Questo articolo include passaggi per aiutarti a risolvere potenziali problemi con il tuo feed RSS privato di un creator su Patreon. Ricorda che riceverai un feed RSS privato solo se un creator che sostieni offre questa funzionalità tramite Patreon.
Risoluzione dei problemi audio sull'app Patreon
Se non riesci ad ascoltare gli audio sull'app Patreon, prova i seguenti passaggi:
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Riavvia il dispositivo:
- Spegni e poi riavvia il tuo dispositivo.
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Esci ed esegui nuovamente l'accesso:
- Esci dal tuo account sull'app Patreon.
- Accedi nuovamente all'app Patreon.
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Reinstalla l'app Patreon:
- Disinstalla e poi reinstalla l'app Patreon. Utilizza le versioni più recenti elencate di seguito:
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Verifica la disponibilità di aggiornamenti software:
- Assicurati che sul tuo dispositivo siano installati gli ultimi aggiornamenti software.
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Migliora la connettività:
- Se ti trovi in un'area con poca copertura, prova a connetterti al WiFi per vedere se migliorano le prestazioni.
Risoluzione dei problemi relativi al link RSS
Poiché i link RSS funzionano con app di terzi, potresti riscontrare dei problemi mentre provi ad ascoltare il tuo podcast. Prova i seguenti passaggi:
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Aggiorna l'app per podcast:
- Disinstalla e reinstalla la tua app per podcast.
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Iscriviti nuovamente al feed RSS:
- Annulla l'iscrizione e iscriviti nuovamente utilizzando il link RSS personalizzato che trovi nella scheda I miei abbonamenti del Patreon del creator.
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Aggiorna il feed:
- Aggiorna il feed sulla tua app per podcast. Molte app permettono di aggiornare il feed trascinando la schermata verso il basso o utilizzando uno specifico pulsante.
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Correggi il link RSS:
- Se ricevi un messaggio di errore del tipo "Impossibile trovare l'URL/il server", il link RSS potrebbe essere stato digitato o copiato male. Prova a copiarlo e incollarlo di nuovo.
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Trova il link RSS:
- Il link RSS si trova nella scheda I miei abbonamenti sul Patreon del creator su desktop, web mobile e sull'app.
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Risolvi i problemi relativi ai link RSS mancanti:
- Se non è presente alcun link RSS sotto la scheda I miei abbonamenti, prova ad aggiornare la pagina, svuotare la cache o ad utilizzare la modalità di navigazione in incognito.
Ulteriori scenari di risoluzione dei problemi
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App per podcast incompatibili:
- Alcune app per podcast potrebbero non supportare i feed RSS privati. Prova ad utilizzare un'app per podcast diversa o un lettore di feed RSS.
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Formato del feed RSS non valido:
- Se l'app per podcast segnala un formato di feed non valido, assicurati che il link RSS sia formattato correttamente. A volte caratteri o spazi aggiuntivi possono causare problemi.
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Problemi di riproduzione degli episodi:
- Se gli episodi non vengono riprodotti correttamente, verifica se il problema è relativo a un solo episodio o a tutti. Se riguarda solo un episodio, potrebbe trattarsi di un problema del file. Contatta il creator per ricevere assistenza.
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Link RSS obsoleto:
- A volte potrebbe essere necessario aggiornare il link RSS. Se pensi che questo sia il problema, annulla l'iscrizione e iscriviti nuovamente al feed RSS utilizzando il link più recente che ti è stato fornito.
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Problemi relativi all'account Patreon:
- Assicurati che il tuo account Patreon sia attivo e in regola con i pagamenti. Problemi con lo stato del tuo abbonamento potrebbero a volte influire sull'accesso al feed RSS.
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Autorizzazioni per app di terze parti:
- Assicurati che l'app per podcast di terze parti disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere ai dati sul tuo dispositivo. Verifica le impostazioni e le autorizzazioni dell'app.
Quando contattare l'assistenza
Se i presenti passaggi non risolvono il problema, ti consigliamo di provare a effettuare l'iscrizione su un'altra app per podcast o su diverso un lettore di feed RSS. Se il problema persiste, invia una richiesta all'assistenza Patreon poiché potrebbe trattarsi di un problema di fondo che il nostro team può risolvere.