Come funzionano i compensi

Questo articolo spiega come funzionano i compensi, quando puoi aspettarti di incassare un compenso la cui procedura è stata avviata e quali sono gli eventuali blocchi o sospensioni che puoi riscontrare.

Nota: se sei un nuovo creator su Patreon, tieni presente che ci sarà una sospensione di 5 giorni dalla data di aggiunta del primo metodo di incasso o dalla data di ricezione del primo pagamento.

Impostazione dei dettagli di pagamento

1. Quando sei sul Web mobile o sull'app su desktop, clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione laterale sinistra.
   • Se non vedi il link Impostazioni, forse stai visualizzando il tuo profilo membro. Per passare al tuo profilo creator, clicca sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicca sul tuo profilo creator.
2. Clicca sul link Fatturazione e compensi nel menu in alto.
3. Clicca sul pulsante Aggiungi metodo di incasso
4. Facci sapere:
   • Se sei una persona fisica o un'azienda/una società > clicca su Avanti
   • Se sei un creator statunitense o residente all'estero > clicca su Avanti
5. Seleziona il paese in cui ricevi il compenso dal menu a tendina 
6. Facci sapere come vuoi essere pagato tra le varie opzioni disponibili e compila il modello per il metodo di incasso.
   • Le opzioni del metodo di incasso dipendono dal paese che hai selezionato in cui ricevere il compenso. Le informazioni sulla posizione del tuo conto bancario, Payoneer o PayPal devono corrispondere ai dati forniti.
7. Clicca sul pulsante Salva e il gioco è fatto!

Quando aggiungi un metodo di incasso per la prima volta o quando modifichi il tuo metodo di incasso, il tuo saldo viene automaticamente sospeso per 5 giorni. Una volta trascorsi i 5 giorni, potrai prelevare il tuo saldo.

Opzioni di compenso

A seconda del paese in cui ricevi il compenso, puoi scegliere una delle seguenti opzioni di incasso:

• Deposito diretto tramite Stripe (paese di incasso: Stati Uniti)
• PayPal
• Payoneer (solo al di fuori degli Stati Uniti)

Scopri di più sulle commissioni che puoi aspettarti per ogni opzione di incasso.

Pagamenti in sospeso

Ci sono due situazioni in cui puoi aspettarti che i fondi appaiano in sospeso sul tuo conto:

• I fondi derivanti dalle vendite dei prodotti con Commercio appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal saldo del creator.
• Se un membro a pagamento utilizza l'addebito diretto di Sofort (attualmente non supportato per i nuovi abbonamenti), i pagamenti appariranno in sospeso sul saldo del creator per 7 giorni lavorativi, mentre Sofort elabora l'addebito.

Una volta che i fondi sono stati elaborati con successo, appariranno disponibili per il prelievo e potrai incassare quando vorrai, a patto che non ci siano blocchi o sospensioni sui tuoi compensi.

Cronologia compensi

I fondi derivanti dalle vendite dei prodotti con Commercio appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal saldo del creator. I fondi dei pagamenti degli abbonamenti possono apparire in sospeso fino alla loro corretta elaborazione. Una volta che i fondi non sono più in sospeso e appaiono disponibili per il prelievo, puoi incassare il saldo.

Una volta avviata la procedura di incasso, in genere ci vogliono da 1 a 5 giorni prima che i fondi appaiano sul tuo account personale. Se, per qualsiasi motivo, non riusciamo a inviare i fondi al tuo account, questi vengono normalmente riaccreditati sul saldo del creator.

Se trovi un messaggio che indica che il tuo trasferimento potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi, è perché il nostro team sta effettuando alcuni controlli sul tuo account, a causa del volume di transazioni elaborate. Questo fa parte del nostro impegno per mantenere i creator e i membri al sicuro sulla nostra piattaforma. Una volta completati i controlli, riceverai un'email per informarti che i tuoi fondi sono in arrivo.