati improvvisamente?
Se utilizzi uno dei nostri modelli di fatturazione precedenti (mensile, addebito immediato o per creazione), elaboriamo i pagamenti dei tuoi membri paganti nel corso del 1° giorno del mese. Se utilizzi uno dei nostri modelli di fatturazione precedenti, l'importo dei guadagni e il conteggio dei membri paganti visibili sulla tua pagina possono subire delle oscillazioni, soprattutto nei primi giorni del mese. Eventuali pagamenti rifiutati dei tuoi membri paganti vengono sottratti da tale importo.
Se sei un creator con addebito immediato, noterai la differenza il terzo giorno del mese. Questo perché si verifica un leggero ritardo tra l'elaborazione dei pagamenti il 1° di ogni mese e la rimozione dall'elenco dei membri paganti "Attivi" e dal relativo conteggio di chi ha annullato il proprio abbonamento nel mese precedente.
I membri paganti che hanno annullato il proprio abbonamento durante il mese precedente non hanno accesso oltre il 1° del mese, ma non vengono rimossi dal conteggio dei sostenitori e dall'elenco degli "Attivi" fino alla mezzanotte, ora del Pacifico, del terzo giorno di ogni mese. Se noti un'improvvisa diminuzione nel conteggio dei membri paganti, significa che chi ha annullato il proprio abbonamento è stato rimosso.
Stiamo cercando di ridurre questo ritardo in modo da non interrompere i tuoi flussi di lavoro.
Come posso sapere chi ha annullato il proprio abbonamento prima del terzo giorno di ogni mese?
- Visita il tuo Gestore Relazioni e filtra in base alla colonna "Data di annullamento".
- I membri con una "Data di annullamento" nel mese precedente non hanno più accesso ai tuoi post e verranno rimossi dal conteggio dei membri alla mezzanotte del terzo giorno del mese.
Perdo i membri paganti con pagamenti rifiutati?
Come faccio a sapere a quali membri paganti corrispondono i pagamenti rifiutati?
In che modo questo influisce sui miei obiettivi?
Tutti gli obiettivi precedentemente raggiunti saranno comunque mantenuti.
Esempio: hai appena raggiunto il tuo obiettivo di 1.000 €, ma con questa modifica l'importo visualizzato nella tua pagina scende a 800 €. L'obiettivo di 1.000 € è comunque considerato raggiunto e sul tuo profilo viene visualizzato il prossimo obiettivo (se ne hai fissato uno nuovo).
Se ti manca poco per raggiungere un obiettivo, ma non ci sei ancora, significa che ti ci vorrà ancora un po' per arrivare al traguardo perché ora l'importo visualizzato sulla tua pagina è leggermente inferiore a prima. Niente paura! Ci arriverai e noi faremo il tifo per te in ogni momento.
