Come funziona la fatturazione con addebito per creazione

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La fatturazione con addebito per creazione è un'ottima opzione per i creator che desiderano una soluzione di fatturazione flessibile per i loro abbonamenti. Il sistema di addebito alla creazione offre un maggiore controllo sulla fatturazione (l'importo viene addebitato ai membri solo quando addebiti un costo per un post), pertanto, condivideremo alcuni dettagli sul funzionamento di tale fatturazione per aiutarti a decidere se possa andare bene per il tuo piano di abbonamento.

Ecco alcuni termini che utilizzeremo:

  • Post a pagamento: quando realizzi un post e selezioni l'opzione "Addebita ai membri".
  • Limite mensile: un massimale di fatturazione che i membri possono impostare.
  • Catalogo dei contenuti: i post pubblicati prima della sottoscrizione di un membro.
  • Fattura in sospeso: una fattura impostata per l'elaborazione al 1° giorno del mese successivo. 

Creazione di un post a pagamento: fatturazione per i membri

Per pubblicare ciò che definiamo un "post a pagamento", clicca sulla casella Addebita un costo per questo post quando pubblichi un post per Tutti o per Membri paganti.

 
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Una volta iscritti al tuo Patreon, i membri hanno accesso all'intero catalogo dei tuoi contenuti riservati ai membri. Questo si applica a tutte le opzioni di fatturazione di Patreon: i membri ottengono accesso immediato ai tuoi contenuti non appena l'abbonamento viene confermato.

I membri ricevono un addebito di importo fino al limite mensile per i post a pagamento che pubblichi mentre il loro abbonamento è attivo. Ciò significa che non ricevono addebiti per i post a pagamento che hai pubblicato prima della loro sottoscrizione.


Quando vengono elaborate le fatture dei membri? 

  • Il 1° giorno del mese successivo: quando realizzi un post a pagamento, negli account dei membri viene inserita una fattura in sospeso. Patreon elabora le fatture in sospeso dei membri il 1° giorno del mese successivo. Pertanto, se realizzi un post a pagamento il 1° giugno, negli account dei membri attivi verrà inserita una fattura in sospeso. Queste fatture in sospeso verranno elaborate il 1° luglio. Una volta elaborate, troverai i fondi nella scheda Fatturazione e compensi

OPPURE

  • Immediatamente, quando un membro annulla il proprio abbonamento: quando un membro annulla il proprio abbonamento con un creator che addebita alla creazione, Patreon tenta di addebitare tutte le fatture in sospeso presenti nel suo account. 
Scopri di più sul processo di fatturazione dei membri qui: Come fatturare a membri e clienti

Limite mensile di membri

A volte indicato come massimale mensile, il limite mensile di un membro è l'importo massimo che verrà addebitato per i post a pagamento in un determinato mese. Il limite mensile garantisce che ai membri non venga mai addebitato un importo superiore rispetto a quello concordato al momento dell'iscrizione al tuo Patreon. 

Questo limite viene impostato durante la conferma dell'abbonamento e può essere modificato durante il mese: non preoccuparti, la riduzione del limite mensile non rimuove le fatture in sospeso. Se non è stato impostato un limite mensile, i membri possono ricevere addebiti per ogni tuo post a pagamento. 

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I membri perdono l'accesso dopo che è stato fatturato il loro limite mensile? 

No, i membri avranno accesso a tutti i post a pagamento e ai post pubblicati riservati ai membri, purché abbiano un abbonamento attivo e la loro fattura non sia stata rifiutata. 

Esempio: Jake si abbona al tuo livello da 5 € il 12 luglio e imposta un limite mensile di 2 post a pagamento, ossia 10 €. Dopo la sottoscrizione, Jake ha accesso e può commentare tutti i tuoi post a pagamento e quelli riservati ai membri. Tu realizzi un post a pagamento nei giorni: 13 luglio, 22 luglio e 30 luglio. Nel suo account, Jake ha fatture in sospeso per i post a pagamento del 13 e del 22 luglio. Il 1° agosto, Jake riceve un addebito di 10 € per le fatture in sospeso di luglio. 

Rivedere i limiti mensili attuali dei membri

Puoi rivedere i limiti mensili attuali dei membri scaricando un file CSV dei tuoi Membri attivi. Per fare ciò:
  1. Vai su Gestore Relazioni.
  2. Imposta tipo di abbonamento > Membri attivi, e clicca sul pulsante CSV.

I limiti mensili dei membri si troveranno nella colonna Max. post del file CSV che hai scaricato. Il numero indicato mostra quanti post verranno addebitati ai membri per i post a pagamento in un determinato mese.

Pubblicazione come creator che addebita alla creazione

Anche se sei un creator che addebita alla creazione, hai la possibilità di impostare l'accesso ai post in vari modi. Di seguito ti illustreremo i diversi modi in cui puoi pubblicare sulla tua pagina. La cosa più importante da comprendere è che puoi impostare l'accesso per i post a pagamento in due modi (Riservato ai membri o Pubblico). 

In questa sezione ti spieghiamo come impostare l'accesso per questi 2 tipi di post: 

Post a pagamento per i membri

Per addebitare ai membri un post, assicurati di cliccare sulla casella Addebita un costo per questo post al momento della pubblicazione.

Post a pagamento per i "Membri paganti"

I membri ricevono una fattura in sospeso e il post è accessibile solo ai membri paganti. I fan o i membri non paganti che visitano la tua pagina non avranno accesso al contenuto del tuo post. Patreon elabora le fatture in sospeso il 1° giorno del mese successivo oppure immediatamente, se il membro annulla il suo abbonamento.

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Post a pagamento per "Tutti"

Ai membri paganti viene emessa una fattura in sospeso e il post è visibile a tutti (pubblico). Il post può quindi essere visualizzato da tutti i tuoi membri paganti, non paganti e dai fan. Patreon elabora le fatture in sospeso il 1° giorno del mese successivo oppure immediatamente, se il membro annulla il suo abbonamento.

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Post non a pagamento 

Membri paganti

I membri non ricevono alcun addebito per questo post; tuttavia, tutti i membri (a qualsiasi livello di abbonamento) hanno accesso al post.

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Per membri specifici

I membri non ricevono alcun addebito per questo post, che è visibile solo per il livello di abbonamento da te selezionato.

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Post pubblico non a pagamento

I membri non ricevono alcun addebito e il post è visibile a tutti (pubblico). Ciò significa che tutti i tuoi membri, membri non paganti e fan possono visualizzare questo post.

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Domande frequenti

  • No, per garantire che i membri possano continuare a sostenere i creator che addebitano alla creazione, pur avendo un budget limitato, i membri possono impostare un limite di fatturazione mensile. I membri riceveranno un addebito per ogni post a pagamento che realizzi se possiedono un abbonamento attivo, fino al massimale mensile. Dai un'occhiata a questo articolo che spiega i massimali mensili per i membri, lo trovi qui: Come faccio a impostare un limite mensile al mio abbonamento?

  • Noi vogliamo che i pagamenti dei tuoi sostenitori vengano sempre elaborati. Se un pagamento viene rifiutato, in genere significa che l'emittente della carta di credito del sostenitore (la banca o PayPal) sta bloccando l'addebito per qualche motivo. Quando il pagamento di un sostenitore non va a buon fine, tale sostenitore perde immediatamente l'accesso ai tuoi post a pagamento e a quelli riservati ai sostenitori. Può ottenere nuovamente l'accesso solo dopo aver sbloccato il pagamento rifiutato.

    Scopri di più sui pagamenti rifiutati qui: Pagamenti rifiutati

  • In fin dei conti, sei tu a decidere se utilizzare la fatturazione con addebito per creazione. Alcune cose da tenere a mente:
    • Come creator che addebita alla creazione, non verrai pagato in anticipo. Quando realizzi un post a pagamento, viene immediatamente creata una fattura in sospeso negli account dei tuoi sostenitori; tuttavia, devi attendere il 1° giorno del mese successivo o l'eventuale annullamento dell'abbonamento del sostenitore per ricevere il pagamento. È fondamentale chiederti quindi se ti va bene aspettare fino al 1° giorno di ogni mese.
    • Non stai vendendo una "cosa" ai sostenitori. I tuoi sostenitori hanno un abbonamento che concede loro l'accesso; la fatturazione con addebito per creazione è semplicemente il modo in cui tu emetti loro la fattura per l'abbonamento.
    • Non è garantito che a ogni sostenitore verrà emessa la fattura per ogni post. Come accennato, i sostenitori accettano di pagare un determinato importo ogni mese: non possiamo superare questo limite.

    In linea di massima, abbiamo notato che il metodo alla creazione funziona alla grande per:

    • I creator che pubblicano contenuti trimestrali, come recensioni, zine e antologie.
    • I creator che non pubblicano ogni mese. Se non pubblichi contenuti ogni mese per i sostenitori, è logico che tu non voglia emettere loro una fattura ogni mese. La fatturazione con addebito per creazione offre questa flessibilità.
  • Purtroppo no. Non possiamo emettere fattura ai membri una volta entrati in un nuovo ciclo di fatturazione. Il ciclo di fatturazione inizia a mezzanotte del 1° giorno di ogni mese (fuso orario del Pacifico). Per emettere una fattura ai membri per un determinato mese, devi pubblicare un post a pagamento (clicca Addebita un costo per questo post al momento della pubblicazione).

  • Se hai già pubblicato un post e hai dimenticato di selezionare Addebita un costo per questo post, non potrai più modificarlo e quindi addebitarlo ai membri. Se hai già pubblicato un post e ti sei reso conto che non hai selezionato l'opzione per addebitarlo ai membri, il nostro consiglio è di pubblicare un nuovo post con lo stesso contenuto e selezionare la casella Addebita un costo per questo post. Dopo aver pubblicato il post a pagamento, puoi eliminare quello precedente. Ecco come eliminare i post: Modifica o eliminazione di un post

    Suggerimento: ti consigliamo di aggiungere un messaggio al nuovo post per chiarire ai membri il motivo per cui vedono un post che potrebbe sembrare un "doppione".
  • Una cosa importante da notare è che la fatturazione con addebito per creazione è la nostra fatturazione legacy e non è stata concepita con l'idea che i post siano una "cosa" che si sta vendendo ai membri. È stata ideata in base al principio per il quale i tuoi membri vogliono sostenerti e pensano che i tuoi contenuti valgano di più di quanto puoi guadagnare solo dalla pubblicità. Invece di pensare ai tuoi post a pagamento come a "cose" che i tuoi membri hanno "acquistato", prova a considerarli come contenuti che hai creato e che sono disponibili per i tuoi membri grazie all'abbonamento da loro sottoscritto che ne consente l'accesso. I membri apprezzano quel contenuto con diversi livelli di supporto.

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