Questo articolo ti spiega come funzionano le nostre dashboard analitiche e come puoi utilizzarle per comprendere meglio l'origine delle tue entrate.
Il seguente grafico identifica i 4 step principali del processo con le relative dashboard che li descrivono:
Oltre a queste 4 dashboard, mettiamo a disposizione diverse altre sezioni con differenti modalità di visualizzazione dei guadagni che possono tornarti utili.
Di seguito è riportato un grafico riepilogativo delle dashboard dei creator. Fai clic sui link per accedere a una spiegazione più approfondita di ogni dashboard:
| Dashboard o file CSV | Riepilogo |
| Panoramica della home del creator | Si tratta di una stima delle tue entrate mensili. Questo numero varia a seconda del conteggio dei tuoi sostenitori, delle modifiche agli importi dei contributi, dei pagamenti rifiutati e delle cancellazioni. I contributi annuali sono inclusi con il loro equivalente mensile (importo del contributo annuale diviso per 12). |
| Guadagni | Dopo aver elaborato un pagamento, tratteniamo eventuali commissioni e rimborsi e versiamo il restante importo nel tuo saldo creator. Questa dashboard riassume il flusso di fondi in base al momento in cui sono avvenute le transazioni. La colonna "Pagamenti rifiutati" mostra il valore di tutti i pagamenti rifiutati in un determinato mese. L'importo viene aggiornato man mano che gli addebiti vengono recuperati automaticamente. |
| Crescita contributi | Mostra lo stato dei tuoi abbonamenti, include rapporti sulla crescita dei contributi per quanto riguarda nuovi contributi, upgrade, downgrade e cancellazioni. Questa panoramica è organizzata per mese e mostra le variazioni totali relative ai tuoi abbonamenti. |
| Sostegno | Ti fornisce una modalità alternativa per visualizzare i tuoi guadagni. Infatti, mostra ciò per cui i tuoi sostenitori hanno pagato anziché la data in cui lo hanno fatto. Per ogni post a pagamento, i creator vedranno elencati gli importi elaborati. Al contrario, i creator mensili vedranno elencati gli importi elaborati per ogni mese in cui sono attivi su Patreon. |
| Pagamenti | Contiene un riepilogo dei fondi in uscita dal tuo saldo creator. Vedrai eventuali prelievi di fondi dal tuo account o gli importi prelevati dal saldo per pagare gli abbonamenti alle pagine di altri creator. |
| Rimborsi CSV | Questo file CSV elenca i rimborsi emessi dal tuo account. |
| Imposta sulle vendite CSV | Questo file CSV elenca le imposte sulle vendite che abbiamo riscosso e versato per tuo conto. |
Alcune osservazioni sulle dashboard:
- Se utilizzi l'addebito immediato, tieni presente che un sostenitore potrebbe darti il suo contributo in un determinato mese e successivamente disdire l'abbonamento. In questo caso, il suo contributo risulterà addebitato ma il suo abbonamento potrebbe non apparire tra quelli attivi nella dashboard Crescita contributi.
- La colonna Totale addebiti tentati sulla dashboard Entrate potrebbe mostrare un importo diverso rispetto al totale dei contributi calcolati dal Gestore Relazioni, a causa degli upgrade e dei downgrade di metà mese.
Panoramica della home del creator
La dashboard della home è una stima delle tue entrate mensili. Questo numero potrà cambiare ogni mese in funzione del numero dei nuovi sostenitori, di quelli che cancellano il loro abbonamento, di quelli il cui pagamento è stato rifiutato o di quelli che modificano l'importo del loro contributo.
Se hai sostenitori annuali, il numero della tua panoramica riporterà l'equivalente mensile dei loro pagamenti.
Ad esempio, un abbonamento annuale da 120 € verrà visualizzato come 10 € al mese nella panoramica della tua pagina creator. L'intero importo di 120 € verrà elaborato in un'unica soluzione e sarà immediatamente disponibile per il pagamento dal tuo saldo creator.
Guadagni
Questa sezione riassume i guadagni associati alla tua Pagina Creator. I dati sono ordinati in base a quando avvengono le transazioni.
Esempi:
- Se un sostenitore sottoscrive l'abbonamento alla tua pagina il 16 febbraio ma la relativa quota gli viene addebitata solo il 1 marzo, i guadagni associati a questa transazione saranno visibili nel mese di marzo.
- Oppure, se a ottobre viene elaborato un rimborso per una transazione avvenuta inizialmente a luglio, questo sarà visibile nel mese di ottobre.
La dashboard Entrate include le seguenti colonne:
| Colonna | Riepilogo |
| Mese | Il mese in cui ricevi il denaro sul tuo saldo creator. |
| Totale addebiti tentati | Tutti gli addebiti che abbiamo provato a riscuotere nel mese corrente, senza contare i pagamenti rifiutati, i rimborsi e le commissioni. |
| Pagamenti rifiutati | Il valore dei tentativi di addebito rifiutati questo mese. È probabile che il valore di questa colonna diminuisca man mano che cerchiamo di elaborare i pagamenti rifiutati e li accreditiamo sul tuo saldo creator. |
| Totale rimborsi | L'importo di eventuali rimborsi emessi in un determinato mese. Questa colonna include solo la parte dell'importo da rimborsare che spetta al creator; le nostre commissioni, i costi di elaborazione e le tasse le rimborsiamo direttamente noi, pertanto non sono visibili qui. Questa sezione non include nemmeno i rimborsi per frode. Per saperne di più sui rimborsi per frode, consulta questo articolo. |
| Commissioni di pagamento | Le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti coprono i costi per l'elaborazione dei pagamenti dei tuoi sostenitori. Leggi questo articolo per maggiori informazioni sulle commissioni. |
| Commissioni della piattaforma | La somma delle commissioni della piattaforma Patreon applicate ai contributi. Consulta la nostra pagina dedicata alle tariffe per informazioni più dettagliate. |
| Articoli di merchandising e spedizione | Se utilizzi il merchandising di Patreon, in questa colonna visualizzerai il costo mensile del merchandising. |
| Guadagni | Questa colonna indica l'importo guadagnato, al netto di rimborsi, commissioni di Patreon e costi per l'elaborazione dei pagamenti. Corrisponde all'importo che versiamo sul tuo saldo creator. Se hai sostenitori con abbonamenti annuali, i loro pagamenti saranno visibili nel mese in cui vengono elaborati; ciò significa che l'importo totale annuale sarà visibile solo nel mese in cui abbiamo elaborato i pagamenti. Non distribuiamo i guadagni provenienti da un abbonamento annuale su tutto l'anno. |
Crescita contributi
Questa dashboard riassume le modifiche apportate al valore totale dei tuoi contributi ogni mese: nuovi contributi, upgrade, downgrade e cancellazioni. Questa dashboard non riporta i contributi rifiutati, ma solo le modifiche apportate direttamente dai sostenitori. Puoi controllare i contributi rifiutati nella dashboard Entrate.
Qui di seguito puoi trovare una ripartizione della dashboard Crescita contributi:
| Colonna | Riepilogo |
| Mese | Il mese dell'anno. |
| Nuovi contributi | Il valore e il numero dei nuovi contributi alla tua pagina. Un contributo è considerato "nuovo" se nel mese precedente il sostenitore non ha versato alcun contributo alla tua pagina. |
| Upgrade | L'importo e la quantità di contributi il cui valore è aumentato. L'importo mostrato indica di quanto sono aumentati i contributi attivi. Ad esempio, se il mese scorso un sostenitore ha versato 10 € e questo mese ha aumentato il suo contributo a 15 €, in questa colonna compaiono i 5 € relativi all'aumento. |
| Disdette | L'importo e il numero di contributi eliminati. Ad esempio: se il mese scorso un sostenitore ti ha pagato un contributo di 10 € ma questo mese disdice il suo abbonamento, in questa colonna saranno visibili 10 € di contributi eliminati. |
| Passaggi a un livello inferiore | L'importo e il numero dei contributi il cui valore è stato ridotto. L'importo mostrato indica di quanto sono diminuiti i contributi attivi. Ad esempio, se il mese scorso un sostenitore ha versato 15 € e questo mese ha ridotto il suo contributo a 10 €, in questa colonna compaiono i 5 € relativi alla riduzione. |
| Variazione totale | Indica l'entità delle variazioni dei contributi totali e del numero dei sostenitori nel corso del mese. |
Ecco alcuni dettagli da prendere in considerazione:
- Questa dashboard raggruppa le modifiche che ciascun sostenitore effettua ogni mese. Ad esempio, supponiamo che un nuovo sostenitore ti ha offerto un contributo di 10 € il 2 gennaio. Lo riduce a 5 € il 4 gennaio, lo aumenta di nuovo a 20 € il 5 gennaio e non lo modifica più fino alla fine dello stesso mese: l'importo visualizzato per il nuovo contributo di gennaio sarà di 20 €. Le singole modifiche effettuate durante il mese invece non saranno visibili in questa dashboard.
- Per i creator con addebito anticipato, supponiamo che un nuovo sostenitore inizia a contribuire con 10 € il 6 febbraio. Supponiamo poi che elimini il contributo il 10 febbraio. In questo caso, il suo contributo non apparirà come contributo nuovo o eliminato nella dashboard Crescita contributi. Dal momento che consideriamo il comportamento della rete dei sostenitori per ciascun mese, il contributo del sostenitore non verrà conteggiato nel grafico relativo alla crescita. Dal momento che il sostenitore ha pagato il creator al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, la dashboard Entrate includerà i 10 € per il contributo di febbraio. Tuttavia, la dashboard Crescita Entrate non mostrerebbe dei dati in crescita. Mostrerebbe invece 0 € come "importo contributi a fine mese".
- Per i creator pagati per post, questa dashboard mostra la quota base dell'abbonamento. Ad esempio, supponiamo che un nuovo sostenitore ti ha offerto un contributo di 5 € per creazione. Anche se il creator guadagna una cifra superiore o inferiore a seconda di quanti post a pagamento pubblica e del massimo mensile del sostenitore, questa dashboard mostrerà comunque un contributo di 5 €.
- A partire da dicembre 2015, è possibile scaricare il file CSV con i dati dettagliati dei contributi tramite l'apposito link.
Sostegno
Disponibile per i creator che utilizzano i piani della piattaforma Pro o Premium, questa dashboard offre un riepilogo dei pagamenti in base a quello che i sostenitori hanno pagato, piuttosto che alla data in cui è avvenuta la transazione.
Se un creator riceve i pagamenti mensilmente, questa dashboard mostra quanto segue:
| Colonna | Riepilogo |
| Mese | Il mese per il quale il sostenitore ha pagato. |
| Sostenitori abbonati | Il numero di sostenitori con contributi elaborati correttamente per quel mese. |
| Contributi elaborati | L'importo dei contributi elaborati correttamente per quel mese, meno gli eventuali pagamenti rimborsati. |
| Nuovi sostenitori abbonati | Il numero di nuovi sostenitori ottenuti in quel mese. |
| Contributi di nuovi sostenitori elaborati | Il valore dei contributi elaborati dei nuovi sostenitori (ovvero l'importo che questi hanno pagato per il primo mese). |
Per un elenco dettagliato dei sostenitori che hanno pagato per ogni mese o post, consulta il Gestore Sostenitori o scarica il file CSV dettagliato tramite l'apposito link, disponibile nella sezione Sostegno della tua dashboard.
Se un creator riceve pagamenti per post, la dashboard mostra queste informazioni per ogni post a pagamento che ha pubblicato.
Pagamenti
Nella sezione Prelievi Compensi puoi:
- Prelevare i guadagni dal tuo saldo Patreon
- Impostare il prelievo automatico
La restante parte della dashboard offre un riepilogo delle somme detratte mensilmente dal tuo saldo creator con le seguenti colonne:
| Colonna | Riepilogo |
| Data | Quando è iniziato il processo di riscossione. |
| Descrizione | La causale del compenso (ad esempio, prelievo automatico o pagamenti ad altri creator). |
| Destinazione | Dove è stato inviato il prelievo. |
| Importo | Il valore totale dei fondi prelevati. |
| Stato | Se il prelievo è stato effettuato con successo o meno. |