Discord è un'app di chat vocale e testuale che ti consente di creare una community insieme ai tuoi sostenitori. La nostra integrazione con Discord sincronizza i ruoli del server Discord con i tuoi livelli Patreon per garantirti accesso e autorizzazioni esclusive al server. Partecipa alla conversazione nel server Discord della community dei creator di Patreon.
Per configurare correttamente l'integrazione con Discord, segui questi tre passaggi:
✅ Crea ruoli specifici per i sostenitori sul tuo server Discord.
✅ Collega Discord a Patreon (e sposta il Patreon Discord Bot in alto).
✅ Assegna i ruoli Discord ai tuoi livelli Patreon.
Se i tuoi sostenitori hanno bisogno di aiuto per risolvere eventuali problemi relativi alla connessione, puoi condividere con loro la nostra Guida alla risoluzione dei problemi Discord.
Crea ruoli specifici per i sostenitori sul tuo server Discord
Segui questi passaggi per creare i ruoli Discord di cui hai bisogno per i tuoi livelli Patreon:
- Accedi a Discord dall'app o dal computer. Se non l'hai ancora fatto, crea un server utilizzando la guida Discord su come creare server.
- Clicca sul server che vuoi collegare a Patreon e poi sul pulsante a discesa accanto al nome del tuo server.
- Clicca su Impostazioni server.
- Clicca sulla scheda Ruoli.
- Clicca sul pulsante Crea ruolo per creare un nuovo ruolo oppure utilizza lo strumento di ricerca per trovare i ruoli che vuoi collegare ai tuoi livelli Patreon.
- Assegna al ruolo le autorizzazioni e l'accesso desiderati ai canali all'interno del server.
Affinché il Patreon Discord Bot funzioni correttamente, è possibile integrare in un server una sola campagna Patreon.
Suggerimenti per la gestione di server e ruoli
Già conosci Discord alla perfezione? Ottimo! Vuol dire che sai già come progettare un server e dei ruoli in base alle tue esigenze. In caso contrario, continua a leggere per trovare delle best practice che ti aiuteranno a gestire al meglio il tuo abbonamento.
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Abbina i nomi dei ruoli a quelli dei livelli di Patreon. Rinomina i ruoli del server in modo che corrispondano ai nomi dei livelli Patreon: in questo modo sarà più facile identificare i sostenitori e tenere traccia dei ruoli che il bot deve assegnare loro
- Trascina i ruoli in base al valore dei privilegi
- Assegna uno specifico colore a ogni ruolo: divertiti!
- Attiva l'opzione Mostra i membri con un ruolo separatamente dalle impostazioni relative ai membri online: in questo modo riuscirai a distinguere sul pannello sinistro del server i tuoi sostenitori dagli altri membri presenti sullo stesso.
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Crea un ruolo specifico per i collaboratori o gli amministratori: se hai collaboratori o amministratori nel tuo team, creando per loro un apposito ruolo e abilitando le autorizzazioni di gestione aggiuntive, eviterai di fare confusione con i ruoli riservati ai sostenitori.
- Controlla l'accesso dei ruoli ai canali privati: verifica che i ruoli che hai creato siano nei canali privati assegnati, in modo che non ci siano problemi con l'accesso quando ai sostenitori viene assegnato il loro ruolo.
- Non aggiungere manualmente ruoli specifici per i sostenitori agli utenti Discord che non sono sostenitori: tutti gli utenti Discord aggiunti manualmente ai ruoli dei sostenitori verranno rimossi di conseguenza. Ai sostenitori verranno attribuiti i ruoli in base alla loro idoneità agli abbonamenti attivi. Ciò significa che i ruoli gestiti dal Patreon Discord Bot dovrebbero essere utilizzati esclusivamente per Patreon.
Collega il tuo server Discord a Patreon
Prima di collegare Discord alla tua pagina Patreon, assicurati di avere un account Discord e di aver creato sia un server Discord che i ruoli che desideri assegnare ai tuoi sostenitori.
Una volta che il server e i ruoli sono pronti, segui i passaggi che trovi qui sotto per completare il collegamento:
- Se non hai ancora effettuato la connessione a Discord dalla pagina delle impostazioni delle app, accedi a Patreon per farlo.
- Clicca sulla pagina Impostazioni dalla barra di navigazione a sinistra e clicca sulla scheda App.
- Clicca sul pulsante Connetti e accedi al tuo account Discord tramite la finestra pop-up. Assicurati di aver selezionato le opzioni Gestisci ruoli e Crea invito istantaneo nella schermata di autorizzazione.
Apri il tuo server Discord in un'altra finestra del browser e continua.
- Dopo aver effettuato l'accesso al server Discord, clicca sul server.
- Clicca sul pulsante a discesa accanto al nome del server.
- Clicca sulla voce del menu Impostazioni server.
- Clicca sulla scheda Ruoli.
- Rinomina il nuovo ruolo "Patreon" con qualcosa di simile a "Patreon Discord Bot", così saprai che si tratta del nostro bot di integrazione.
6. Trascina il Patreon Bot in cima all'elenco dei ruoli, sopra agli altri. Se ci sono altri ruoli che non vuoi che il Patreon Discord Bot gestisca, assicurati che siano al di sopra del bot.
Lo spostamento del Patreon Discord Bot al di sopra degli altri ruoli garantisce che possa aiutare ad attribuire i ruoli ai nuovi sostenitori che si iscrivono e a rimuoverli da coloro che non pagano più. Se non lo sposti in cima all'elenco dei ruoli, potrebbe non riuscire ad assegnarli, soprattutto se si trova al di sotto dei ruoli che hai collegato ai livelli Patreon.
Assegna ruoli Discord ai tuoi livelli Patreon
Ora puoi assegnare i ruoli ai tuoi livelli Patreon direttamente dalle impostazioni della pagina App sotto Discord.
- Vai alla pagina delle Impostazioni delle app.
- Abilita Discord per uno dei livelli nel tuo elenco e seleziona un ruolo: quando abiliti un livello in questa pagina, devi selezionare il ruolo che vuoi venga gestito dal Patreon Discord Bot.
- Quando i tuoi ruoli sono collegati a un livello, puoi visualizzarli tra i benefit nella descrizione del livello in questione all'interno della scheda Abbonamento.
- In caso di problemi con la configurazione, segui le istruzioni per risolverli. Puoi disconnettere il tuo account e provare a riconnetterti in qualsiasi momento.
Status di errore e come risolverli
| Status di errore | Risoluzione |
| Seleziona almeno un ruolo. | È necessario selezionare un ruolo per ogni livello abilitato per i benefit Discord. Questo ruolo dovrebbe essere esclusivo di Patreon. |
| Visita la scheda Ruoli su Discord e sposta il ruolo Patreon in cima all'elenco. | Il Patreon Bot viene mostrato come ruolo nel relativo elenco. Dovrai portarlo in cima ai ruoli che desideri includere come parte dei benefit che offri con il tuo abbonamento. |
| Già utilizzi questi ruoli per un'altra pagina Patreon: scollegali dalla pagina in questione o selezionane un altro per continuare. | I ruoli devono essere esclusivi di una sola pagina Patreon. |
| Non c'è un server Discord associato alla tua pagina Patreon. Crea un nuovo server e riprova a connetterti. | Il server Discord precedentemente collegato alla tua pagina Patreon potrebbe essere stato eliminato o non essere più disponibile. Prova a creare un nuovo Discord e riprova a connetterti. |
| Impossibile trovare questo ruolo. Aggiorna il ruolo o scegline un altro. | Il ruolo che hai selezionato potrebbe non essere nella posizione corretta per essere gestito dal ruolo Patreon. Sposta il ruolo sotto Patreon nelle impostazioni di Discord per includerlo oppure scegline un altro. |
| Non c'è un ruolo Patreon nel tuo Discord. Disconnettiti da Discord e riprova. | La connessione potrebbe non essere avvenuta con successo e per questo visualizzi il Patreon Bot nell'elenco dei ruoli. |
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Assicurati che il ruolo Patreon nel tuo server Discord abbia l'autorizzazione a gestire i ruoli. - Assicurati che il ruolo Patreon nel tuo server Discord abbia l'autorizzazione a invitare istantaneamente. - Assicurati che il ruolo Patreon nel tuo server Discord abbia l'autorizzazione a rimuovere i membri. |
Verifica queste impostazioni per assicurarti che il Patreon Bot possa gestire il tuo abbonamento in modo corretto. Verifica le autorizzazioni dei ruoli Patreon nelle impostazioni di Discord. |
| Si è verificato un problema durante la connessione del tuo account Patreon a Discord. Disconnettiti da Discord e riprova. | Potrebbe essersi verificato un problema sconosciuto durante la connessione dell'integrazione. Disconnettiti e riprova. |
| Problemi multipli con errori. | Se ci sono più errori, questi saranno elencati in base alla loro priorità. |
Quando un sostenitore (nuovo o di vecchia data) collega il proprio account Discord, gli assegneremo automaticamente i ruoli che hai destinato al suo livello. Se invece un sostenitore cancella il suo contributo oppure il suo pagamento viene rifiutato, penseremo noi a rimuovere i ruoli dal suo account Discord.
Sei un sostenitore e vuoi sapere come collegare il tuo account Discord? Visita: Collegamento di Discord a Patreon (per i sostenitori)
Domande frequenti su Discord
D: Perché il bot necessita dell'autorizzazione per rimuovere i membri?
R: Perché i sostenitori possono scegliere di disiscriversi automaticamente ai tuoi server. Potranno farlo nella pagina delle impostazioni dell'app Discord.
D: Questa procedura riguarda anche chi non è un sostenitore sul mio server Discord?
R: Patreon modifica soltanto i ruoli dei tuoi sostenitori. Inoltre, se un sostenitore elimina il proprio contributo, noi revocheremo i ruoli che ci hai chiesto di assegnargli.
D: Modificherete altri ruoli sul mio server Discord?
R: No. Modifichiamo solo i ruoli che hai selezionato nei tuoi livelli Patreon. Ad esempio, se dei tuoi ruoli A, B, C e D hai assegnato solo A e B ai tuoi livelli Patreon, C e D rimarranno inalterati, anche se hai aggiunto manualmente dei membri a quei ruoli. Se non vuoi che il Patreon Discord Bot rimuova determinati membri, assegnali a un ruolo separato e assicurati che questo sia al di sopra del Patreon Discord Bot nelle impostazioni dei ruoli.
D: Posso vedere quali sostenitori dovrebbero essere rimossi?
R: Sì, certo! Puoi utilizzare il tuo Gestore Relazioni per visualizzare lo stato di idoneità dell'abbonamento dei tuoi sostenitori. Clicca sul pulsante delle impostazioni sul lato destro e imposta il filtro su Discord per visualizzare l'elenco dei nomi utente. Puoi verificarlo confrontandolo con l'elenco dei membri attualmente presenti nei tuoi server Discord.
Tieni presente che i ruoli dei sostenitori designati dal Patreon Discord Bot verranno gestiti come tali. Ciò significa che qualsiasi membro (sostenitore o non sostenitore) aggiunto manualmente verrà rimosso.
D: Quando i sostenitori non hanno più l'accesso ma rimangono nei server, cosa sono in grado di vedere?
R: Il Patreon Discord Bot rimuoverà l'accesso ai canali riservati ai sostenitori che non pagano più. Saranno liberi di accedere ai canali pubblici. Puoi approfittare di questa opportunità per fare marketing sui tuoi canali pubblici e invitarli nuovamente a iscriversi.
D: Ci sarà un impatto anche su altri bot personalizzati sul mio server Discord?
R: No, il Patreon Discord Bot non interferirà con i bot personalizzati.
D: Quanto tempo ci vuole per assegnare il Patreon Discord Bot su Discord?
R: Nella maggior parte dei casi, avviene immediatamente. Tuttavia, se hai molti sostenitori che hanno collegato il loro account Discord e tu modifichi i ruoli abbinati ai loro livelli, potrebbero volerci alcune ore affinché il bot riassegni i ruoli ai sostenitori.
Il Patreon Discord Bot potrebbe subire ritardi il 1° del mese, quindi i nuovi sostenitori potrebbero non essere aggiunti a Discord immediatamente. Tuttavia, il bot recupererà rapidamente, quindi non è necessaria alcuna azione da parte tua. I sostenitori con un pagamento rifiutato otterranno nuovamente l'accesso non appena il pagamento andrà a buon fine.
D: Il Patreon Discord Bot è offline sul mio server. Qualcosa non va?
R: No, è tutto ok! Anche se il bot appare offline sul tuo server, potrai comunque invitare i tuoi sostenitori e assegnare loro i ruoli corretti.
D: I miei sostenitori non vengono invitati al server o non ricevono i loro ruoli. Che succede?
R: Forse dipende dalle autorizzazioni o dalla posizione di Patreon Discord Bot nell'elenco dei ruoli. Il sostenitore potrebbe anche essere presente in oltre 100 server Discord, nel qual caso dovrebbe aggiornare il proprio account Discord. Controlla quanto segue:
- Assicurati di non aver aggiunto il ruolo del Patreon Discord Bot (che dovrebbe essere chiamato "Patreon", a meno che tu non lo abbia rinominato) a un livello
- Verifica che il Patreon Discord Bot sia in cima all'elenco dei ruoli: ciò permette al bot di assegnare i ruoli ai sostenitori
- Contatta il sostenitore e chiedigli di verificare se è presente in oltre 100 server Discord L'offerta gratuita di Discord consente agli utenti di unirsi a 100 server al massimo. Se il sostenitore si è unito a più di 100 server, dovrà passare all'offerta Nitro di Discord (che ha un limite di 200 server) o lasciare un altro server in modo che il Patreon Discord Bot possa assegnargli un ruolo nel tuo. Ti consigliamo di contattare il sostenitore e chiedergli di verificare se si è unito a oltre 100 server Discord.
D: Perché devo spostare il Patreon Discord Bot in cima all'elenco dei ruoli?
R: Se il Patreon Discord Bot non è in cima ai ruoli che vorresti che gestisse, non sarà in grado di attribuire ai tuoi sostenitori quelli associati ai tuoi livelli. Questo aspetto è particolarmente vero se hai altri bot che lavorano nel tuo server sopra il Patreon Discord Bot. Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di mantenere il Patreon Discord Bot sopra agli altri tuoi ruoli (ma sotto a quelli di amministratore) per garantire che i tuoi sostenitori non subiscano interruzioni quando ricevono i loro ruoli sul tuo server.
Se un ruolo utente si trova al di sopra del Patreon Discord Bot, questo non sarà in grado di aggiornare le informazioni di quell'utente. L'elenco dei server di Discord è caratterizzato da una gerarchia lineare; il Patreon Discord Bot dovrebbe essere un amministratore per poter ignorare le autorizzazioni gerarchiche dei ruoli utente di Discord. Ti sconsigliamo di modificare le autorizzazioni per il Patreon Discord Bot: trascina semplicemente il bot in cima all'elenco per assicurarti che funzioni correttamente.
D: Perché i miei sostenitori non vengono esclusi dal server?
R: Il Patreon Discord Bot gestisce i tuoi ruoli e non il server. Quindi, se un sostenitore cancella il proprio contributo su Patreon, il ruolo in Discord verrà rimosso ma l'invito al server rimarrà inalterato. È possibile rimuovere gli ex sostenitori dal proprio server direttamente su Discord.
Scopri di più sulla Gestione dei ruoli 101
D: I sostenitori che annullano o rifiutano vengono rimossi anche se cambiano il loro nome utente Discord?
R: Sì, il nostro Patreon Discord Bot sarà comunque in grado di identificarli e gestirli di conseguenza.
D: E se il mio sostenitore disconnette la sua integrazione Discord e poi cancella il suo contributo?
R: Se un sostenitore non è più idoneo al tuo abbonamento, il suo ruolo verrà rimosso.
D: Cosa succede ai miei sostenitori quando elimino un livello che è stato integrato con il ruolo?
R: Se i sostenitori fanno parte di un livello che non è più disponibile, il loro ruolo non verrà assegnato e il Patreon Discord Bot non gestirà più quel ruolo per tuo conto.
D: Se ho la fatturazione all'abbonamento o un'altra modalità di fatturazione, il Patreon Discord Bot continuerà a funzionare come previsto?
R: Sì, certo! Il Patreon Discord Bot si sincronizzerà ogni giorno con tutti i modelli di fatturazione. Più grande è il server, maggiore sarà il tempo necessario per l'esecuzione delle modifiche.
D: Posso vedere quali sostenitori sono stati interessati dal Patreon Bot?
R: Assolutamente sì. I creator possono consultare il registro di controllo nelle loro impostazioni di amministratore del server Discord e filtrare le modifiche del ruolo utente per visualizzare un riepilogo di tutte le azioni intraprese.
D: Posso collegare più account Patreon a un server Discord?
Sì! Più pagine Patreon possono essere collegate a un server Discord. Assicurati di attribuire ruoli separati per le tue pagine Patreon: questi ruoli possono avere lo stesso set di autorizzazioni del server.
D: È possibile utilizzare un ruolo per più pagine Patreon?
No, un ruolo non può essere utilizzato per più pagine. Abbiamo stabilito questa regola per garantire una gestione degli accessi più affidabile con l'integrazione. Tuttavia, puoi collegare più pagine Patreon a un server Discord: in questo caso devi assicurarti di creare ruoli separati per ogni account. I ruoli possono avere lo stesso set di autorizzazioni, ma possono essere attribuiti a un'unica pagina Patreon.