Modificare il prezzo di un livello.

La modifica del prezzo dei livelli con i membri esistenti è disponibile solo per i creator che si avvalgono del nostro modello di fatturazione all'abbonamento. Se utilizzi un modello di fatturazione al primo del mese, puoi accedere alla modifica del prezzo dei livelli passando alla fatturazione all'abbonamento dalle impostazioni di Fatturazione e compensi.

Non puoi ancora modificare il prezzo di un livello per il quale è abilitata una prova gratuita, ma questa funzionalità sarà presto disponibile.

Se stai pensando di aggiornare il prezzo per i livelli esistenti, puoi farlo facilmente dalla scheda Abbonamento. L'adeguamento dei prezzi è possibile anche se per quei livelli vi sono già membri attivi. Continua a leggere di seguito per scoprire come modificare i livelli e per conoscere gli aspetti più importanti che devi considerare quando apporti queste modifiche.

Come modificare il prezzo dei livelli

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

  1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account creator, clicca sul link La mia pagina dalla barra di navigazione laterale sinistra, se non sei già al suo interno.
  2. Vai alla scheda Abbonamento.
  3. Scegli il livello di cui vuoi modificare il prezzo e seleziona Modifica.
     • Non puoi ancora modificare il prezzo di un livello per il quale è abilitata una prova gratuita, ma questa funzionalità sarà presto disponibile.
  4. Sotto Prezzo mensile, potrai inserire il nuovo prezzo aggiornato.
     • Tieni presente che puoi aumentare il livello tariffario di un massimo di 20 $ rispetto al prezzo iniziale.
     • Se hai modificato il prezzo negli ultimi 31 giorni, non potrai apportare alcuna modifica fino allo scadere del periodo di 31 giorni.
  5. Puoi aumentare il prezzo del livello per i membri esistenti utilizzando l'interruttore visualizzato sotto il selettore di prezzo.
     • Per impostazione predefinita:
       • Quando aumenti i prezzi dei livelli, i membri esistenti manterranno i loro prezzi attuali. Puoi modificare questa opzione nel selettore di prezzo.
       • Se il prezzo del livello non cambia, conserveremo le impostazioni precedenti.
       • Questa opzione non è disponibile quando riduci i prezzi dei livelli.
  6. Quando il nuovo prezzo è quello che desideri, scorri fino alla fine della pagina e assicurati di selezionare Salva le modifiche.
  7. Dopo aver apportato le modifiche desiderate, sullo schermo apparirà un pop-up che richiede di confermare le modifiche. Esamina attentamente il contenuto del pop-up per comprendere l'impatto su tutti i membri prima di confermare. Al termine, fai clic su Conferma modifiche per procedere.
• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Tocca il menu in alto a sinistra e poi tocca la foto del tuo profilo in fondo al menu. Seleziona il tuo profilo creator.
  1. Tocca il pulsante La mia pagina dal menu a sinistra, se ancora non lo hai fatto.
  2. Vai alla scheda Abbonamento.
  3. Scegli il livello di cui vuoi modificare il prezzo e seleziona Modifica.
     • Non puoi ancora modificare il prezzo di un livello per il quale è abilitata una prova gratuita, ma questa funzionalità sarà presto disponibile.
  4. Sotto Prezzo mensile, potrai inserire il nuovo prezzo aggiornato.
     • Tieni presente che puoi aumentare il livello tariffario di un massimo di 20 $ rispetto al prezzo iniziale.
     • Se hai modificato il prezzo negli ultimi 31 giorni, non potrai apportare alcuna modifica fino allo scadere del periodo di 31 giorni.
  5. Per impostazione predefinita, i membri esistenti manterranno il prezzo del loro livello originale. Puoi aumentare il prezzo del livello per i membri esistenti utilizzando l'interruttore visualizzato sotto il selettore di prezzo.
     • Per impostazione predefinita:
       • Quando aumenti i prezzi dei livelli, i membri esistenti manterranno i loro prezzi attuali. Puoi modificare questa opzione nel selettore di prezzo.
       • Se il prezzo del livello non cambia, conserveremo le impostazioni precedenti.
       • Questa opzione non è disponibile quando riduci i prezzi dei livelli.
  6. Quando il nuovo prezzo è quello che desideri, scorri fino alla fine della pagina e assicurati di selezionare Salva le modifiche.
  7. Dopo aver apportato le modifiche desiderate, sullo schermo apparirà un pop-up che richiede di confermare le modifiche. Esamina attentamente il contenuto del pop-up per comprendere l'impatto su tutti i membri prima di confermare. Al termine, fai clic su Conferma modifiche per procedere.

I membri esistenti del livello ricevono automaticamente una notifica che il prezzo del loro abbonamento è cambiato. Nella notifica vengono forniti i dettagli su quando il nuovo prezzo entrerà in vigore. Tutti i rinnovi per i successivi 31 giorni avverranno al vecchio prezzo, pertanto ai membri esistenti non verrà addebitato subito il nuovo prezzo. I membri riceveranno un'email che li informa che il prezzo del loro livello cambierà dopo 31 giorni e che la loro prossima fattura rifletterà il nuovo prezzo.

Cose da sapere sulla modifica del prezzo dei livelli

Dettagli su prezzi e abbonamenti

• Limite di aumento del prezzo: puoi aumentare il prezzo del tuo livello di un massimo di 20 $. Questo limite garantisce che le variazioni di prezzo rimangano ragionevoli per i membri (ad esempio, se il prezzo del tuo livello attuale è di 5 $, puoi aumentarlo fino a 25 $). Se desideri aumentare il prezzo del tuo livello di oltre 20 $, ti suggeriamo di creare un nuovo livello e chiedere ai tuoi membri di iscriversi. Per saperne di più, consulta Best practice per l'aumento dei prezzi dei livelli.
• Periodo di blocco dei prezzi: una volta modificato il prezzo di un livello, è previsto un periodo di 31 giorni durante il quale non puoi modificare il prezzo di quel livello. Questo periodo di 31 giorni serve come periodo di notifica per i membri esistenti. Tutti i rinnovi fatturati durante il periodo di blocco del prezzo di 31 giorni verranno addebitati al prezzo del vecchio livello (in modo che i membri abbiano il tempo di adattarsi al nuovo prezzo). Al termine di questo periodo di 31 giorni, i rinnovi verranno fatturati al prezzo del nuovo livello e, se necessario, potrai modificare nuovamente il prezzo. Ti sconsigliamo di modificare il prezzo di un singolo livello più volte nell'arco di alcuni mesi consecutivi, in quanto questo potrebbe far aumentare le cancellazioni da parte dei membri.
• Vantaggi dell'abbonamento: in concomitanza con le modifiche ai prezzi puoi modificare i vantaggi associati a ciascun livello. Anche se il prezzo del livello sarà bloccato, gli altri elementi del livello (inclusi la descrizione, il titolo e i vantaggi) sono completamente modificabili durante il periodo di blocco del prezzo di 31 giorni.
• I nuovi membri pagano subito il nuovo prezzo: una volta modificato il prezzo del livello, ai nuovi membri che si iscrivono verrà addebitato il nuovo prezzo per quel livello.

Come questo influisce sui successivi rinnovi dei membri esistenti durante il periodo di blocco del prezzo di 31 giorni

Se mantieni il vecchio prezzo per i membri esistenti, i loro futuri rinnovi non subiranno variazioni e continueranno a pagare il prezzo originale.

• Membri con abbonamento mensile: per i membri esistenti di quel livello, la modifica del prezzo entrerà in vigore un mese (31 giorni) dopo il giorno in cui modifichi il prezzo. Ciò significa che i membri con abbonamento mensile avranno un rinnovo mensile in più al vecchio prezzo prima che il nuovo prezzo entri in vigore.
  • Ad esempio, se modifichi il prezzo il 3 settembre e il rinnovo dell'abbonamento esistente è il 5 settembre, i membri pagheranno comunque il vecchio prezzo il 5 settembre (poiché rientra nel periodo di blocco del prezzo di 31 giorni) e il 5 ottobre pagheranno il nuovo prezzo aggiornato.
• Abbonamenti annuali: ai membri con abbonamento annuale che hanno un rinnovo impostato per avvenire durante il periodo di blocco del prezzo di 31 giorni verrà addebitato il vecchio prezzo per il rinnovo annuale.
  • Ad esempio, se modifichi il prezzo del tuo livello il 3 settembre e la data di rinnovo del membro che possiede un abbonamento annuale è il 1° ottobre, il rinnovo avverrà al vecchio prezzo (poiché rientra nel periodo di blocco del prezzo di 31 giorni).
  Se la data di rinnovo dell'abbonamento annuale di un membro non avviene entro i 31 giorni dalla modifica del prezzo del livello, il nuovo prezzo entrerà in vigore al momento del rinnovo.
  • Ad esempio, se modifichi il prezzo del tuo livello il 3 settembre e la data di rinnovo del membro che possiede un abbonamento annuale è il 5 ottobre, il rinnovo avverrà al nuovo prezzo. I membri con abbonamento annuale ricevono un promemoria aggiuntivo sul loro prossimo pagamento 2 settimane prima del rinnovo, quindi i membri con abbonamento annuale che avranno un rinnovo al nuovo prezzo riceveranno un ulteriore avviso della variazione di prezzo.

Notifica via e-mail inviata ai membri

Se mantieni il vecchio prezzo per i membri esistenti, non riceveranno una notifica email quando modifichi il prezzo per i nuovi membri.

Una volta confermate le modifiche al prezzo, i membri a pagamento riceveranno automaticamente un'email da Patreon che li informa della variazione del prezzo dell'abbonamento, dell'importo aggiornato e della data di entrata in vigore della modifica.

Ecco alcuni esempi di email che Patreon invia ai membri:

• Ciao [Nome membro],
  

  il prezzo del tuo abbonamento ricorrente a [Nome livello] di [Nome creator] è stato recentemente modificato in [Nuovo prezzo Y $]. Proprio come qualsiasi attività commerciale indipendente, i creator possono modificare i prezzi in base all'aumento dei costi o ad altre circostanze.

  Cosa significa per te

  Il prossimo rinnovo previsto per il giorno [Successiva data di addebito del membro] avverrà al prezzo precedente di [Vecchio prezzo X $]. A partire dal giorno [Successiva data di addebito del membro] i rinnovi avverranno al nuovo prezzo di [Nuovo prezzo Y $], a meno che l'annullamento non avvenga qui prima di tale data. In caso contrario, l'abbonamento mensile continuerà a rinnovarsi automaticamente e riceverai una notifica in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
  Qui puoi rivedere i benefit inclusi nel tuo abbonamento.

  Grazie per aver sottoscritto un abbonamento alla pagina di [Nome creator] e per il tuo supporto della sua creatività su Patreon!

  Patreon

• Ciao [Nome membro],
  

  il prezzo del tuo abbonamento ricorrente a [Nome livello] di [Nome creator] è stato recentemente modificato in [Nuovo prezzo Y $]. Proprio come qualsiasi attività commerciale indipendente, i creator possono modificare i prezzi in base all'aumento dei costi o ad altre circostanze.

  Cosa significa per te

  Questo aggiornamento entrerà in vigore tra 1 mese a partire da oggi [Oggi + 1 mese] per tutti i membri esistenti. Ciò significa che l'importo del tuo prossimo rinnovo annuale previsto per il giorno [Successiva data di addebito del membro] dipenderà dal prezzo del livello precedente, pari a [Vecchio prezzo X $]. A partire dal giorno [Successiva data di addebito del membro] i rinnovi avverranno al nuovo prezzo di [Nuovo prezzo Y $], a meno che l'annullamento non avvenga qui prima di tale data. In caso contrario, l'abbonamento annuale continuerà a rinnovarsi automaticamente e riceverai una notifica in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
  Qui puoi rivedere i benefit inclusi nel tuo abbonamento.

  Grazie per aver sottoscritto un abbonamento alla pagina di [Nome creator] e per il tuo supporto della sua creatività su Patreon!

  Patreon

• Ciao [Nome membro],
  

  il prezzo del tuo abbonamento ricorrente a [Nome livello] di [Nome creator] è stato recentemente modificato in [Nuovo prezzo Y $]. Proprio come qualsiasi attività commerciale indipendente, i creator possono modificare i prezzi in base all'aumento dei costi o ad altre circostanze. 

  Cosa significa per te

  Questo aggiornamento entrerà in vigore tra 1 mese a partire da oggi [Oggi + 1 mese] per tutti i membri esistenti. Ciò significa che l'importo del tuo prossimo rinnovo annuale previsto per il giorno [Successiva data di addebito del membro] avverrà al nuovo prezzo di [Nuovo prezzo Y $] al mese per l'anno successivo, a meno che non annulli qui l'abbonamento prima di tale data. In caso contrario, l'abbonamento annuale continuerà a rinnovarsi automaticamente e riceverai una notifica in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.
  Qui puoi rivedere i benefit inclusi nel tuo abbonamento.

  Grazie per aver sottoscritto un abbonamento alla pagina di [Nome creator] e per il tuo supporto della sua creatività su Patreon!

  Patreon

L'abbonamento continuerà a rinnovarsi automaticamente e informeremo i membri in anticipo di eventuali ulteriori variazioni di prezzo.

Tutte le notifiche relative alle variazioni di prezzo vengono inviate direttamente da Patreon. Tuttavia, ti invitiamo a contattare personalmente i tuoi membri per spiegar loro i cambiamenti e qualsiasi nuovo valore aggiunto all'abbonamento come parte del cambiamento. I creator che creano un post o inviano un messaggio ai membri esistenti descrivendo in dettaglio eventuali altri aspetti interessanti che riguardano le modifiche ai prezzi dei livelli hanno maggiori probabilità di fidelizzare i membri.