Come funziona la fatturazione su Patreon

Il piano di fatturazione di un sostenitore dipende dal relativo modello scelto dal creator. Tutte le nostre opzioni di fatturazione prevedono la possibilità di sottoscrivere un abbonamento al momento della registrazione. Al momento ci sono quattro modelli di pagamento che il tuo creator potrebbe aver scelto:

• fatturazione all'abbonamento
• fatturazione mensile con addebito immediato
• fatturazione mensile senza addebito immediato
• fatturazione per creazione

I creator che soddisfano i criteri di idoneità possono attivare anche gli abbonamenti annuali. Per le risposte alle domande più comuni, visita la sezione Domande frequenti qui sotto.

Fatturazione all'abbonamento

Con questo modello, i sostenitori pagano al momento di sottoscrivere l'abbonamento e lo rinnovano lo stesso giorno di ogni mese successivo, al fuso orario universale (UTC). Tieni presente che, a causa delle differenze di fuso orario, potresti ricevere un addebito fino a 24 ore prima. 

Se sottoscrivi l'abbonamento a un creator l'ultimo giorno del mese, la data di pagamento coinciderà con l'ultimo giorno del mese successivo. Ad esempio, se ti abboni il 31 gennaio di un anno bisestile, la data di addebito successiva sarà il 28 febbraio. In seguito, l'importo ti verrà addebitato il 28 di ogni mese.

Scopri di più sulla fatturazione all'abbonamento qui: Domande frequenti sulla fatturazione all'abbonamento.

Fatturazione mensile con addebito immediato

La fatturazione mensile con addebito immediato è un modello che permette ai sostenitori di pagare in anticipo per iscriversi alla pagina del creator, ottenendo l'accesso ai relativi contenuti già pubblicati su Patreon. Dopo il primo pagamento, i sostenitori pagano il primo giorno di ogni mese al fuso del Pacifico (PT) per il mese di accesso.

Consulta la nostra guida alla fatturazione mensile con addebito immediato per saperne di più.

Fatturazione mensile senza addebito immediato

La fatturazione mensile senza addebito immediato è un modello che permette ai sostenitori di sottoscrivere un abbonamento e sbloccare l'accesso ai relativi contenuti senza pagare nulla in anticipo. I sostenitori pagano il primo giorno di ogni mese al fuso del Pacifico (PT) per qualsiasi accesso effettuato nel mese precedente.

Fatturazione per creazione

La fatturazione per creazione è un modello che permette ai sostenitori di pagare l'importo del loro contributo per ogni post a pagamento che il creator pubblica dopo la registrazione. I sostenitori possono impostare un numero massimo mensile di post per i quali pagare, pur avendo accesso a qualsiasi post a pagamento pubblicato oltre tale massimale.

I sostenitori pagano il primo giorno di ogni mese al fuso del Pacifico (PT) per i post a pagamento pubblicati il mese precedente.

Riproviamo a elaborare i pagamenti non andati a buon fine anche se il sostenitore annulla o passa al livello inferiore del suo abbonamento per creazione. I sostenitori possono trovare un registro completo dei pagamenti nella sezione Cronologia di fatturazione.

Abbonamento annuale

L'abbonamento annuale è un'opzione di fatturazione che permette ai sostenitori di pagare in anticipo per accedere al catalogo di un creator, a un anno di nuovi contenuti e ad altri benefit.

• Se il creator utilizza la fatturazione all'abbonamento, i sostenitori riceveranno un addebito al momento della sottoscrizione e nella stessa data di ogni anno successivo al fuso orario universale (UTC).
• Se un creator utilizza la fatturazione mensile con addebito immediato, i sostenitori pagheranno al momento della sottoscrizione, il primo giorno del mese al fuso del Pacifico (PT) a un anno dalla data di sottoscrizione iniziale e tutti gli anni a venire nella stessa data, finché non decideranno di disdire l'abbonamento.

Domande frequenti

Come appariranno gli addebiti di Patreon sul mio estratto conto?

Sul tuo estratto conto non compariranno i nomi dei creator che supporti. Il pagamento verrà elaborato come "Patreon" ed elencato con una di queste diciture:

Carta di credito	PayPal
PATREON* Membership CKO Patreon* Membership	PAYPAL *PATREON IN

Se il mio pagamento non va a buon fine, posso cancellarlo?

Se il creator utilizza l'addebito mensile immediato, sì, puoi annullare l'operazione se il tuo pagamento viene rifiutato, e non riproveremo a elaborarlo. Questo perché gli addebiti immediati sono per il mese precedente.

Se il creator utilizza la fatturazione per creazione o mensile (senza addebito immediato), riproveremo a elaborare il pagamento anche se annulli o passi a un livello inferiore del tuo abbonamento. Se il tuo abbonamento è attivo il primo giorno del mese, puoi aspettarti che il pagamento venga elaborato.

Cosa succede se disdico il mio abbonamento?

Modello di fatturazione del creator	Cosa succede se si disdice un abbonamento?
Fatturazione all'abbonamento	Se un sostenitore disdice prima della data di fatturazione successiva, fino a quest'ultima manterrà l'accesso ai contenuti inclusi nell'abbonamento (che dipende dal giorno in cui ha effettuato la sottoscrizione). A causa delle differenze di fuso orario, ti consigliamo di disdire l'abbonamento almeno 24 ore prima della data di fatturazione successiva, se non vuoi che la fattura venga rinnovata.
Fatturazione mensile con addebito immediato	Se un sostenitore disdice prima del primo giorno del mese, non riceverà alcun addebito e manterrà l'accesso all'abbonamento fino al ciclo di fatturazione successivo.
Fatturazione mensile senza addebito immediato	Se un sostenitore disdice prima del primo giorno del mese, non riceverà alcun addebito e il suo accesso verrà revocato nel momento stesso della disdetta.
Fatturazione per creazione	Quando un sostenitore disdice un abbonamento per creazione, elaboriamo le eventuali fatture in sospeso sul suo account. Il suo accesso verrà revocato al momento stesso della disdetta. Prima di quest'ultima, i sostenitori possono verificare nella Cronologia di fatturazione la presenza di eventuali fatture in sospeso.
Abbonamento annuale	Se disdici l'abbonamento annuale prima della data di addebito successiva, manterrai l'accesso per il resto dell'anno pagato e lo perderai l'accesso alla data di fatturazione seguente.

Cosa succede se passo a un livello superiore?

Modello di fatturazione del creator	Quando passi a un livello superiore
Fatturazione all'abbonamento	Se i sostenitori passano a un livello di abbonamento superiore, la data di fatturazione resta invariata. Pagheranno immediatamente la differenza e avranno accesso all'abbonamento di livello superiore per il periodo di fatturazione restante. Alla data di fatturazione successiva, riceveranno l'addebito con l'importo dell'abbonamento di livello superiore.
Fatturazione per creazione	Quando un sostenitore passa a un livello superiore di un abbonamento per creazione, sblocca immediatamente l'accesso ai nuovi contenuti. Il suo contributo più alto viene applicato ai futuri post a pagamento fino al raggiungimento del limite mensile. Non supereremo mai tale massimale, quindi non ti verranno addebitati ulteriori post a pagamento. Se vuoi assicurarti che un creator riceva un sostegno maggiore, puoi aumentare il tuo limite mensile.
Fatturazione mensile con addebito immediato	Quando i sostenitori passano al livello superiore di un abbonamento con addebito immediato, i pagamenti già effettuati per il mese corrente vengono usati per pagare l'abbonamento aggiornato, aggiungendo la differenza. Il sostenitore paga l'importo dell'abbonamento di livello superiore il primo giorno del mese.
Fatturazione mensile senza addebito immediato	I sostenitori che passano al livello superiore di un abbonamento mensile senza addebito immediato accedono immediatamente all'abbonamento di livello superiore. Non devono pagare nessuna differenza fino al primo giorno del mese successivo, quando pagheranno l'importo aggiornato.
Abbonamento annuale	Quando un sostenitore passa a un abbonamento annuale, viene addebitata la differenza proporzionalmente a quanto ha già pagato fino a quel momento. Quando si passa a un abbonamento annuale, il periodo di validità viene esteso per un anno a partire da quella data.

Cosa succede se passo a un livello inferiore?

Modello di fatturazione del creator	Quando passi a un livello inferiore
Fatturazione all'abbonamento	Il sostenitore che passa a un livello inferiore resterà al livello originale fino alla data di fatturazione successiva, a partire dalla quale avrà accesso esclusivamente al nuovo livello di abbonamento.
Fatturazione per creazione	Passare a un livello di abbonamento inferiore non modificherà l'importo di eventuali fatture in sospeso già pubblicate nella tua Cronologia di fatturazione. Il nuovo importo si applicherà ai futuri post a pagamento, tranne nel caso in cui tu abbia già raggiunto il limite mensile.
Fatturazione mensile con addebito immediato	Se passi a un abbonamento di livello inferiore, potrai continuare ad accedere agli stessi contenuti per il mese corrente. Dato che hai già pagato il mese in anticipo, il passaggio a un livello inferiore non influisce sul rinnovo dell'abbonamento il primo giorno del mese successivo. Ti consigliamo di fare il passaggio a ridosso del primo giorno del mese, per una transizione più semplice.
Fatturazione mensile senza addebito immediato	Se riduci l'importo del tuo contributo, il tuo accesso verrà limitato immediatamente ai soli contenuti del nuovo livello (inferiore).
Abbonamento annuale	Al momento, non c'è modo di passare a un livello inferiore da un abbonamento annuale. Tuttavia, ti proponiamo una soluzione alternativa: puoi sottoscrivere un livello di abbonamento inferiore dopo la scadenza del tuo abbonamento annuale. Puoi annullare il tuo abbonamento annuale in prossimità della sua data di scadenza e sottoscriverne uno nuovo, di livello inferiore, una volta terminato l'anno.

Penso di aver pagato troppo, come posso controllare?

Se ritieni di aver ricevuto un addebito eccessivo, la prima cosa da fare è consultare l'estratto conto con la Cronologia di fatturazione su Patreon. Controllare alcuni mesi di fatturazione può aiutarti a confermare da dove proviene l'importo aggiuntivo: delle fatture che non vanno a buon fine e vengono elaborate poi in seguito possono essere preoccupanti.

Se hai addebiti separati sull'estratto conto e non capisci perché, potresti avere più di un account attivo. Esci e reimposta la password. Puoi inserire altri tuoi indirizzi email oltre a quello del tuo account noto. Se ricevi un messaggio con la conferma che abbiamo inviato un link per reimpostare la password a uno dei tuoi altri indirizzi email, hai un account associato anche a tale indirizzo email.