Puoi vedere i dettagli di fatturazione mensile consultando la tua Cronologia di fatturazione, dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Patreon.
Anche se gli esempi riportati in questo articolo sono in euro (EUR), potresti ricevere le fatture in dollari statunitensi (USD) o sterline inglesi (GBP), a seconda della tua valuta di fatturazione.
Se ti è stato addebitato più di quanto previsto per il tuo abbonamento, ecco i possibili motivi:
Nessun limite mensile per un abbonamento a creazione
Alcuni creator si fanno pagare dai sostenitori " per post a pagamento", invece di utilizzare un abbonamento mensile fisso. Quindi, ti verrà addebitato l'importo del tuo abbonamento per ogni post a pagamento pubblicato dal creator durante il mese.
Esempio: hai sottoscritto l'opzione 5 € per post senza un limite massimo mensile. Se il tuo creator pubblica 4 post a pagamento, ti verrà addebitato il costo e il totale della tua fattura mensile sarà di 20 €.
Per assicurarti che ti venga addebitato solo l'importo che vuoi pagare, vai alla pagina dei tuoi Abbonamenti attivi, clicca su Modifica in corrispondenza del creator in questione e inserisci un limite mensile nell'apposito campo.
Puoi trovare i passaggi dettagliati per impostare il tuo limite mensile qui.
Pagamenti rifiutati dei mesi precedenti
Se nella cronologia di fatturazione è presente un pagamento rifiutato, ricorda che tenteremo l'addebito fino a quando il pagamento non andrà a buon fine. I pagamenti rifiutati non vengono rimossi dopo un certo periodo di tempo. Faremo un nuovo tentativo se aggiorni i tuoi dati di pagamento o provi a rinnovare un contributo che non era andato a buon fine. Tenteremo di nuovo di elaborare il pagamento rifiutato, quando confermi i dettagli di riepilogo dei tuoi abbonamenti.
Questa guida ti spiega come puoi riprovare a effettuare un pagamento rifiutato: passaggi per riprovare a effettuare un pagamento rifiutato.
IVA (imposta sul valore aggiunto)
Siamo tenuti ad addebitare l'IVA (imposta sul valore aggiunto) ai pagamenti dei sostenitori europei. Quando fai un pagamento per un contributo puoi vedere il dettaglio di tasse e commissioni, ma non troverai l'IVA aggiunta nell'elenco dei tuoi contributi sulla tua home page.
Per saperne di più sull'IVA, consulta Come funziona l'IVA su Patreon?
Attenzione: addebitiamo l'IVA in base allalocalità selezionata nelle tue Impostazioni profilo.Ad esempio: se hai dichiarato di risiedere in Germania, aggiungeremo l'IVA tedesca a tutti i tuoi abbonamenti. Se non hai indicato il tuo paese di residenza, utilizzeremo il tuo indirizzo IP per identificare la tua posizione e, di conseguenza, stabilire se va applicata all'IVA. Per pagare il giusto importo dell'IVA, assicurati di aver aggiornato il tuo Paese di residenza nelle Impostazioni profilo.
