Sia che tu ti stia prendendo una pausa meritata o che abbia avuto un ritardo imprevisto nel fornire i benefit, puoi mettere in pausa la fatturazione per i tuoi sostenitori un mese alla volta. Continua a leggere per saperne di più sulla sospensione e su cosa ne deriverà.
Contenuto dell'articolo:
Come posso mettere in pausa la fatturazione per i miei sostenitori?
- Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sul link Impostazioni sulla parte sinistra del pannello di navigazione.
- Nelle impostazioni del tuo account creator, clicca sul pulsante Sospendi il ciclo di fatturazione.
- Poi clicca sul pulsante Conferma per mettere in pausa il ciclo di fatturazione corrente.
Visualizzerai un banner giallo nella pagina delle impostazioni del tuo account, su cui comparirà il messaggio di conferma della sospensione della fatturazione. Comunicheremo ai sostenitori che non riceveranno alcun addebito inviando loro un messaggio simile a questo.
Goditi la tua pausa e quando vorrai tornare, ti accoglieremo a braccia aperte!
Cose importanti da tenere a mente
- Una volta che un ciclo di fatturazione è stato sospeso, non potrai addebitare retroattivamente i tuoi sostenitori per quel periodo.
- Se hai scelto l'addebito immediato, i nuovi sostenitori pagheranno comunque al momento della sottoscrizione per accedere al tuo arretrato.
- I sostenitori potranno accedere alla tua pagina e ai tuoi post anche quando la fatturazione è stata sospesa. La tua pagina è sempre online: semplicemente, i sostenitori non riceveranno alcun addebito per il mese in questione.
- Se desideri mettere in pausa più cicli di fatturazione, dovrai accedere di nuovo dopo il 1° giorno del mese di fatturazione e richiedere di saltare il mese successivo.
- Puoi scegliere di riprendere il ciclo di fatturazione in qualsiasi momento prima del 1° giorno del mese.
Come posso riprendere la fatturazione per i miei sostenitori?
La fatturazione si riattiverà automaticamente dopo 1 ciclo di fatturazione (cioè, il secondo giorno del mese successivo). Se l'hai messa in pausa ma decidi di riattivarla nel corso dello stesso mese, ecco cosa puoi fare:
- Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sul link Impostazioni sulla parte sinistra del pannello di navigazione.
- Nelle impostazioni del tuo account creator, clicca sul pulsante "Ripristina la fatturazione (di questo mese)".
- Clicca sul pulsante Conferma.
Se hai intenzione di sospendere la fatturazione dell'abbonamento per 1 mese, ti consigliamo di avvisare i sostenitori. Puoi farlo pubblicando un post o inviando un messaggio in blocco tramite il tuo Gestore Relazioni.
Domande frequenti
Per quanto tempo posso mettere in pausa la mia pagina?
La funzionalità di pausa di Patreon ti consente di saltare 1 ciclo di fatturazione. Puoi riabilitare la funzionalità di pausa; tuttavia, dovrai effettuare l'accesso ogni mese per poterlo fare.
Ho messo in pausa la fatturazione per sbaglio. Posso addebitare comunque quel ciclo di fatturazione ai sostenitori?
Anche i piani meglio organizzati possono andare storti; tuttavia, una volta che hai messo in pausa la fatturazione, non possiamo addebitare i tuoi sostenitori in modo retroattivo.
E se volessi fare una pausa più lunga?
Se hai scelto di fare una pausa indefinita, ci sono due opzioni a tua disposizione:
- Puoi sospendere manualmente la fatturazione dopo che ogni ciclo di fatturazione è stato saltato.
- Oppure puoi disattivare la tua pagina creator. Se scegli di disattivare la pagina, potrai prenderti una pausa senza preoccuparti di dover sospendere nuovamente o fatturare i nuovi sostenitori in caso di addebito immediato.
Per ulteriori informazioni su come riattivare la tua pagina, leggi questo articolo Disattivare la mia pagina creator,
Cosa comporta la sospensione per i creator con fatturazione mensile (senza addebito immediato)?
La funzionalità di pausa funziona quasi allo stesso modo; puoi mettere in pausa 1 ciclo di fatturazione alla volta. La fatturazione si riattiverà automaticamente per il successivo ciclo di fatturazione. La differenza rispetto alla fatturazione senza addebito immediato consiste nel fatto che non dovrai preoccuparti che i nuovi sostenitori ricevano un addebito al momento della registrazione.
Cosa comporta la sospensione per i sostenitori che hanno sottoscritto un abbonamento annuale?
Se sospendi la fatturazione, estenderemo gli abbonamenti annuali dei sostenitori di un mese.
Ad esempio, supponiamo che un sostenitore abbia un abbonamento annuale che termina il 1° novembre 2025. Se sospendi il ciclo di fatturazione nell'agosto del 2025, tale abbonamento verrà esteso di 1 mese e terminerà pertanto il 1° dicembre 2025.
Come funziona la sospensione se fatturo alla creazione?
La funzionalità di pausa non è disponibile per l'opzione di fatturazione alla creazione. Come mai? Per sospendere l'addebito per i sostenitori che hanno scelto l'opzione di fatturazione alla creazione, tutto quello che devi fare è smettere di creare post a pagamento.
Posso pubblicare durante il periodo di sospensione?
Sì! Puoi comunque pubblicare contenuti anche se hai sospeso la fatturazione. I sostenitori potranno accedere alla tua pagina e ai tuoi post anche durante il ciclo di fatturazione che è stato sospeso. Inoltre, tu e i tuoi sostenitori potete sempre interagire attraverso i commenti e i messaggi diretti.