Come posso richiedere un rimborso?

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Prima di procedere, ti consigliamo di consultare i Termini di utilizzo e la Politica di rimborso di Patreon.

Patreon è una piattaforma che consente ai creator di ricevere pagamenti da parte dei sostenitori in modo più semplice. Quando elaboriamo il pagamento di un sostenitore, lo inviamo al saldo del creator supportato. Pertanto, per chiedere un rimborso, ti invitiamo a contattare direttamente il creator in questione. 

Come posso richiedere un rimborso?

Per richiedere un rimborso al creator, inviagli un messaggio diretto su Patreon. Ti consigliamo di includere nel messaggio le seguenti informazioni: l'importo delle transazioni per cui vuoi richiedere il rimborso, le date delle transazioni originali e il motivo della tua richiesta.

I creator sono responsabili per la distribuzione di benefit e contenuti. Anche se lo sconsigliamo, un creator non viola i nostri termini se offre benefit diversi da quelli che i clienti si aspettavano.

Cosa succede se il creator si rifiuta di emettere un rimborso?

Poiché abbiamo inviato il tuo pagamento al suo saldo, ti invitiamo a richiedere il rimborso direttamente al creator. Detto questo, Patreon può offrire rimborsi a sua esclusiva discrezione.
Si prega di notare che la richiesta di un rimborso non ne garantisce l'approvazione. Patreon esaminerà la tua richiesta di rimborso e riceverai una notifica in caso di approvazione o rifiuto. Una volta emesso un rimborso, possono volerci fra 5 e 7 giorni lavorativi per l'elaborazione.

 

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