Le tue offerte potrebbero evolversi nel tempo, portandoti a decidere di modificare i prezzi dei livelli per riflettere meglio il valore dei contenuti che condividi con i membri. Questa guida illustra il processo di modifica dei prezzi dei livelli, fornisce informazioni sugli effetti delle modifiche sui membri ed evidenzia le best practice per garantire una transizione fluida.
Cosa sapere prima di iniziare
- Idoneità: puoi modificare i prezzi dei livelli per i membri esistenti se stai utilizzando il modello di fatturazione all'abbonamento. Controlla il tuo modello di fatturazione nelle impostazioni dei compensi dell'account per confermare l'idoneità.
- Prezzi specifici per dispositivo: i membri che si iscrivono tramite acquisti in-app per iOS manterranno il loro prezzo originale, poiché Apple non consente l'uso dello strumento di modifica dei prezzi di Patreon.
- Prove gratuite: al momento, non è possibile aggiornare i prezzi dei livelli che includono prove gratuite (questa funzionalità sarà presto disponibile).
- Modello di fatturazione: gli utenti con fatturazione al primo del mese devono passare al modello di fatturazione all'abbonamento nelle impostazioni dei compensi per abilitare la modifica dei prezzi dei livelli.
Come modificare il prezzo dei livelli
Passa al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra.
- Accedi al tuo account e clicca su La mia pagina dalla barra laterale sinistra (se non sei già lì).
- Vai alla scheda Abbonamento.
- Seleziona il livello di abbonamento di cui vuoi modificare il prezzo e clicca su Modifica.
- In Prezzo mensile inserisci il nuovo prezzo (puoi aumentarlo fino a 20 $ o ridurlo a qualsiasi importo).
- Modifica le impostazioni per i membri esistenti usando il pulsante sotto il selettore del prezzo:
- Per impostazione predefinita, i membri esistenti mantengono il vecchio prezzo.
- Per applicare il nuovo prezzo ai membri esistenti, attiva questa opzione.
- Scorri verso il basso e clicca su Salva modifiche.
- Rivedi attentamente la conferma pop-up e clicca su Conferma modifiche per finalizzare.
I membri esistenti del livello ricevono automaticamente una notifica che il prezzo del loro abbonamento è cambiato. Nella notifica vengono forniti i dettagli su quando il nuovo prezzo entrerà in vigore. Tutti i rinnovi per i successivi 31 giorni avverranno al vecchio prezzo, pertanto ai membri esistenti non verrà addebitato subito il nuovo prezzo. I membri riceveranno un'email che li informa che il prezzo del loro livello cambierà dopo 31 giorni e che la loro prossima fattura rifletterà il nuovo prezzo.
Considerazioni chiave per la modifica dei prezzi dei livelli
Limite di adeguamento del prezzo
- Puoi aumentare il prezzo del tuo livello fino a 20 $. Questo limite garantisce che le variazioni di prezzo rimangano ragionevoli per i membri (ad esempio, se il prezzo del tuo livello attuale è di 5 $, puoi aumentarlo fino a 25 $). Se devi superare questo limite, crea un nuovo livello e invita i membri a passare a questo nuovo livello.
- Puoi ridurre i prezzi dei livelli senza limiti, ma non consigliamo di impostare livelli inferiori a 3 $.
Per saperne di più, consulta Best practice per l'aumento dei prezzi dei livelli.
Periodo di blocco del prezzo
- Dopo aver modificato il prezzo di un livello, il nuovo prezzo è bloccato per 31 giorni per consentire la notifica ai membri. Durante questo periodo:
- I rinnovi vengono fatturati al vecchio prezzo.
- I nuovi membri pagano il prezzo aggiornato.
- I benefit, i titoli e le descrizioni possono ancora essere modificati.
- Al termine di questo periodo di 31 giorni, i rinnovi rifletteranno il nuovo prezzo del livello e, se necessario, potrai modificare nuovamente il prezzo.
- Ti sconsigliamo di modificare il prezzo di un singolo livello più volte nell'arco di alcuni mesi consecutivi, in quanto questo potrebbe far aumentare le cancellazioni da parte dei membri.
Impatto sui rinnovi dei membri
Se mantieni il vecchio prezzo per i membri esistenti, i loro futuri rinnovi non subiranno variazioni e continueranno a pagare il prezzo originale.
-
Membri mensili: gli aggiornamenti dei prezzi entrano in vigore al ciclo di rinnovo successivo alla modifica.
- Ad esempio, se modifichi il prezzo del livello il 3 settembre e il rinnovo di un membro esistente è il 5 settembre, pagherà ancora il vecchio prezzo il 5 settembre, poiché rientra nel Periodo di blocco del prezzo di 31 giorni. Il prossimo rinnovo, il 5 ottobre, rifletterà il prezzo aggiornato.
-
Abbonamenti annuali: gli aggiornamenti dipendono dalla data di rinnovo rispetto al periodo di blocco del prezzo.
- Ad esempio, se modifichi il prezzo del livello il 3 settembre e la data di rinnovo di un membro annuale è il 1° ottobre, il rinnovo rimarrà al vecchio prezzo perché rientra nel Periodo di blocco del prezzo di 31 giorni.
- Se la data di rinnovo dell'abbonamento annuale di un membro non avviene entro i 31 giorni dalla modifica del prezzo del livello, il nuovo prezzo entrerà in vigore al momento del rinnovo.
- Ad esempio, se modifichi il prezzo del livello il 3 settembre e la data di rinnovo di un membro annuale è il 5 ottobre, il rinnovo rifletterà il nuovo prezzo. I membri annuali ricevono un promemoria di pagamento aggiuntivo due settimane prima del loro rinnovo, fornendo un ulteriore avviso riguardo alla modifica del prezzo.
I membri esistenti che si sono abbonati tramite acquisti in-app per iOS rimarranno al prezzo originale del loro livello. Questa limitazione è dovuta ai requisiti di Apple, che non supportano gli strumenti di modifica dei prezzi di Patreon.
Notifiche via email inviate ai membri
Una volta confermate le modifiche al prezzo, i membri a pagamento riceveranno automaticamente un'email da Patreon che li informa della variazione del prezzo dell'abbonamento, dell'importo aggiornato e della data di entrata in vigore della modifica.
Nota: se mantieni il vecchio prezzo per i membri esistenti, non riceveranno una notifica email quando modifichi il prezzo per i nuovi membri.
Ecco alcuni esempi di email che Patreon invia ai membri:
-
Ciao [Nome membro],
il prezzo del tuo abbonamento ricorrente a [Nome livello] di [Nome creator] è stato recentemente modificato in [Nuovo prezzo Y $]. Proprio come qualsiasi attività commerciale indipendente, i creator possono modificare i prezzi in base all'aumento dei costi o ad altre circostanze.
Cosa significa per te
Il prossimo rinnovo previsto per il giorno [Successiva data di addebito del membro] avverrà al prezzo precedente di [Vecchio prezzo X $]. A partire dal giorno [Successiva data di addebito del membro] i rinnovi avverranno al nuovo prezzo di [Nuovo prezzo Y $], a meno che l'annullamento non avvenga qui prima di tale data. In caso contrario, l'abbonamento mensile continuerà a rinnovarsi automaticamente e riceverai una notifica in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
Qui puoi rivedere i benefit inclusi nel tuo abbonamento.Grazie per aver sottoscritto un abbonamento alla pagina di [Nome creator] e per il tuo supporto della sua creatività su Patreon!
Patreon
-
Ciao [Nome membro],
il prezzo del tuo abbonamento ricorrente a [Nome livello] di [Nome creator] è stato recentemente modificato in [Nuovo prezzo Y $]. Proprio come qualsiasi attività commerciale indipendente, i creator possono modificare i prezzi in base all'aumento dei costi o ad altre circostanze.
Cosa significa per te
Questo aggiornamento entrerà in vigore tra 1 mese a partire da oggi [Oggi + 1 mese] per tutti i membri esistenti. Ciò significa che l'importo del tuo prossimo rinnovo annuale previsto per il giorno [Successiva data di addebito del membro] dipenderà dal prezzo del livello precedente, pari a [Vecchio prezzo X $]. A partire dal giorno [Successiva data di addebito del membro] i rinnovi avverranno al nuovo prezzo di [Nuovo prezzo Y $], a meno che l'annullamento non avvenga qui prima di tale data. In caso contrario, l'abbonamento annuale continuerà a rinnovarsi automaticamente e riceverai una notifica in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
Qui puoi rivedere i benefit inclusi nel tuo abbonamento.Grazie per aver sottoscritto un abbonamento alla pagina di [Nome creator] e per il tuo supporto della sua creatività su Patreon!
Patreon
-
Ciao [Nome membro],
il prezzo del tuo abbonamento ricorrente a [Nome livello] di [Nome creator] è stato recentemente modificato in [Nuovo prezzo Y $]. Proprio come qualsiasi attività commerciale indipendente, i creator possono modificare i prezzi in base all'aumento dei costi o ad altre circostanze.
Cosa significa per te
Questo aggiornamento entrerà in vigore tra 1 mese a partire da oggi [Oggi + 1 mese] per tutti i membri esistenti. Ciò significa che l'importo del tuo prossimo rinnovo annuale previsto per il giorno [Successiva data di addebito del membro] avverrà al nuovo prezzo di [Nuovo prezzo Y $] al mese per l'anno successivo, a meno che non annulli qui l'abbonamento prima di tale data. In caso contrario, l'abbonamento annuale continuerà a rinnovarsi automaticamente e riceverai una notifica in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
Qui puoi rivedere i benefit inclusi nel tuo abbonamento.Grazie per aver sottoscritto un abbonamento alla pagina di [Nome creator] e per il tuo supporto della sua creatività su Patreon!
Patreon
L'abbonamento continuerà a rinnovarsi automaticamente e informeremo i membri in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
Tutte le notifiche relative alle variazioni di prezzo vengono inviate direttamente da Patreon. Tuttavia, ti invitiamo a contattare personalmente i tuoi membri per spiegar loro i cambiamenti e qualsiasi nuovo valore aggiunto all'abbonamento come parte del cambiamento. I creator che creano un post o inviano un messaggio ai membri esistenti descrivendo in dettaglio eventuali altri aspetti interessanti che riguardano le modifiche ai prezzi dei livelli hanno maggiori probabilità di fidelizzare i membri.
L'aggiornamento dei livelli garantisce che i prezzi corrispondano alle attuali offerte di abbonamento. Per ulteriori suggerimenti, visita il nostro Hub dei creator per altre guide e buone pratiche.