Questo articolo è un approfondimento sul nostro modello di fatturazione con addebito immediato per i creator. Se vuoi confrontare le nostre opzioni di fatturazione per decidere quale funziona meglio per te, consulta il nostro articolo in merito.
Incluso in questo articolo:
- Come funziona l'addebito immediato
- L'esperienza dei sostenitori con addebito immediato
- Come impostare l'addebito immediato
- Come gestire i sostenitori dopo aver abilitato l'addebito immediato
- Domande frequenti
Come funziona l'addebito immediato
Quando abiliti l'opzione di fatturazione con addebito immediato, addebitiamo i costi ai sostenitori non appena si abbonano alla pagina di un creator. Il primo pagamento garantisce loro l'accesso alle tue creazioni passate e ai vantaggi previsti dall'abbonamento. I pagamenti dei sostenitori vengono elaborati il 1° giorno di ogni mese successivo alla sottoscrizione.
Ogni addebito al 1° del mese offre accesso ai contenuti previsti per il mese in questione. Ad esempio, se un sostenitore si abbona alla tua pagina il 1° gennaio, avrà accesso a tutti i contenuti del mese di gennaio.
L'esperienza dei sostenitori con addebito immediato
Ora esaminiamo l'esperienza dei tuoi sostenitori quando attivi l'opzione di fatturazione con addebito immediato.
Esperienza dei sostenitori già esistenti
Per i sostenitori che si sono abbonati prima che tu abilitassi l'addebito immediato, il sistema di fatturazione rimarrà invariato, a meno che non decidano di passare a un livello superiore.
Un sostenitore esistente passa al livello superiore | Un sostenitore esistente passa al livello inferiore |
| Supponiamo che un sostenitore abbia aggiornato il proprio abbonamento dopo che hai abilitato il modello di fatturazione con addebito immediato. In questo caso, addebiteremo al sostenitore la differenza tra l'abbonamento precedente e quello superiore. Dopo il pagamento iniziale per il passaggio, elaboriamo il pagamento per il rinnovo dell'abbonamento il 1° di ogni mese successivo. | Se un sostenitore esistente passa a un livello inferiore, tutto rimarrà invariato. Poiché il sostenitore in questione non avrà accesso ai nuovi contenuti e avrà già effettuato il pagamento totale per il mese in questione, non dovrà effettuare un nuovo pagamento. Quando l'abbonamento si rinnova il 1° del mese, i contenuti a cui si ha accesso e l'importo del pagamento rifletteranno il nuovo abbonamento. |
Esperienza per i nuovi sostenitori
Una volta abilitato il modello di fatturazione con addebito immediato, i nuovi sostenitori pagano al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Una volta pagato l'importo per l'abbonamento, il sostenitore avrà accesso al tuo catalogo dei contenuti. In seguito al primo pagamento, addebiteremo l'importo al sostenitore il 1° di ciascun mese successivo.
Cosa succede se passo dal modello di fatturazione "per creazione" a quello con "addebito immediato"?
Rispetteremo il modello di fatturazione che hai scelto più di recente. Se passi all'addebito immediato, il nuovo modello di fatturazione sostituirà il precedente.
Ad esempio, supponiamo che il 14 settembre modifichiamo il modello di fatturazione per creazione con l'addebito immediato. Tutti i post a pagamento che hai pubblicato a settembre non sono validi al momento del passaggio da un modello all'altro. Ai sostenitori esistenti verrà addebitato l'importo dell'abbonamento una volta il 1° ottobre. In futuro, i pagamenti degli abbonamenti dei sostenitori esistenti verranno elaborati il 1° di ogni mese.
Ti consigliamo di avvertire i tuoi sostenitori quando hai intenzione di modificare il modello di fatturazione. Infatti, questi potrebbero decidere di passare a un abbonamento superiore se sanno che i termini cambieranno.
Attivare l'addebito immediato per i sostenitori
L'addebito immediato è disponibile per tutti i creator che hanno impostato un modello di fatturazione mensile. Se al momento addebiti per creazione, dovrai passare alla fatturazione mensile per poter attivare l'addebito immediato.
Ecco come attivare l'addebito immediato:
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account creator, clicca sul pulsante Pagina e quindi seleziona Modifica
- Clicca sul link Ricevi compensi
- Se non lo hai ancora fatto, seleziona l'opzione per la fatturazione mensile
- A questo punto, avrai due opzioni diverse in base alla procedura di autenticazione che hai scelto (a due fattori o meno):
> Puoi decidere di attivare l'Addebito immediato per i sostenitori senza dover procedere con una verifica
> Puoi selezionare l'opzione Verifica per attivare l'addebito immediato. Inserisci un numero di cellulare per la verifica tramite SMS. Una volta completata la verifica, potrai attivare l'addebito immediato - Clicca sul pulsante Salva le modifiche
Come gestire i sostenitori dopo aver abilitato la fatturazione con addebito immediato
Apparirà un nuovo mese di fatturazione nel Gestore Relazioni
Una volta ottenuto un primo sostenitore iscritto al tuo abbonamento con addebito immediato, il mese corrente apparirà come mese di fatturazione nel Gestore Relazioni. Il nuovo mese includerà i nuovi sostenitori che si sono iscritti dopo il passaggio ed escluderà quelli già esistenti.
A cosa si deve il cambiamento? Una volta che abbiamo iniziato a elaborare i pagamenti immediati dei nuovi sostenitori, il nostro sistema deve poter tenere traccia del mese di transizione. Tutti i tuoi sostenitori pagheranno il rinnovo dell'abbonamento il 1° del mese, ma solo i nuovi sostenitori dovranno effettuare un pagamento iniziale per la sottoscrizione.
I sostenitori esistenti verranno inseriti nei rapporti sulle entrate del mese successivo.
Ecco un esempio:
Prima di attivare l'addebito immediato > | Dopo aver attivato l'addebito immediato > | Ogni mese successivo |
Il sostenitore A sottoscrive l'abbonamento il 12 aprile. L'importo viene addebitato il 1° maggio se hai impostato un modello di fatturazione mensile senza l'addebito immediato. Il pagamento del sostenitore A è elencato alla voce "Aprile" nel tuo Gestore Relazioni e la data di elaborazione è impostata al 1° maggio. | Il 13 maggio, attivi il modello di fatturazione con addebito immediato. Il sostenitore B sottoscrive l'abbonamento ed effettua il pagamento il 20 maggio. Per il mese di maggio, compare una nuova voce nel tuo rapporto per tracciare i profitti ottenuti con il tuo nuovo modello di fatturazione. | Il 1° giugno elaboriamo tutti i pagamenti degli abbonamenti dei tuoi sostenitori (nuovi ed esistenti). Per il mese di giugno, appare una voce che include i pagamenti del sostenitore A e del sostenitore B . Per ogni mese successivo compaiono tutti i tuoi sostenitori, indipendentemente dalla data in cui hanno sottoscritto l'abbonamento. |
Domande frequenti
Cosa devo fare prima di attivare l'addebito immediato?
Dovresti informare i tuoi sostenitori della tua decisione di passare a un modello di fatturazione differente.
Come faccio a determinare se l'addebito immediato è l'opzione giusta per me?
L'addebito immediato non è l'ideale se:
- Non hai ancora creato molti contenuti per i tuoi sostenitori.
- Desideri addebitare i costi alla creazione.
L'addebito immediato è un'ottima opzione da considerare se:
- Hai un ampio catalogo o libreria di contenuti a cui i fan possono accedere non appena diventano sostenitori.
- Vuoi che i tuoi sostenitori ricevano ricompense più velocemente. Puoi distribuire le ricompense più vicino alla data di sottoscrizione di un sostenitore invece di aspettare fino alla fine del mese.
Cosa succede se un sostenitore attuale passa a un livello di abbonamento superiore?
I sostenitori che sottoscrivono un livello di abbonamento superiore pagano la differenza tra il livello precedente e il nuovo. Supponiamo che al sostenitore D siano stati addebitati 10 € il 1° marzo. Il sostenitore ha poi sottoscritto l'abbonamento a 15 € il 7 marzo. Il 7 marzo, il sostenitore paga 5 € per passare al livello di abbonamento superiore. Il sostenitore D ha pagato un totale di 15 € per il mese di marzo.
Cosa succede se un sostenitore attuale passa a un livello inferiore?
I sostenitori che passano a un livello di abbonamento inferiore dovranno effettuare il nuovo pagamento il 1° del mese. Non è previsto alcun costo per passare a un livello di abbonamento inferiore. Tuttavia non riceveranno un rimborso.
Perdo un pagamento se attivo l'addebito immediato?
Riceverai comunque lo stesso numero di pagamenti durante l'anno dai sostenitori esistenti. Se dovessi passare all'addebito immediato il 20 gennaio, i tuoi sostenitori attuali riceverebbero l'addebito il 1° febbraio per l'accesso di febbraio. I pagamenti effettuati a partire dal 1° gennaio coprirebbero ora l'accesso di gennaio. Ad esempio, se il 10 febbraio hai 100 nuovi sostenitori, tutti riceveranno l'addebito il 1° marzo per febbraio. Tuttavia, se attivi la funzionalità di "Addebito immediato" il 15 febbraio, riceveranno l'addebito il 1° marzo. In entrambi i casi, i 100 nuovi sostenitori pagherebbero l'importo del loro abbonamento il 1° marzo.
Dove posso trovare un registro dei primi addebiti dei miei sostenitori e gli addebiti dei sostenitori che hanno modificato il loro abbonamento?
Ti inviamo un'e-mail di notifica quando un sostenitore modifica il suo abbonamento. Inoltre, puoi accedere alla tua dashboard dei guadagni e cliccare sul report relativo ai sostegni. Qui puoi scaricare un file in formato CSV di ogni addebito per la tua pagina. Ogni addebito è associato a un sostenitore e a una data di pagamento.
Cosa accade ai contributi dei miei sostenitori se sono un creator con addebito per creazione e passo all'addebito mensile?
Quando passi dalla fatturazione per creazione a quella immediata, i sostenitori esistenti pagheranno l'importo dell'abbonamento una volta il 1° del mese. Se hai più sostenitori con un massimo mensile maggiore di 1, potresti incoraggiarli a passare al livello di abbonamento superiore per raggiungere l'importo massimo mensile. Altrimenti, noterai una diminuzione dei tuoi guadagni mensili.
Esempio:
- Il tuo metodo di fatturazione attuale è per creazione. Il sostenitore F ha un abbonamento di 1 € per post con un massimo mensile di 3.
- Passi alla fatturazione con addebito immediato e convertiamo l'abbonamento del sostenitore F a 1 € al mese.
- Se avverti i tuoi sostenitori della modifica, il sostenitore F potrebbe decidere di aumentare il valore del suo abbonamento a 3 € al mese.