Come funziona la fatturazione con addebito per creazione

A partire da novembre 2024, Apple ci richiederà di utilizzare gli acquisti in-app per iOS per i beni digitali e i nuovi abbonamenti per mantenere l'app Patreon disponibile sull'App Store di Apple. Il sistema di acquisti in-app di Apple supporta solo il modello di fatturazione all'abbonamento di Patreon. Per mantenere i contenuti dei creator nell'app per iOS, questi dovranno essere venduti tramite il sistema di acquisti in-app di Apple, il che significa che tutti i creator devono utilizzare la fatturazione all'abbonamento nell'app per iOS. Ciò implica che i creator che utilizzano metodi di fatturazione diversi, come quello alla creazione, non potranno più vendere abbonamenti nell'app per iOS una volta attivi gli acquisti in-app. Inoltre, a causa dell'obbligo imposto da Apple, Patreon avvierà un processo di migrazione per far passare tutti i creator alla fatturazione all'abbonamento entro novembre 2025. I creator che utilizzano la fatturazione alla creazione possono mantenere questo modello fino a novembre 2025; tuttavia, ti invitiamo a effettuare la migrazione alla fatturazione all'abbonamento non appena sarà tutto pronto, in modo da poter continuare a far crescere il tuo Patreon sull'app per iOS.

Visita la pagina Come passare dalla fatturazione alla creazione a quella all'abbonamento per saperne di più su questo processo e su cosa aspettarti da esso.

 

I membri perdono l'accesso dopo che è stato fatturato il loro limite mensile? 

Rivedere i limiti mensili attuali dei membri

1. Vai su Gestore Relazioni.
2. Imposta tipo di abbonamento > Membri attivi, e clicca sul pulsante CSV.

I limiti mensili dei membri si troveranno nella colonna Max. post del file CSV che hai scaricato. Il numero indicato mostra quanti post verranno addebitati ai membri per i post a pagamento in un determinato mese.

Post a pagamento per i membri

Per addebitare ai membri un post, assicurati di cliccare sulla casella Addebita un costo per questo post al momento della pubblicazione.

Post a pagamento per i "Membri paganti"

I membri ricevono una fattura in sospeso e il post è accessibile solo ai membri paganti. I fan o i membri non paganti che visitano la tua pagina non avranno accesso al contenuto del tuo post. Patreon elabora le fatture in sospeso il 1° giorno del mese successivo oppure immediatamente, se il membro annulla il suo abbonamento.

Post a pagamento per "Tutti"

Ai membri paganti viene emessa una fattura in sospeso e il post è visibile a tutti (pubblico). Il post può quindi essere visualizzato da tutti i tuoi membri paganti, non paganti e dai fan. Patreon elabora le fatture in sospeso il 1° giorno del mese successivo oppure immediatamente, se il membro annulla il suo abbonamento.

Post non a pagamento 

Membri paganti

I membri non ricevono alcun addebito per questo post; tuttavia, tutti i membri (a qualsiasi livello di abbonamento) hanno accesso al post.

Per membri specifici

I membri non ricevono alcun addebito per questo post, che è visibile solo per il livello di abbonamento da te selezionato.

Post pubblico non a pagamento

I membri non ricevono alcun addebito e il post è visibile a tutti (pubblico). Ciò significa che tutti i tuoi membri, membri non paganti e fan possono visualizzare questo post.

Domande frequenti

• No, per garantire che i membri possano continuare a sostenere i creator che addebitano alla creazione, pur avendo un budget limitato, i membri possono impostare un limite di fatturazione mensile. I membri riceveranno un addebito per ogni post a pagamento che realizzi se possiedono un abbonamento attivo, fino al massimale mensile. Dai un'occhiata a questo articolo che spiega i massimali mensili per i membri, lo trovi qui: Come faccio a impostare un limite mensile al mio abbonamento?

• Noi vogliamo che i pagamenti dei tuoi sostenitori vengano sempre elaborati. Se un pagamento viene rifiutato, in genere significa che l'emittente della carta di credito del sostenitore (la banca o PayPal) sta bloccando l'addebito per qualche motivo. Quando il pagamento di un sostenitore non va a buon fine, tale sostenitore perde immediatamente l'accesso ai tuoi post a pagamento e a quelli riservati ai sostenitori. Può ottenere nuovamente l'accesso solo dopo aver sbloccato il pagamento rifiutato.

  Scopri di più sui pagamenti rifiutati qui: Pagamenti rifiutati

• In fin dei conti, sei tu a decidere se utilizzare la fatturazione con addebito per creazione. Alcune cose da tenere a mente:
  • Come creator che addebita alla creazione, non verrai pagato in anticipo. Quando realizzi un post a pagamento, viene immediatamente creata una fattura in sospeso negli account dei tuoi sostenitori; tuttavia, devi attendere il 1° giorno del mese successivo o l'eventuale annullamento dell'abbonamento del sostenitore per ricevere il pagamento. È fondamentale chiederti quindi se ti va bene aspettare fino al 1° giorno di ogni mese.
  • Non stai vendendo una "cosa" ai sostenitori. I tuoi sostenitori hanno un abbonamento che concede loro l'accesso; la fatturazione con addebito per creazione è semplicemente il modo in cui tu emetti loro la fattura per l'abbonamento.
  • Non è garantito che a ogni sostenitore verrà emessa la fattura per ogni post. Come accennato, i sostenitori accettano di pagare un determinato importo ogni mese: non possiamo superare questo limite.

  In linea di massima, abbiamo notato che il metodo alla creazione funziona alla grande per:

  • I creator che pubblicano contenuti trimestrali, come recensioni, zine e antologie.
  • I creator che non pubblicano ogni mese. Se non pubblichi contenuti ogni mese per i sostenitori, è logico che tu non voglia emettere loro una fattura ogni mese. La fatturazione con addebito per creazione offre questa flessibilità.

• Purtroppo no. Non possiamo emettere fattura ai membri una volta entrati in un nuovo ciclo di fatturazione. Il ciclo di fatturazione inizia a mezzanotte del 1° giorno di ogni mese (fuso orario del Pacifico). Per emettere una fattura ai membri per un determinato mese, devi pubblicare un post a pagamento (clicca Addebita un costo per questo post al momento della pubblicazione).

• Se hai già pubblicato un post e hai dimenticato di selezionare l'opzione Addebita un costo per questo post, non potrai più modificarlo e quindi addebitarlo ai membri. Se hai già pubblicato un post e ti sei reso conto che non hai selezionato l'opzione per addebitarlo ai membri, il nostro consiglio è di pubblicare un nuovo post con lo stesso contenuto e selezionare la casella Addebita un costo per questo post. Dopo aver pubblicato il post a pagamento, puoi eliminare quello precedente. Ecco come eliminare i post: Modifica o eliminazione di un post
  
  Suggerimento: ti consigliamo di aggiungere un messaggio al nuovo post per chiarire ai membri il motivo per cui vedono un post che potrebbe sembrare un "doppione".

• Una cosa importante da notare è che la fatturazione con addebito per creazione è la nostra fatturazione legacy e non è stata concepita con l'idea che i post siano una "cosa" che si sta vendendo ai membri. È stata ideata in base al principio per il quale i tuoi membri vogliono sostenerti e pensano che i tuoi contenuti valgano di più di quanto puoi guadagnare solo dalla pubblicità. Invece di pensare ai tuoi post a pagamento come a "cose" che i tuoi membri hanno "acquistato", prova a considerarli come contenuti che hai creato e che sono disponibili per i tuoi membri grazie all'abbonamento da loro sottoscritto che ne consente l'accesso. I membri apprezzano quel contenuto con diversi livelli di supporto.